Alteração de Serviços no Contrato

Bom dia,

Gostaria de altera o pacote que tenho (NOS 5) para  o pacote NOS 3 sem box (29.99), por dificuldades económicas. Como posso fazer? O pacote NOS 5 é ainda da campanha NOSLADOALADO mas como já nao trabalho para a NOS perdi o beneficio, e nesse sentido solicito a respectiva alteração.

Para ter acesso à ajuda que a moderação do Fórum pode facultar para tratar da questão que expõe, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador/a @Ana P. e aguardar contacto.

Olá @gmrg1977 e @Jose Rodrigues, 

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Obrigada