Melhor resposta por M. Alexandre
Ver pergunta inicialBom dia, entrei em contacto na passada sexta feira (16-10-20) para agendar uma alteração de morada, na minha nova morada tenho uma caixa de fibra NOS na sala, no entanto, quem me atendeu disse que ainda não conseguia garantir que eu tinha fibra na nova morada. Ficaram então de me contactar para confirmar a situação. Ninguém me disse nada até agora e preciso de me mudar até ao final desta semana. O que posso fazer para saber o meu ponto de situação?
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Bom dia, para saber se tem fibra na sua nova morada faça um teste de cobertura aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx ou, faculte o código postal da nova residência à moderação do Fórum a fim de obter uma informação mais correta. Envie um MENSAGEM PRIVADA com o seu numero de cliente e o novo código postal para o perfil
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Olá
O
Se precisar da nossa ajuda, envie-nos uma mensagem privada com a morada completa do local, através do perfil
Obrigada
Boa tarde, já mandei a mensagem com os meus dados mas ainda não obtive resposta. Tenho alguma urgência em resolver o problema porque vou para a nova habitação no próximo fim de semana. Já fiz o teste e diz que tenho fibra naquele código postal. Vou ficar a aguardar um contacto para me dizerem se realmente tenho ou não...
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Olá
O
Se precisar da nossa ajuda, envie-nos uma mensagem privada com a morada completa do local, através do perfil
Obrigada
Boa tarde
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Olá
Respondemos à sua mensagem
Em relação ao link para consultar a tecnologia disponível na sua morada, é o mesmo que o
Obrigada
Pois, a informação está toda correta, mas continuo sem qualquer contacto da parte da NOS. Nem seria de esperar outra coisa, vou ter que me deslocar a uma loja. Se fosse para celebrar um novo contrato já tinha tudo instalado, mas como é apenas uma mudança de morada em que a NOS não vai ficar a ganhar nada de novo, o cliente já passa para segundo plano. A capacidade que estas operadoras têm para conservar clientes só entra em ação quando os contratos estão a terminar, mas irei ter em conta isso quando me ligarem para renovar contrato.
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Olá
Já nos enviou os seus dados por mensagem privada para o
Obrigada
Bom dia,
Preciso de fazer alteração de morada.
Como se processa?
Obrigada,
Maria
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Bom dia,
Preciso de fazer alteração de morada.
Como se processa?
Obrigada,
Maria
Boa tarde, pretende alterar a sua morada de faturação ou a transferência dos serviços para uma outra morada ?
Boa tarde,
Transferir o serviço para outra morada.
Obrigada,
Maria
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Boa tarde,
Transferir o serviço para outra morada.
Obrigada,
Maria
Deve proceder de acordo com o sugerido neste site:
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/mudanca-de-casa.aspx
Ou, aceitar a ajuda da moderação do Fórum, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o
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Olá
O
Estamos disponíveis para ajudar na questão da transferência de morada, basta que nos envie um email com os seus dados de cliente e nova morada através do perfil
Obrigada
Gostaria de saber porque meu pedido de mudança de morada tem um valor tão caro, além do meu contrato renovar Di novo?
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Gostaria de saber porque meu pedido de mudança de morada tem um valor tão caro, além do meu contrato renovar Di novo?
Boa noite
Para clientes com serviço TV instalado há menos de 6 meses na morada atual, a instalação na nova morada tem o custo promocional de €340 €80
Pode acompanhar todo o processo neste site:
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/paginas/mudanca-de-casa.aspx
Mesmo 80 euro eu acho muito caro, e ainda meu contrato vai atualizar Di novo.
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Mesmo 80 euro eu acho muito caro, e ainda meu contrato vai atualizar Di novo.
A moderação do Fórum está disponível para ajudar, para que possam analisar a sua questão e a sua situação neste caso, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil
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Bom dia
Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigado
Tenho serviço da Nos,e agora vou sair de casa a onde tenho o serviço. O que devo fazer para poder cancelar o serviço ?obrigado.
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Tenho serviço da Nos,e agora vou sair de casa a onde tenho o serviço. O que devo fazer para poder cancelar o serviço ?obrigado.
Boa tarde, caso tenha alguém interessado em assumir o serviço, poderá proceder a uma alteração do titular.
Caso seja mesmo para denúnciar o contrato e já não esteja dentro do periodo de fidelização, poderá fazer a entrega do Formulário de Denúncia Formulário de Denúncia NOS numa Loja NOS. Veja qual a loja mais perto de si aqui
Se quer recorrer à ajuda da moderação do Fórum, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
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Boa tarde
O
Se pretender, uma vez que vai mudar de residência, podemos realizar a alteração dos serviços para a morada que pretende.
Fale connosco se surgirem questões. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Boa tarde!
tenho um cartão pré pago da Nos, cuja morada associada já não se encontra correcta. Entretanto não consigo alterar na área de cliente a morada, e após contacto com o 16990, fui informado que os cartões pré pagos não dão para alterar a morada.
Mas será que é mesmo assim? Faz algum sentido não poder alterar a morada, apesar de ser um cartão pré pago?
Agradeço a vossa ajuda.
obrigado
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