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Kilobyte
February 4, 2019
Respondido

3 meses de canais premium gratis

Boa tarde, vieram os tecnicos fazer a instalaçao e ficou tudo direitinho exceto q no contrato que fiz diz q tenho direito a 3 meses de canais premium e ate este momento nem um. Aguardo resposta obrigado
    Melhor resposta por Jose Rodrigues
    Boa tarde, vieram os tecnicos fazer a instalaçao e ficou tudo direitinho exceto q no contrato que fiz diz q tenho direito a 3 meses de canais premium e ate este momento nem um. Aguardo resposta obrigado Boa tarde, há uns quantos canais que são ativados automaticamente e que possivelmente já estão ativos na sua BOX como por exemplo o Globo na posição 170 ou Caça e Pesca na posição 142. Depois irá receber um voucher com os códigos para ativar na sua Área de Cliente ou na Box os canais premium que são oferecidos pelo período de 3 meses.

    217 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 6, 2020

    @CARLOS MANUEL SILVA PEREIRA Boa noite, alguns canais já estarão ativados na sua box: Verifique na posição 142 o canal Caça e Pesca ou na posição 170 Globo NOW 173 PFC, 250 DOG TV, 249 Set Ásia. O canal Play Boy/Venus ou Karaoke, irá receber no email ou telem. os códigos para ativar manualmente na sua Área de Cliente no separador Televisão/Serviços adicionais ou na sua box Menu/apps/Gestão de Conta/PIN 5555/Ativar. Se a demora no envio dos vouchers se prolongar, ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede  NOS e questione o operador sobre essa questão.

    Kilobyte
    June 6, 2020

    Obrigado @Jose Rodrigues , sim esses canais já estão ativos e tbm já recebi para os canais playboy e karaoke. Mas na altura de negociar a oferta falaram-me que qq canal premium estava abrangido pela oferta, mas se calhar não é bem assim...amanhã vou ligar para o 16990.

     

    obrigado pela reposta 😉

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 6, 2020

    @CARLOS MANUEL SILVA PEREIRA Faça isso, abrangidos pela oferta estarão somente os canais que estarão discriminados no seu contrato, consulte o contrato.

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 6, 2020

    Não precisa ligar, os 50€ ja estao ativos e já o confirmou.

    Ana P.
    Moderador
    June 6, 2020

    Olá @CARLOS MANUEL SILVA PEREIRA, @Jose Rodrigues e @Guimas,

    @CARLOS MANUEL SILVA PEREIRA, pelo que mencionou os canais da oferta já estão ativos e a funcionar devidamente, correto? 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    June 6, 2020

    @Ana P.  os canais q estão ativos sao aqueles acima mencionados, mas na altura da adesão foi me dito q todos os canais premium estariam abrangidos nesses 3 meses, desde que não excedesse o valor dos 150€. Mas pelos vistos foi mais uma estratégia para angariar um cliente....

    Kilobyte
    June 6, 2020

    @Jose Rodrigues no contrato fala 3 meses canais premium, não fala em nenhum canal em detalhe. 
     

    obrigado

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 6, 2020

    Fala em 150€ que é 50€ por mes. Ou seja, os canais que agora estão ativos custam 50€. apenas isso.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 7, 2020

    @Jose Rodrigues no contrato fala 3 meses canais premium, não fala em nenhum canal em detalhe. 
     

    obrigado

    Bom dia, em principio terá sido uma habilidade do vendedor no sentido de cativar o cliente. Como quem não sabe é como quem não vê, a pessoa acredita no que lhe dizem, os canais que tem ativos são os mesmos que todos os clientes recebem ao renovar uma fidelização ou novo contrato, isto é, ocasionalmente poderá poderá haver a troca de algum canal por outro, conforme já foi referido aqui no Fórum por outro utilizador. 

    oTonyStark
    Kilobyte
    June 7, 2020

    Olá estas ofertas envolvem sempre este tipo de canais. Tudo o que envolve canais de desporto e filmes tem sempre vouchers e ofertas à parte.