alugueres no videoclube desapareceram

Bom dia,

Continua na mesma, os filmes alugados não apareceram e nem está visível a parte de Alugueres e Compras no videoclube. 
A chatice é que acontecem estes problemas nesta altura em que temos mais tempo livre para poder assistir 😞.

Um bom ano para todos.

Agradecemos o seu feedback e lamentamos por esta situação, ​@RuiRibeiro.

Estamos já a acompanhar a mesma e assim que tenhamos mais informações, partilhamos convosco.

Obrigada

Olá a todos, 😊

Antes de mais, agradecemos os vossos alertas. Já identificámos esta situação e estamos a analisar junto das equipas NOS responsáveis para resolver o mais breve possível.

​@RuiRibeiro, no seu caso, como utilizou vouchers para alugar os filmes, sugerimos que teste utilizá-los novamente. Diga-nos se conseguiu e se os filmes se mantêm disponíveis para visualização.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Boa tarde,

Os 3 códigos de promoção agora dão inválidos, porque eram do mês de dezembro.

Cumprimentos,

Boa noite ​@Rafaela F., no meu caso também utilizei vouchers para aluguer de filmes, conforme já referi atrás, ativei 3 filmes no dia 31/12, último dia de validade,   que não foi possivel visualizar já que todos depois de terem estado disponiveis no Arquivo ao tentar ver davam erro e desapareciam do Arquivo, quando repeti a ativação já de noite, os mesmos filmes não foi possível ativá-los, inseria os codigos e não acontecia nada, tentei noutros filmes e aí já consentia a ativação e assim voltei a ativar outros 3 que seria para visualizar dia 1 dia de chuva, porém no dia 1 ao entrar no Arquivo já não estava lá filme nenhum.

Tentei agora ativar com os mesmos vouchers e como já são inválidos, agora já apareceu o motivo, código de promoção inválido, os códigos são estes:

VOD247M28GFF2

VOD4477KSSEJ6

E O 3º. Em baixo;

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens.

Este tema já se encontra identificado e em análise pelas equipas NOS responsáveis para resolução.

Assim que tenhamos novidades partilhamos convosco através desta via.

Obrigado

Olá a todos,

Temos indicação de que este tema já se encontra resolvido. 😊
Deste modo, pedimos que, por favor, tentem novamente alugar filmes no Videoclube utilizando os mesmos vouchers e nos confirmem se conseguiram.

​@Vaz , se possível, partilhe também connosco o seu feedback.

Obrigada

E quem não usou vouchers? No meu caso, paguei.

Boa noite,

Nenhum dos três códigos funcionam nesses filmes que tinha alugado.

cumprimentos,

Boa noite; não, todos os códigos continuam inválidos,

Obrigado.