Atualização do preço dos serviços para 2026

Bom dia ​@Ana Bela Couteiro,

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À semelhança do que decorre em muitos setores de atividade, a NOS atualiza o preço dos seus serviços, com base na taxa média de inflação divulgada pelo INE.
A informação sobre a atualização foi comunicada na fatura de dezembro e entrou em vigor a 1 de fevereiro de 2026, podendo cada cliente consultar a sua no Site NOS a partir de 23 de janeiro de 2026.

Compreendemos que esta situação possa ter um impacto significativo e, como sempre, estamos disponíveis para o ajudar a encontrar as melhores soluções.

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Obrigada

A NOS sempre teve um comportamento exemplar comigo e meu marido (titular do contrato), somos clientes fiéis desde a TV CABO e, no mínimo, esperamos que nos rebaixem o preço do pacote uma vez que de certa forma somos um bocado marginalizados em relação a novos clientes alvos de campanhas para os fidelizar. Nós também merecemos não menos do que isso. Gostaria que ponderassem isso.

Obrigada.

Boa noite, sou vosso cliente e tenho um contrato com fidelização por 24 meses já decorreu 12 meses agora vem um aumento no valor da fatura, ora se tenho um contrato de x valor mensal, durante 24 meses, porque aumentam o valor da fatura , pois se eu quiser cancelar o contrato em vigor sou penalizado, acho que os direitos são iguais não devo pagar qualquer aumento, sem outro assunto de momento

No contrato está previsto o aumento em cada ano dependendo do valor da inflação

A NOS aumentou o montante da minha fatura sem aviso prévio e sem o meu consentimento (e sem explicar porque o fez). Isto devia ser ilegal e ser punido por lei.

Bom dia ​@AMÉRICO SANTOS, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

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Obrigada

Obrigada, sei que sim. Já tratei do assunto com os colegas.

Bom dia ​@aredorange,

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Obrigada

Bom dia ​@Ana Bela Couteiro,

Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos contentes por saber que o tema se encontra resolvido. 😊

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Bom dia. Imaginei que tivesse a ver com inflação mas já tratei com os colegas. Obrigada.