Boa tarde, Reinicie a sua BOX. Deve resolver o problema.

Boa tarde, 

Já fiz isso mas continua na mesma!

Obrigado! 

Dentro dos despistes a que pode proceder em sua casa, pode ainda tentar a Reposição  dos parametros originais da box e retirar, limpar e voltar a introduzir o Cartão na posição correta. Se nada disto resultar, ou contacta o 16990 apoio tecnico chamada gratuita da rede NOS ou aceita a ajuda dos moderadores do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente  NOS a um moderador @Tiago C. ou @Ana P. 

o que aparece nos outros canais? Codificado? se sim ligue para o apoio depois de tirar o cartão e voltar a meter. Se aparecer a negro tire o cabo coaxial da parte de trás( o branco) e volte a meter,

Olá @MMiranda, @Jose Rodrigues e @Guimas,

@MMiranda, a comunidade deu uma boa ajuda! Qual é a mensagem de erro que surge quando tenta aceder aos canais? 

Boa tarde, 

Dá "Mensagem de erro"

Verifique se o cabo de sinal está correctamente ligado... 

Já está resolvido o problema! Retirei o cartão e reeniciei a box. Obrigado a todos 

@MMiranda, 

Ficamos contentes por saber que a situação já se encontra resolvida !

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada