Boa tarde,
comprei recentemente um Apple Watch SE 44 mm Celular + GPS.
Sou cliente NOS e qual não é o meu espanto que quando faço a adesão (ainda por cima pois na promoção que comprei referia 6 meses de eSIM gratuito) diz que não é possível ativar esse serviço e pede para “verificar se o meu tarifário é compatível com este serviço” ? Estamos a brincar???
é pós pago e tudo!
Aguardo esclarecimentos de alguém ou contribuição para me ajudar a resolver o problema
+2
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Quer utilizar o mesmo número no seu Apple Watch e num smartphone, ou seja, aderir ao Smart Number?
Qual é o seu tarifário?
Obrigada
é um tarifário Pós-pago tal como o solicitado para a adesão.
Pós-pago, depreendo que são todos os tarifários com fatura no final do mês, correto?
melhores cumprimentos,
+2
Olá
Sim, um pós-pago é um tarifário que é debitado em fatura.
Está a tentar aderir ao Smart Number ou ao tarifário IoT para Smart Watch?
Obrigada
Cara Inês, fui informado pela NOS que o meu tarifário não serve para ativar o Smart Number. Nada que não tivesse já à espera da NOS. Sempre complexidade na resolução das questões, que vão ver se dá, para no fim eu adquirir um Apple Watch e não dar para ativar sequer os 6 meses que tinha de gratuitidade, tá tudo dito!
Acho que não são claros na informação que disponibilizam.
Se não dá para todos os tarifários Pós-PAGOS diziam! EXCLUEM-SE os tarifários bla bla bla bla bla bla.
Agora, o cliente comprar o relógio e depois dizerem que não dá , pois não aceitam todas as modalidades de pós-pagos considero execrável!
Eu só estou a tentar associar o meu NUMERO NOS Pós-Pago ao Apple Watch entretanto adquirido. Apenas isso. posso não me ter explicado bem.
+6
Olá
Lamentamos a demora.
Para poder ter o seu número Pós-Pago, já existente num serviço móvel, num Apple Watch é necessário aderir Smart Number.
Consegue dizer-nos qual o tarifário pós-pago em específico? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Boa noite,
segundo o que consulto na vossa APP o plano chama-se: Plano Mobilidade VIP
aguardo vossas informações de como conseguirei aderir ao Smart Number
+6
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Para consultar a nossa oferta Smart Number sugerimos que aceda a este tópico.
Em relação ao seu tarifário, para conseguirmos verificar a disponibilidade em questão, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada através do
Obrigada
O número é o 93XXXXXXX, um tarifário com fatura ou seja, preencho cumulativamente as necessidade por vocês apresentadas.
acabo de aceder ao atendimento e depois de passar por 4 assistentes e explicar a todos o porque da chamada, a chamada cai???
por isso, acho incompreensível não conseguir ativar o serviço através dos meus dispositivos
+2
Olá
A situação que nos refere está encaminhada e será analisada. Vamos contactá-lo assim que possível.
Obrigada
boa tarde, tentei configurar o meu apple watch e diz que nao é possível, agora quero retirar a conta do meu Apple Watch e diz q não é possível,
consegue me ajudar?
obrigado
+5
Boa noite
Lamentamos o transtorno.
Qual é o erro que surge?
Obrigado
Boa noite
Lamentamos o transtorno.
Qual é o erro que surge?
Obrigado
boa noite a mensagem é “a aguardar” e por vezes aparece a dizer que oo meu plano nao é compatível, mas ja vi no site da nos e diz que oo meu numero é compatível :)
estou a usar um iwatch 4
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Olá
Lamentamos a demora. A dificuldade que nos identificou ainda se mantém?
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Bom dia. Sim ainda se mantém. No Iwatch mantém se a mensagem a Aguardar
Olá
+2
Olá
Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
Boa noite adquiri um Apple Watch se celular ao qual me foi dito que o meu tarifário será compatível com o smart number e o nos 4 , mas ao fazer o registo para o mesmo diz que não é compatível em que ficamos ??
+2
Olá
Qual é o seu tarifário?
Obrigada
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