Perfil de Streaming Incorrecto
Na entrada em contacto com a NOS e para fazer a adesão a pessoa contactada disse que iria ter acesso ao streaming Disney conforme tinha na operadora Vodafone e seria o perfil Disney Premium.
Após o contrato efectivado apenas tenho acesso a Disney Standard com redução de qualidade de imagem e perfis em simultâneo.
Neste momento para cancelar o contrato no período dos 15 dias obrigam a pagar o valor da instalação no valor de 400 eur por contracto, celebrei 2 contractos nestes moldes.
É necessário que a NOS ou de acesso a Disney Premium ou cancele os contractos de fidelização sem qualquer justo dado que não fui informado sobre o Perfil Disney que iriam oferecer.
E quando contactarem os clientes informar sobre os pacotes que fornecem.
