Atendimento / Apoio Cliente
Boa tarde,
Contactei o vosso serviço 16105 a fim de tentar resolver a péssima ligação móvel que tenho tido na última semana.
Aparentemente fui profundamente mal-educado com o vosso gestor que se viu forçado a desligar-me o telefone na cara.
Certamente por ser uma pessoa bastante sortuda, na minha segunda tentativa de contacto foi atendido pelo mesmo gestor, o qual não passou a chamada ao seu supervisor e, novamente, desligou o telefone.
Na terceira tentativa telefónica (já com outro gestor), também não foi possível passar a chamada por falha no sistema.
Neste momento, continuo sem resolução no meu problema e sem reclamação apresentada.
Gostaria de saber de que forma posso obter cópia da gravação destas chamadas (de forma a perceber e evitar no futuro a minha má-educação), e já agora quando poderei apresentar reclamação pelo atendimento e quando terei o meu problema resolvido.
Muito obrigado,
Melhores cumprimentos
