Alterar serviços na sequência de ter emigrado

Boa noite, tendo emigrado, não consigo resposta a uma questão que coloquei no Forúm "privado", nem encontro forma de contactar a NOS. A questão é alterar o pacote de serviços que tenho e que agora não utilizo. A Provedoria NOS nada resolve. Desde Agosto que procuro obter informação. Silêncio total. Rui F.