Alterar morada de faturação

@frankikos , Área de Cliente > Os meus serviços > Gerir Serviço > Informação da conta > Dados da conta > Alterar morada de faturação

 

   Sim, isso já tinha visto. A questão é saber se posso mudar de morada de faturação embora o serviço permaneça na morada atual … Obrigado. 

Olá @frankikos e @C24XXXX201, 

@frankikos, o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda para que entenda a diferenciação entre alteração de morada de faturação e alteração de morada de instalação.

Conseguiu perceber melhor o que pretende alterar? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá @frankikos, 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Olá @Maíra Kaline Januário Cabral e @Jose Rodrigues, 

Ficamos contentes pela sua situação se encontrar resolvida. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa tarde @João Pedro Rocha da Silva, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sim, claro. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum, juntamente com a morada completa. 
Obrigado

Boa tarde @IMSP,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e morada a alterar.

Obrigado

Bom dia @Larissa Sarmento, colocando a sua pergunta no Assistente Virtual da NOS a resposta é esta:

Para alterar a morada de faturação dos seus serviços NOS, pode fazê-lo através de vários meios: fale connosco aqui no Fórum NOS, numa Loja NOS, ou ligando para a Linha de Apoio. Antes de proceder à alteração, certifique-se de que não tem valores em atraso e tenha disponível um comprovativo da nova morada. Lembre-se que pode continuar a ver televisão através da App NOS TV no seu smartphone, tablet e PC. Precisa de ajuda adicional? Em que mais posso ajudar?

Uma vez que já não é possível fazer um Pedido pela área de cliente, deve enviar uma mensagem privada com a nova morada de faturação correta para o perfil @Fórum para que a moderação possa proceder a esse pedido junto do departamento competente.