Cartão NOS não aceite na compra de bilhetes de cinema?

Vou responder à sua mensagem o mais rápido possível, @Micael Guedes. 

Obrigado

Sou cliente da NOS acerca de 1 mês e, quando fui comprar bilhetes através da app NOS Cinema, indica que o meu número de cartão não foi aceite.

Este seria um beneficio para clientes NOS e na primeira ida ao cinema tive de pagar o valor normal de um cliente de qualquer outra operadora.

Se faz favor indiquem como devo proceder para obter efetivamente este beneficio?

Boa tarde ​@DS5, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Os dados de login que usa na App Cinemas NOS são os mesmos que estão registados na my NOS?

Diga-nos, também, se tem os serviços associados à my NOS, por favor.

Obrigada

Sim são os mesmos dados e inclusivamente o cartão cinema aparece na app. No entanto, quando efectuo a compra indica que não é aceite.

​@DS5, boa tarde. 

Na App my NOS ao consultar o cartão NOS não surge nenhuma informação adicional de que está desativo. Confirma que tem a indicação de Ativo?

Obrigado,

É na app do cinema onde indica que o cartão não está aceite!

Bom dia ​@DS5,

Muito obrigada pelo seu feedback.

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum.