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Megabyte
dez. 21, 2020 3:18 da tarde UTC
Respondido

2 contas na mesma Área de Cliente o que acontece à NOSTV

Boa tarde. Tendo 2 serviços associados (com subscrições de cainais diferentes) à mesma conta e em que ambos os serviços têm direito a ter acesso à NOSTV como é que acedo à NOSTV para ver cada 1 dos serviços? Ou a NOS junta tudo num só pacote de NOSTV?

    Guimas
    GuimasResposta
    Super User
    dez. 21, 2020 4:46 da tarde UTC

    São 2 contas de titulares diferentes. 1 é a conta da empresa e outra é a conta da minha casa. Mas tinha tudo no mesmo NOS ID para não ter que andar a criar contas desnecessariamente.

    Mas se não dá então tenho que avançar para a separação dos serviços


    Sim recomendo separar porque vai começar a dar erros. porque a nostv faz ligação ao titular. então tem que estar separado.

    13 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    dez. 21, 2020 3:57 da tarde UTC

    Mas são 2 moradas na mesma conta de cliente ou são 2 contas de titulares diferentes?

    Se for 2 moradas acede a login.nos.pt para associar o serviço predefinido e a NOStv vê os canais dessa morada.

    Se for 2 contas de titulares diferente crie 2 contas de cliente, diferentes emails.

    Megabyte
    dez. 21, 2020 4:29 da tarde UTC

    São 2 contas de titulares diferentes. 1 é a conta da empresa e outra é a conta da minha casa. Mas tinha tudo no mesmo NOS ID para não ter que andar a criar contas desnecessariamente.

    Mas se não dá então tenho que avançar para a separação dos serviços

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    dez. 21, 2020 4:46 da tarde UTC

    São 2 contas de titulares diferentes. 1 é a conta da empresa e outra é a conta da minha casa. Mas tinha tudo no mesmo NOS ID para não ter que andar a criar contas desnecessariamente.

    Mas se não dá então tenho que avançar para a separação dos serviços


    Sim recomendo separar porque vai começar a dar erros. porque a nostv faz ligação ao titular. então tem que estar separado.

    Ana P.
    Moderador
    dez. 24, 2020 1:54 da tarde UTC

    Olá @nunoadriao e @Guimas, 

    Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

    @nunoadriao, o @Guimas deu uma ótima ajuda! Caso tenha mais alguma dúvida, partilhe connosco.

    Obrigada 

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    Kilobyte
    mai. 30, 2022 12:02 da tarde UTC

    Desculpem desenterrar o tópico mas estou na mesma situação tendo 2 contratos com acesso à aplicação tenho de ter gestão separada das contas e 2 emails distintos associados para poder ter disponível o serviço NOS TV de cada contrato?

    Isto é particularmente importante depois da limitação de equipamentos feita pela NOS a 5 equipamentos.

     

    Obrigado, desde já, a quem ajudar!

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    mai. 30, 2022 1:01 da tarde UTC

    Desculpem desenterrar o tópico mas estou na mesma situação tendo 2 contratos com acesso à aplicação tenho de ter gestão separada das contas e 2 emails distintos associados para poder ter disponível o serviço NOS TV de cada contrato?

    Isto é particularmente importante depois da limitação de equipamentos feita pela NOS a 5 equipamentos.

     

    Obrigado, desde já, a quem ajudar!

    Sugiro teres uma conta NOS ID para cada serviço, assim podes ter 2 acessos diferentes a NOS TV

    O amigo Bruno ajuda
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    mai. 31, 2022 8:25 da manhã UTC

    Bom dia @Ricardo Card, 

    O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda. 
    Diga-nos, por favor, se conseguiu atribuir permissões a outro utilizador (email). Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    fev. 4, 2025 9:14 da manhã UTC

    Bom dia, tenho uma duvida quanto à minha NOS TV. Tenho a NOS em 2 moradas,  Oeiras e Lisboa no entanto são ambas com o mesmo titular , mesmo nif e mesmo numero de cliente. Tenho 2 perfis e criei um novo perfil para a morada de Lisboa mas não me aparece quando abro a aplicação NOS TV, como posso ver os canais contratados pela morada de LIsboa?

    dxnog
    Super User
    Super User
    fev. 4, 2025 9:54 da manhã UTC

    secalhar como sao moradas diferentes com serviços distintos só criando 2 acessos diferentes.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 4, 2025 8:27 da tarde UTC

    Boa noite, ​@NFJA 

    O ​@dxnog deu uma boa ajuda. 
    Caso ambas as moradas se encontrem associadas à my NOS, é necessário que escolha a preferencial. Saiba como o fazer em:

    Obrigado, 

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