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Byte
September 2, 2020
Pergunta

Apresentação de reclamação

Boa noite,

Gostaria de saber como posso apresentar uma reclamação através da àrea de cliente (ou por mail), relacionado com problemas de serviço/velocidade internet.

No menu “Pedidos” não há qualquer opção para avarias.

Obrigado

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 2, 2020

    @MARIA SOFIA GARCIA SOBRAL Boa noite, pode apresentar aqui mesmo à moderação do Fórum que encaminhará a sua reclamação para o departamento competente enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum com a respetiva enumeração dos factos que justificam a sua queixa. Se preferir a Área de Cliente pode enviar um formulário de email através do separador Contacte-nos.

    Ana P.
    Moderador
    September 3, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @MARIA SOFIA GARCIA SOBRAL, 

    Olá @Jose Rodrigues, 

    @MARIA SOFIA GARCIA SOBRAL, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    September 3, 2020

    Obrigado.

    Mensagem privada enviada a @Jose Rodrigues 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 3, 2020

    @MARIA SOFIA GARCIA SOBRAL A sua mensagem privada não deve ser enviada para mim que não sou moderador nem colaborador do Fórum mas sim para o @Fórum  

     

    Ana P.
    Moderador
    September 3, 2020

    @MARIA SOFIA GARCIA SOBRAL, 

    A mensagem deverá ser enviada para o perfil @Fórum, por favor. :slight_smile:

    Obrigada 

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