aumentar preços sem comunicar 2023

Boa tarde @Manuel F Raposo, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Compreendemos o que refere e agradecemos a sua sugestão. As comunicações quanto à atualização ou que impacte a faturação é feita pelo mesmo meio. 
Obrigado, 

Boa Tarde:

Nunca recebi qualquer notificação de aumento de fatura e já verifiquei quer na fatura de janeiro, quer na fatura de dezembro e não consta lá qualquer informação desse tipo.

Por isso, no meu caso, não é verdade que tenha sido cumprido o pré-aviso de 30 dias.

Acho lamentável que o tenham feito.

Como não estou fidelizado e as minhas faturas são de um valor significativo, já solicitei propostas a outros operadores.

Só tenho pena é que as operadoras estrangeiras, cujos preços continuam a descer há anos, não operem em Portugal.

Cumps.

Boa tarde

Ao telefone não me foi informado da possibilidade da mensalidade ser aumentada devido à inflação, portanto, foi-me sempre dito que durante os 24 meses de fidelização, o valor não sofria alterações, e esse conversa está gravada como vocês proprios indicam nas chamadas.

Portanto irei pagar o mesmo valor de sempre e o qual eu contratei, a não ser como já dei como sugestão virem instalar o serviço fibra na minha morada (renegociação), serviço esse que já existe na minha rua e estou a aguardar a cerca de ano e meio (uma vergonha), caso contrario, façam o que entenderem, eu não pago nem mais 1 centimo!

Obrigado

Boa tarde @Rui Norte, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Para garantir a boa organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

A atualização da mensalidade foi comunicada na sua fatura de novembro ou dezembro, dependendo do seu ciclo de faturação. As comunicações em que impactem o vinculo ou fatura são feitas pelo meio da fatura.

Consulte-as, por favor, e diga-nos se foi ou não comunicado. Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Compreendemos o que refere e lamentamos, @lukerian13. 
No entanto, a atualização devido à taxa de inflação encontra-se nas condições gerais contratuais que pode consultar na App NOS ou Área de Cliente NOS, são em regra disponibilizadas juntamente com as condições especificas. 

Quanto à fibra, temos a indicação que estamos a concluir o trabalho e que será contactado no seguimento do assunto número 000129520616. 

Obrigado

Boa tarde,

Foi comunicado numas letras minisculas, é verdade, que como eu, a maioria das pessoas não deu conta, no entanto comunico também que não vou pagar esse aumento, pois não foi esse o preço/serviço que contratei. Façam coimo quiserem, eu não pago!

Em conversa telefonica na passada 2f foi me dado um prazo máximo até ontem que entrariam em contacto comigo, mais uma vez não cumprem… 

Lamentamos. 
Vamos contactar assim que tenhamos a possibilidade de realizar a proposta com o serviço fibra, que pretende. Contudo, e adicionalmente,  pedimos que fosse contactado com mais informação sobre os prazos.
Muito obrigado, @lukerian13. 

Boa tarde:

Já percebi que as vossas respostas são invariavelmente mais do mesmo.

Não seria melhor verificarem nas tais faturas de novembro ou Dezembro se houve ou não comunicação de alteração de preços?

É apenas uma sugestão.

Cumps.

Boa tarde @Rui Norte, 
Podemos, sim, verificar. No entanto, para o podermos fazer, precisamos de aceder à sua conta de cliente, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado