3 meses de canais premium gratis

são 150€. o total dos canais premium é 150€. sem publicidade enganosa.

Não também não substitui pelo dog TV.

E claro que é publicidade enganosa índuz a pessoa em erro ao dizer que só não faz parte dos canais premium Sport tv, Elevem Sport e Benfica TV.

Se box tem todos canais premium e se está mencionados que só esses 3 canais não fazem parte da oferta então os outros todos canais premium devem estar disponíveis na oferta , para não ser enganosa deveriam então mencionar que a oferta era valida so para esses canais o que não é o caso.

Mas então posso dar outro exemplo como NOS publica uma oferta e depois entrega outra, na oferta também está mencionado que posso fazer procura através de voz e a Box que me entregaram o comando não tem essa opção nem dá para fazer procura por voz. 

@Nelsonja Bom dia, os canais que compõem a oferta devem valer €50.00 mensalmente, realmente deveriam informar quais os canais disponíveis no pacote. Sem ter a certeza, creio que são mencionados no seu contrato, que pode consultar na sua área de cliente.  É a BOX UMA v1 que oferece a opção de busca por voz. Devem te-lhe instalado a V2

Olá @Nelsonja,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Sobre a ativação dos canais, pedimos, por favor, que confirme na sua box, caso tenha serviço cabo ou fibra, se a oferta já está disponível em:

• Apps 
• Gestão de Conta
• Campanhas

A campanha fica disponível na box até 5 dias úteis após adesão.

Se o seu serviço é satélite, os canais ficam automaticamente ativos e pedimos que aguarde até 7 dias úteis desde a ativação do serviço.

Obrigada

Olá a todos, 

Lamentamos a demora e o transtorno causado. 

@Nelsonja, a comunidade deu uma boa ajuda! 

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Realmente não menciona os canais não e na altura da adesão também não informaram dizeram que tinha direito canais premium no valor de 150 euros para ser correto deveriam pelo menos no contrato mencionar os canais, ainda que eu depois de receber contrato liguei perguntar porque também não estava mencionado a coluna que tinha oferta, só abreviado tipo oferta campanha. Mas enfim eu ainda tinha maneira de cancelar o contrato mas não o fiz porque eu não aderi pelos canais oferta, mas não acho correto para conseguirem clientes falarem as coisas pelas metades. Quanto a box que instalaram eu posso ir numa loja e trocar pela V1?

não.

Boa tarde, não sei se isso é possível, terá que fazer essa pergunta ao apoio técnico, as box’s são distintas, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada grátis da rede NOS para saber se podem fazer essa troca.

Boa tarde @Nelsonja, 

Lamentamos a situação. 

Para utilizar o controlo por voz, na box UMA v2, basta aceder à App NOS Comando TV através do seu smartphone.

Obrigado  

Boa noite,

No dia de hoje contactei esses serviços, para informar que não tenho de novo pela oitava semana consecutiva, que fiquei sem a SPORTV e Elvens, como tem sido recorrente, falei com um operador a pensar que ficavam repostos os canais, até agora nada de canais, como já informado por escrito sem dúvida a rescisção avançará, na data que anunciei na carta de rescisão.

O minino já que estou a pagar é reporem os canais de imediato.