aumentar preços sem comunicar 2023

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

@Luis Miguel Falcão Coutinho, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Se tiver questões adicionais, fale connosco. 
Obrigado

Se na chamada lhe foi dito isso então reclame e peça a cópia da chamada pois não faz qualquer sentido aumentar contratos com menos de 1 ano pela inflação anual.

Estar a colocar aumentos de 1 ano em contratos de apenas alguns meses é ridículo mesmo que possa ser legal.

@Utilizador123456 e @Zecas 777, Percebemos que esta situação possa ter um impacto significativo e, como sempre, estamos disponíveis para ajudar a encontrar as melhores soluções. Assim, porque sabemos a importância e necessidade de utilização dos nossos serviços, a NOS desenvolveu ainda um conjunto de soluções específicas para clientes mais vulneráveis, durante este contexto extraordinário.

Se precisarem de ajuda, falem connosco.

Obrigado,

Não estamos a falar de ninguém vulnerável e sim de pessoas que contratam um plano de 24 meses por um valor e são enganadas por aumentos abusivos poucos meses após esse contrato ser feito. Se querem prender os clientes durante 24 meses o mínimo que deveriam ser obrigados era a não mexer nos preços de quem está preso à operadora.

Lamentamos que se sinta dessa forma, @Utilizador123456. 
No entanto, a atualização da mensalidade com base o INE está prevista nas condições gerais contratuais. 

As alternativas que temos para ajudar, são aquelas que indicámos, renegociar o contrato. 

Obrigado

Vocês são uns agiotas legalizados. Os períodos de fidelização servem apenas para vocês se protegerem e obrigarem os clientes a manterem-se fidelizados a um contrato de 2 anos. Incluem cláusulas nos contratos que só protegem a empresa e prejudicam o cliente. Uma actualização de preço de 8% num contrato renegociado há 6 meses por causa também de um aumento da mensalidade... isso tem um nome. Roubo legalizado. Nem 8 nem 80. Em 7 meses sou aumentado duas vezes. E se ao menos cumprissem com o que contratam... a minha internet a partir das 18h parece que também acaba a jornada de trabalho. 40Mb contratados, durante o dia se tiver 12 já é muito e à noite 0.5Mb quando não é menos, com o router a indicar sinal máx. 

Boa tarde @JJCJ, 

Não nos revemos na prática que descreve. Se tem dificuldades com o serviço de internet, por favor, crie um artigo exponha a situação. Saiba como em:

Estamos disponíveis para ajudar. 

A NOS garante o cumprimento das diretrizes implementadas pela ANACOM ou por imposição legal. 
Deste modo, sugerimos que consulte toda a nossa oferta, seja ela sem ou com um vinculo de 24, 12, ou 6 meses aqui.
Recordamos que os contratos que não contenham uma renovação do vinculo para com a empresa, os encargos da instalação ou de ativação são da responsabilidade do cliente. 

Obrigado, 

Partilho da opinião de @JJCJ , um roubo legalizado como muitos existentes neste país de corruptos.

A internet do serviço satélite é uma desgraça.

Façam como eu e não paguem, se toda a gente fizesse isso… Não foi este o serviço/preço que contratei, por isso não vou pagar. Se não estão em condições de cumprir o contrato, cancelem, simples.

Compreendemos. A NOS garante o cumprimento das diretrizes implementadas pela ANACOM ou por imposição legal.

Assim, a atualização de mensalidades tem que ver com a taxa de inflação publicada pelo INE que se encontra prevista nos contratos, e notificada 30 dias com antecedência, dependendo da data em que celebrou, a cláusula que prevê pode ser a 5.5 ou 5.5 conjuntamente com a 10.1. 

Muito obrigado

Mais valia porem um gravador… Tudo balelas, só vão deixar o cliente insatisfeito e fazer com que este mude de operadora

Até porque eu não assinei nenhum contrato, foi tudo ao telefone e em chamada disseram  que o preço nao sofria alterações, se existe um ponto qualquer que o permite, já estão a mentir...