Boa tarde, após aceitar uma promoção telefonicamente recebi códigos para o videoclipe através de SMS, mas por lapso apaguei a mensagem e ainda só tinha usado 1/2 códigos, como posso recuperar os restantes?
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Bem-vinda ao Fórum NOS @isamexia :D
Lamentamos não conseguir ajudar por esta via. :(
Para a conseguirmos ajudar, como se trata de um assunto individual, precisamos que nos ligue, por favor.
Saiba como entrar em contacto connosco aqui.
Lamentamos não conseguir ajudar por esta via. :(
Para a conseguirmos ajudar, como se trata de um assunto individual, precisamos que nos ligue, por favor.
Saiba como entrar em contacto connosco aqui.
Boa tarde.
E quando nos furtam o telemóvel com os códigos, passa o prazo de utilização dos mesmos e não conseguimos usufruir deles? Já contactei o Apoio ao Cliente e dizem que não me podem ajudar. Acabei de me fidelizar por mais 2 anos, o que reforça a minha confiança nos vossos serviços. Não me podem mesmo ajudar nesta questão tão simples?
Muito obrigada.
E quando nos furtam o telemóvel com os códigos, passa o prazo de utilização dos mesmos e não conseguimos usufruir deles? Já contactei o Apoio ao Cliente e dizem que não me podem ajudar. Acabei de me fidelizar por mais 2 anos, o que reforça a minha confiança nos vossos serviços. Não me podem mesmo ajudar nesta questão tão simples?
Muito obrigada.
+6- Gestor da comunidade
Bem-vinda ao Fórum NOS @JFSC :)
Compreendemos que já tenha entrado em contacto connosco, no entanto, é necessário efectuar um pedido de análise a essa mesma situação e verificar o estado de cada voucher.
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores.
Lamentamos não o conseguir ajudar por esta via.
Compreendemos que já tenha entrado em contacto connosco, no entanto, é necessário efectuar um pedido de análise a essa mesma situação e verificar o estado de cada voucher.
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores.
Lamentamos não o conseguir ajudar por esta via.
+5- Super User
Perdi meus codigos video clube é possível me enviar novamente códigos por sms
Recebeu por email ? Se verificar no separador Todos os emails é possível que encontre aí o email com os códigos. Se não encontrar, deve enviar o seu numero de cliente por mensagem privada á moderação do Fórum
+6- Moderador
Olá @Lena oliveira e @Jose Rodrigues ,
@Lena oliveira , será necessário validar o contacto no qual recebeu a mensagem, assim como o seu número de cliente NOS. Pedimos que nos envie os mesmos, tal como lhe pedimos por mensagem privada.
Obrigada
Obrigada
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