Activação de equipamentos e/ou pacotes
1. Por que é que o 16990 nem dá sinal de chamada, numa segunda-feira, às 08:40, quando é suposto funcionar 24h por dia? Estou a ligar de telemóvel NOS.
2. Por que é que me desativaram o sistema por mudança de pacote e, ao fim de 12h, continuo sem o novo pacote activo, sem arquivo, e com a mensagem "o cartão ainda não foi registado... ligue 16990, opção 3" e nem acesso à linha tenho?!...
3. Em menos de 24 horas é o segundo problema que tenho com a NOS. Na minha outra conta levaram um dia para activar a nova box (Uma 4k) e só resolveram o problema depois de duas chamadas minhas muito chateada.
4. É assim que a NOS trata os seus clientes mais fiéis ao longo dos anos e com 2 contas e pagam uma fortuna por 1 dessas contas?! ... Não deveria haver um maior carinho pelos clientes que ao longo dos anos têm feito a empresa?... Parece que está na altura de eu aceitar a oferta de outras operadoras com outros privilégios...
