Código de ativação para filmes do videoclube?

@Sanr76, 

Pode alugar novamente um conteúdo dentro do valor do vocuher (€4.49) e nós creditamos-lhe esse mesmo valor em factura. Para isso, basta notificar-nos por mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Pedimos desculpa pelo sucedido. 

Obrigado

Continuo a aguardar pelo acesso ao terceiro voucher do videoclube, valido de 1 a 31 de agosto.  Agora surge uma promoção de telemóveis e televisões que não me interessam e perdi o voucher para o filme. Já a conta sabem sempre enviar-me… preciso contactar a DECO ou  Anacom?

@Cristina Frazao Boa tarde, para que lhe seja enviado um novo código em substituição do anterior, deve remeter por P/M o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum 

Já enviei o meu nif. Dai referir que continuo a aguardar. 

@Cristina Frazao Certo, continuar a aguardar pelo acesso é uma coisa, pedir o envio de um novo código de substituição é outra coisa, não lhe parece ?

Creio não ser sua função nem deste forum questionar-me sobre o que me parece. Creio ser sua função explicar-me porque desapareceu da minha area de cliente o acesso ao código de ativação do terceiro e ultimo filme a que tinha direito por oferta. No lugar onde estava esse código, apenas visualizável a 1 de agosto e válida até ao final do mês, apareceu uma oferta de equipamentos e já não posso usar a oferta de voucher. A resposta que recebi referia que deveria colocar o pedido de um novo código. Mas não sei porquê. Apenas quero acesso ao que me foi atribuído e desapareceu. Não o perdi ou usei mal. Que lhe parece?

Não me parece nada, a minha função é a de ajudar respondendo às questões a que posso responder, eu  ou outro qualquer utilizador do Fórum, não sou empregado do Fórum, relativamente ao que originou o desaparecimento do voucher, parece ter sido a nova campanha que lançaram que se sobrepôs à que oferecia o código. Sobre esta questão deve haver já centenas de comentários aí falando do mesmo assunto. A informação que há,  é de que estão a resolver o problema, se quiser esperar que resolvam, aguarda, se tiver pressa peça à moderação. 

Isto dos foruns, sempre me levantou muitas duvidas. Gente a achar coisas é sempre um alivio para as empresas que não investem em apoio aos clientes e a NOS cobra bem por um serviço nem sempre de grande qualidade que podia pagar a assistência  com competência para responder. Mas ha sempre quem considere que achar é mais valioso que saber. Parabéns pela sua atividade que vejo ser muita, mas pouco util. Questionar-me se acho que pedir novo código é o mesmo que saber onde encontrar o que me foi atribuído foi absolutamente inútil. Nem sei porque respondeu... Fique bem!

Olá @Cristina Frazao, 
Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais breve possível. 

Lamentamos o transtorno causado.
Obrigado