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José Paulo Nóbrega Paixão
January 19, 2023
Respondido

aumentar preços sem comunicar 2023

Até à data não recebi qualquer informação da NOS sobre aumento de preços 2023. Sabendo que tem que informar com 30 dias de antecedência esses aumentos e que as operadoras portuguesas são das mais caras da Europa, com uma entidade reguladora incompetente e de atuação duvidosa, qualquer irregularidade comunicar pf à DECO. 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Até à data não recebi qualquer informação da NOS sobre aumento de preços 2023. Sabendo que tem que informar com 30 dias de antecedência esses aumentos e que as operadoras portuguesas são das mais caras da Europa, com uma entidade reguladora incompetente e de atuação duvidosa, qualquer irregularidade comunicar pf à DECO. 

Boa tarde, as comunicações sobre os aumentos relacionados com a taxa da inflação continuam a ser anunciados aos clientes através da sua fatura mensal, confirme nas suas faturas se não há essa comunicação nos meses de Novembro/Dezembro

No meu caso chegou na fatura de Dezembro

“Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.1. das condições gerais do contrato, a 1fev23, as mensalidades dos serviços serão atualizadas com base na taxa de inflação
anual (variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan23 as novas mensalidades em nos.pt/tlv \ Tarifa Social Internet:nos.pt/TSI”

As datas são alteradas de acordo com o ciclo de faturação da cada um.

900 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
February 15, 2023

Boa tarde @Jose Rodrigues, @ferrotudotv e @Guimas
Movemos os vossos comentários para o artigo onde a atualização de mensalidades é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
February 15, 2023

Bom dia

Minha fatura aumentou em quase 8% sem sequer me avisarem, acho um absurdo esse aumento nesse valor, fora que contratei o pacote NOS justamente porque o vendedor disse me que nos dois anos de contrato o valor seria fixo, sem aumento algum. Peço que resolvam esse problema.

Mário P.
Gestor da comunidade
February 15, 2023

Bom dia @Vanessa Saori Mazaroski Oga

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado quanto à atualização da mensalidade. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. A atualização encontra-se prevista na condições gerais contratuais, esta tem que ver com a taxa de inflação anunciada pelo INE. Todos os clientes NOS foram notificados na fatura NOS que é o meio utilizado para comunicar atualizações de preços ou qualquer alteração a realizar que possa ter ou não impacto na faturação mensal. 

Obrigado

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Kilobyte
February 15, 2023

Isso senhores andaram a assediar-me dia e noite pois já não tinha fidelização. Cheguei a acordo para novo contrato em dezembro por um valor que me foi proposto. Ao fim de 2 meses já me estão a aumentar o valor a pagar. Acho melhor verem o contrato que me mandaram que não fala de atualização. Vou protestar para a autoridade da concorrência 

Guimas
Super User
Super User
February 15, 2023

Os contratos têm essa clausula para o tal aumento. Vai para todos.

Kilobyte
February 15, 2023

Engana-se não tem todos. Estive a ler o meu é não têm. 

marcolopes
Super User
Super User
February 15, 2023

Bom dia

Minha fatura aumentou em quase 8% sem sequer me avisarem, acho um absurdo esse aumento nesse valor, fora que contratei o pacote NOS justamente porque o vendedor disse me que nos dois anos de contrato o valor seria fixo, sem aumento algum. Peço que resolvam esse problema.

 

Ficou escrito?

Guimas
Super User
Super User
February 15, 2023

Ok.

Kilobyte
February 16, 2023

Boa noite. 

Vejo por aqui que se fala muito em aumentos por via da inflação, etc e tal.

E como muitos, dos que aqui comentaram não concordo com esses valores. 

Os serviços de Internet fixa da nos são uma porcaria e para isso ainda não há soluções.

Quanta a chamadas da vossa parte nem valem o esforço de sequer atender o tlm. 

Se quiserem melhorar o meu serviço de Internet, de acordo com o aumento (da inflação) façam o favor, mas sem fidelização.

Atentamente, Nuno Silva 

Guimas
Super User
Super User
February 16, 2023

Boa noite. 

Vejo por aqui que se fala muito em aumentos por via da inflação, etc e tal.

E como muitos, dos que aqui comentaram não concordo com esses valores. 

Os serviços de Internet fixa da nos são uma porcaria e para isso ainda não há soluções

Quanta a chamadas da vossa parte nem valem o esforço de sequer atender o tlm. 

Se quiserem melhorar o meu serviço de Internet, de acordo com o aumento (da inflação) façam o favor, mas sem fidelização.

Atentamente, Nuno Silva 

Que comentário tão desleixado. Porcaria porque? Melhorar o quê exatamente? assim por magia é isso que pretende? É que se não atende o telemovel ..