Boa tarde,



Venho por este meio expor a minha insatisfação face à descriminação dada pela NOS Madeira relativamente a um assunto importante, sobretudo quando está em causa garantir o melhor serviço disponível nas respetivas zonas cobertas por fibra.



Tenho vindo a usufruir de um pacote NOS 4 através de uma ligação por cabo coaxial porque infelizmente a fibra nunca chegou a este canto da cidade (“esquecido” pela PT), ainda que a casa esteja localizada a escassos metros do centro do Funchal.



Felizmente esse cenário foi alterado algures o ano passado e soube-o lamentavelmente e apenas através de um comercial da MEO quando este, no mês passado, veio à porta da minha casa propor um serviço em tudo semelhante ao pacote NOS 4, mas com um pequeno GRANDE pormenor, o de garantir o serviço através de fibra instalada até casa. O mesmo confirmou que a fibra já passava na rua que serve a casa e que apenas teriam de levar a fibra desde a rua até ao interior de casa.



Uns dias depois um técnico da NOS Madeira confirmou-me o mesmo cenário, ou seja que a zona já era coberta por fibra mas que ainda não tinham planos para fazer a instalação da fibra até o interior da casa num futuro próximo. Daí manifestar a minha insatisfação perante uma situação que poderia e deveria garantir sempre o melhor serviço possível da vossa parte, principalmente quando tenho uma concorrente vossa a propor o mesmo serviço mas em fibra.



Neste sentido, fico aguardar com a maior brevidade possível, uma resposta concreta da vossa parte relativamente à exposição aqui feita, deixando nas vossas mãos uma solução que sirva os interesses de ambas as parte.

Com os melhores cumprimentos.