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Giga Router Wi-Fi 6 – Perguntas mais frequentes


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73 Comentários

Guimas
Super User
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  • 8 de fevereiro de 2022

40€ deslocação e 2.99€ de aluguer mensal se não estou em erro.


  • Kilobyte
  • 18 comentários
  • 8 de fevereiro de 2022

Obrigado, já não me encontro interessado.


João H.
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  • 27816 comentários
  • 8 de fevereiro de 2022

Boa tarde @JoséCruz,

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Para organização do Fórum movemos os vossos comentários para este tópico.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 21 de fevereiro de 2022

Boa noite, 

Não sou cliente da NOS, mas queria aderir ao vosso serviço de Net TV Voz mais 2 cartões de telemóvel.

Ao consultar o vosso serviço de vendas, indicaram que apesar de ter fibra na minha zona não poderia ter o power router Wi-Fi 6 no meu futuro pacote de TV… fator para mim decisivo para contratar o serviço NOS de 1gbps de velocidade.

Podem ajudar a entender o porquê de não poder ter este novo router Wi-Fi 6? E só estar disponível o router Wi-Fi 5 para o meu pacote de tv…

Grato pela atenção.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 11896 comentários
  • 21 de fevereiro de 2022
Orim escreveu:

Boa noite, 

Não sou cliente da NOS, mas queria aderir ao vosso serviço de Net TV Voz mais 2 cartões de telemóvel.

Ao consultar o vosso serviço de vendas, indicaram que apesar de ter fibra na minha zona não poderia ter o power router Wi-Fi 6 no meu futuro pacote de TV… fator para mim decisivo para contratar o serviço NOS de 1gbps de velocidade.

Podem ajudar a entender o porquê de não poder ter este novo router Wi-Fi 6? E só estar disponível o router Wi-Fi 5 para o meu pacote de tv…

Grato pela atenção.

Talvez só esteja disponivel HFC. que é fibra hibrida. e o router 6.0 não é compativel.


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21760 comentários
  • 21 de fevereiro de 2022

  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 21 de fevereiro de 2022

Muito obrigado pelos vossos comentários e ajuda.

Efetivamente indica HFC… possivelmente será por isso.


Jose Rodrigues
Super User
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  • 21760 comentários
  • 21 de fevereiro de 2022
Orim escreveu:

Muito obrigado pelos vossos comentários e ajuda.

Efetivamente indica HFC… possivelmente será por isso.

Sim, é por isso

O Giga Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH com velocidades contratadas de 500 Mbps ou 1 Gbps.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28156 comentários
  • 22 de fevereiro de 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @Orim:slight_smile:

O @Jose Rodrigues e o @Guimas, deram uma excelente ajuda. :sunglasses:

De momento, o Giga Router Wi-Fi 6 apenas está disponível para clientes com serviço FTTH. Se surgirem novidades sobre a disponibilização deste equipamento para a tecnologia fibra (HFC), partlharemos aqui. 

Qualquer questão que tenha, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Muito obrigado


  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 21 de junho de 2022

Q1: Quais são as dimensões físicas do Giga Router Wi-Fi 6? 

Q2: Na habitação em causa não existe ATI. Mas estou a pensar prever 1 ou 2 conectores SC/APC desde o local onde termina a fibra do operador até um zona técnica para permitir mudar o router de sitio mais tarde.  A NOS faz uso e aceita a existência destes connectores (SC/APC monomodo) entre o ponto de terminação e o router?  Na prática é uma ligação fibra de um ATI, mas sem o quadro ATI.

 

Estou a prever um bastidor de parede de 4 ou 6U (a decidir) e gostaria de planear a instalação com algum detalhe.

Obrigado

 

 

 


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  • Gigabyte
  • 200 comentários
  • 22 de junho de 2022

Bom dia eu tenho o ruter 5.0 para mudar para 6.0 tenho que fazer novo contrato certo? Meu serviço é  FTTH com 1gib.


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  • Exabyte
  • 242 comentários
  • 22 de junho de 2022
Jleite escreveu:

Bom dia eu tenho o ruter 5.0 para mudar para 6.0 tenho que fazer novo contrato certo? Meu serviço é  FTTH com 1gib.

Não, porque o 5.0 já dá 1gbps por cabo o 6 é apenas para novos clientes


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  • Exabyte
  • 242 comentários
  • 22 de junho de 2022
hangas escreveu:

Q1: Quais são as dimensões físicas do Giga Router Wi-Fi 6? 

Q2: Na habitação em causa não existe ATI. Mas estou a pensar prever 1 ou 2 conectores SC/APC desde o local onde termina a fibra do operador até um zona técnica para permitir mudar o router de sitio mais tarde.  A NOS faz uso e aceita a existência destes connectores (SC/APC monomodo) entre o ponto de terminação e o router?  Na prática é uma ligação fibra de um ATI, mas sem o quadro ATI.

 

Estou a prever um bastidor de parede de 4 ou 6U (a decidir) e gostaria de planear a instalação com algum detalhe.

Obrigado

 

 

 

Em relação do que sei da segunda questão não te vão fazer isso seria quase caso único, metem o conector da fibra onde dizes para meterem o router


  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 22 de junho de 2022
Celso Costa escreveu:
hangas escreveu:

Q2: Na habitação em causa não existe ATI. Mas estou a pensar prever 1 ou 2 conectores SC/APC desde o local onde termina a fibra do operador até um zona técnica para permitir mudar o router de sitio mais tarde.  A NOS faz uso e aceita a existência destes connectores (SC/APC monomodo) entre o ponto de terminação e o router?  Na prática é uma ligação fibra de um ATI, mas sem o quadro ATI.

Em relação do que sei da segunda questão não te vão fazer isso seria quase caso único, metem o conector da fibra onde dizes para meterem o router

 

Obrigado.

Sim, tenho noção que a NOS não o vai fazer. A minha ideia é pedir a uma entidade externa para me fazer esse serviço deixando conectores SC/ACP simplex femea  entre o drop do PON e os locais possíveis.

A questão aqui é se aceitam a existência de um troço de fibra que não é do operador entre o PON e o router. Mas na pratica quem tem caixas ATI a situação é em tudo semelhante. O operador termina o drop na caixa ATI e depois o router é ligado noutra divisão da casa numa das tomadas opticas de saida.

 

Uma vez que vou instalar dois pares de fibra multimodo (para uplink entre dois switches com fichas LC duplex, pedia também para passar mais 1 ou 2 SC/APC monomodo para o router.

 


  • Byte
  • 1 comentário
  • 21 de setembro de 2022

Boa tarde.

Gostava de saber se dá para efetuar a troca do GIGA ROUTER para o GIGA ROUTER WI-FI6?

Fiz uma chamada para o apoio ao cliente e fui informado que estão a fazer publicidade do GIGA ROUTER WI-FI6, mas o mesmo ainda não está disponível para venda ou troca.

Sendo assim, podem-me esclarecer então o porque de estarem a fazer uma publicidade de um produto que não existe (nem para cliente novos, nem velhos)?

 


Mário P.
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  • 28156 comentários
  • 21 de setembro de 2022

Boa tarde @F F

Lamentamos a informação.

O Giga Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH com velocidades contratadas de 500 Mbps ou 1 Gbps.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 7 comentários
  • 3 de dezembro de 2022

Tenho um pacote de 1gb, gostaria de solicitar a troca para um giga routers wi-fi-6 poderia me ajudar?


walter501 escreveu:

Tenho um pacote de 1gb, gostaria de solicitar a troca para um giga routers wi-fi-6 poderia me ajudar?

Para clientes antigos o aluguer é 4,99€.


  • Kilobyte
  • 7 comentários
  • 4 de dezembro de 2022
Alberto Caeiro 4 escreveu:
walter501 escreveu:

Tenho um pacote de 1gb, gostaria de solicitar a troca para um giga routers wi-fi-6 poderia me ajudar?

Para clientes antigos o aluguer é 4,99€.

Mas nas informações diz para clientes novos ou atuais com plano giga "ou com custo mensal de 4,99".


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 11896 comentários
  • 4 de dezembro de 2022

Ligue 16990, parece que está disponivel por 4.99 aluguer


João H.
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  • 27816 comentários
  • 5 de dezembro de 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @walter501.

A comunidade prestou uma boa ajuda. Para que possamos ajudar a analisar a melhor solução. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


o giga router wifi 6 dá para usar como roteador wda, eu não estou a usar está parado a apanhar pó, já que tenho um igual na sala, a minha ideia é usa-lo no meu quarto que tem uma boa cobertura de wifi, mas no outros não, então ligava o wifi da sala ao giga e ele roteava no 2 andar todo.

sem usar ethernet.


Mário P.
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  • 3 de agosto de 2024

Boa tarde, @Daniel Araújo Sousa,

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Não garantimos a ligação que refere. Caso tenha dificuldades com o alcance de internet, sugerimos que avalie a posição em que se encontra o router e garanta as suas boas práticas. Saiba mais em: 

Em alternativa, pode contratar a solução que temos, uma solução de cobertura Wi-Fi e totalmente adaptada ao número de divisões e pisos da sua casa, bem como da utilização que faz da sua internet

Obrigado, 


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