Cartão NOS não aceite na compra de bilhetes de cinema?

Bom dia, tem o seu Pacote com Televisão devidamente associado à sua área de cliente ? 

Bom dia @Micael Guedes, 
​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se os serviços NOS estão devidamente associados. 

Obrigado

Bom dia,

Penso que sim , o serviço está associado à área cliente.

Bom dia, nesse caso o Cartão NOS digital devia estar disponível na sua área de cliente no seu Perfil. 

Ou remove e volta a associar, ou  envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar onde reside o erro e possam ajudar.

Muito obrigado pela sua resposta, @Micael Guedes. 

Siga, por favor, as instruções indicadas pelo @Jose Rodrigues e, de seguida, experimente novamente o acesso à App Cinemas NOS. 
Caso se mantenha, por favor, envie-nos uma mensagem privada. 
Obrigado

Obrigado pelas dicas, mas o problema continua, apesar de no perfil o cartão virtual indicar que está activo.

Os dados que insere na App Cinemas NOS são os mesmos da App NOS ou atribuiu permissões a outro email, @Micael Guedes. 

Caso não tenha ainda feito, pedimos que termine a sessão na App Cinemas NOS e insira, novamente, manualmente os dados de acesso. 
Obrigado

Sim os dados são os mesmos, mas mesmo assim continua aparecer o mesmo erro de "cartão não encontrado"

E já terminei sessão e voltei a inserir os dados de acesso na app NOS e APP cinemas NOS.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente, @Micael Guedes. 
Caso pretenda usar o cartão nas próximas 48h diga-nos, também, na mensagem o número de telemóvel para enviarmos um SMS para adquirir com o desconto Cartão NOS. 

Vamos ajudar.
Obrigado

Já lhe enviei por mensagem privada os dados, Obrigado