Apple Watch Celular

Olá @jdmosorio,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Pode, por favor, detalhar-nos a sua questão? Tem um Apple Watch com alguma avaria?
Obrigada

Olá @Inês B. 

A minha questão prende-se com o suporte da rede móvel ao Apple Watch Celular, para que autonomamente (fora do alcance do iPhone) possa receber e efectuar chamadas/SMS.

Uma pretensão há muito tempo desejada pelo utilizadores da rede NOS, para usufruir na totalidade os equipamentos mais actuais.

Cumprimentos e Bom fim de semana de confinamento

Bom dia,

Tendo conhecimento de que a NOS brevemente irá dar suporte ao Apple Watch Celular (https://pplware.sapo.pt/apple/portugal-recebe-este-mes-novos-apple-watch-com-gpscellular/)

Recarreguei o tarifário que tinha para smartwatch (Tlm. 93xxxxxx) 4,99€/pré-pago (500mb+50min/50sms), e associei o eSIM ao meu iPhone Xs Max, dado que, pelo que sei, é por esta via que o Apple Watch assume a rede usando o mesmo numero de rede.

Curiosamente, ao fazer a associação no iPhone o tarifário foi alterado para LIVRES BASE AUTOMÁTICO ,sem que eu tenha solicitado tal.

Podem--me explicar o que se está a passar e por que razão as características do meu contrato foram alteradas.

Cumprimentos,

José Osório

Boa tarde @jdmosorio, 

Para podermos ajudar e melhor compreender o que aconteceu, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado 

De facto está disponível a cobertura de rede para os Apple Watch. Já subscrevi e funciona. Foi uma longa espera. Obrigado

Olá @JVS, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

Agradecemos o seu feedback.  

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite, estou á espera da resolução da entrega de um Apple Watch há quase três semanas, com várias reclamações efetuadas na nos sem qualquer resposta, quanto tempo demoram a resolver uma entrega que deveria ter sido feita em 48H? 

Boa noite, para que os moderadores do Fórum possam ajudar; deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum e aguardar ser contactada.

Olá @Edna Fialho,

Lamentamos a demora na resposta e entrega da encomenda.

Tal como sugeriu o @Jose Rodrigues, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e com o número da encomenda, através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada