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Giga Router Wi-Fi 6 – Perguntas mais frequentes


Reputação 7
Crachá +2

A chegada do novo Giga Router Wi-Fi 6 da NOS, o primeiro router Wi-Fi 6 de operador do mercado, é uma grande novidade. É normal que queira saber mais sobre a nova geração Wi-Fi. :wink:

 

Neste tópico esclarecemos-lhe algumas das questões que pode ter sobre a tecnologia e equipamento Wi-Fi 6:

  1. O que é o Wi-Fi 6?

    O Wi-Fi 6, também conhecido como 802.11ax, é o standard de tecnologia Wi-Fi da próxima geração.


     
  2. Quais são as vantagens do Wi-Fi 6?

    São muitas as mais valias da tecnologia Wi-Fi 6.


    Conheça melhor as principais vantagens abaixo:
     

    • Velocidade ultrarrápida
      O Wi-Fi 6 permite velocidades 1.5 vezes superiores quando comparado com a tecnologia anterior (Wi-Fi 5);
       
    • Melhor performance em ambientes congestionados
      O Wi-Fi 6 permite aceder a ambas as bandas 5GHz e 2.4GHz (rede que não tinha evolução tecnológica desde 2009).
      O acesso a ambas as bandas é uma mais valia, especialmente em ambientes congestionados.
       
    • Eficiência
      A tecnologia OFDMA aumenta a eficiência, tanto em uploads como em downloads. Além do mais, o Wi-Fi 6 permite larguras de banda de 5GHz até 160MHz, permitindo com esta configuração o dobro das velocidades às verificadas na configuração pré-definida (80MHz);
       
    • Mais equipamentos ligados em simultâneo
      As tecnologias presentes no Wi-Fi 6 permitem um ganho na eficiência e na estabilidade dos equipamentos ligados, quando a rede está congestionada.
      O Wi-Fi 6, para além da tecnologia OFDMA, introduz também uma otimização na funcionalidade UM-MIMO, já disponível anteriormente. Desta forma o router comunica com múltiplos equipamentos em simultâneo, aumentando a eficácia e o desempenho da rede.
       
    • Menor consumo energético
      A tecnologia Target Wake Time (TWT) permite que os dispositivos ligados à rede façam a gestão da frequência com a qual estão conectados, para envio e receção de dados, reduzindo assim o consumo de energia e consequentemente o aumento da duração da bateria dos equipamentos.
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  3. Como posso trocar o meu router pelo Giga Router Wi-Fi 6?

    O Giga Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos e atuais clientes com velocidades contratadas de 1 Gbps.


     
  4. Que equipamentos suportam a tecnologia Wi-Fi 6 e como sei se o meu equipamento é compatível?

    Grande parte dos novos equipamentos lançados no mercado contam já com a tecnologia Wi-Fi 6.

    Desde 2020 que tem vindo a crescer o número de equipamentos que suportam esta tecnologia, alguns dos quais estão disponíveis na nossa loja online.


    Consulte alguns exemplos de equipamentos compatíveis:

    Smartphones

    Samsung Galaxy S10, S10E, S20, Note 10 e Fold
    Iphone SE 2020, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Mini, 12 Pro

    LG V60 ThinQ
    Huawei P40 Pro
    Motorola Edge Plus
    OnePlus 8 e 8 Pro
     

    PC’s
    Microsoft Surface Pro, Asus Chromebook Flip c436, Dell XPS 13 (2020), HP Spectre x360, Lenovo Yoga c940, LG Gram 17, MSI Prestige 14, Acer Aspire 5

     

    Consolas

    Playstation 5

    Para saber se o seu equipamento é compatível, verifique na embalagem se consta a informação ou logotipo “Wi-Fi 6” ou “Certificado Wi-Fi 6”.
     

     

     

  5. Como sei se o meu equipamento está ligado por Wi-Fi 6?

    O seu equipamento ao estar ligado por Wi-Fi6 tem identificada a rede Wi-Fi 6 junto ao habitual símbolo do Wi-Fi.
     

     


     
  6. Quais são as principais diferenças em relação ao router anterior, Wi-Fi 5?

    As melhorias relativamente ao Wi-Fi 5 são evidentes, mas o que mais se destaca é a rapidez e a eficiência.
    O Wi-Fi 6:

    • Permite ligações 1,5 vezes mais rápidas;
    • Suporta mais dispositivos ligados em simultâneo sem que a velocidade seja prejudicada de forma substancial (até 100 equipamentos ao mesmo tempo);
    • A latência é menor;
    • Existe uma redução de até 7 vezes do consumo de energia;

     

    Consulte o nosso tópico com o comparativo das duas gerações de Wi-Fi. Conheça as principais diferenças entre as tecnologias Wi-Fi 5 e Wi-Fi 6, aqui.


     
  7. Porque preciso de um router com Wi-Fi 6 em minha casa?

    Numa altura em que o teletrabalho e as aulas online estão presentes na nossa vida, muitas vezes existe a necessidade ter vários equipamentos ligados em simultâneo à rede Wi-Fi, em diferentes divisões da casa.

    É também uma mais valia para quem faz videochamadas, partilha ficheiros de grandes dimensões ou até para entretenimento, como jogos online ou ver séries e filmes em streaming.

    É necessário termos uma solução de topo e o Giga Router Wi-Fi 6 permite que todas estas tarefas sejam mais rápidas e mais eficientes, devido à velocidade ultrarrápida, maior cobertura em toda a casa e a possibilidade de ter toda a família ligada em simultâneo.

 

Partilhe connosco outras questões que tenha sobre o novo GiGA Router Wi-Fi 6 ou a tecnologia Wi-Fi 6, estamos disponíveis para ajudar a esclarecer. 😊

 

Ligue-se ao novo Giga Router Wi-Fi 6 da NOS, o primeiro router de operador com Wi-Fi 6 do mercado!

Descubra também as principais diferenças entre o Wi-Fi 5 e o Wi-Fi 6, num artigo comparativo das duas gerações de Wi-Fi.


71 Comentários

Reputação 7
Crachá +1

@pls14302,

A imagem apresentada na Área de Cliente é meramente ilustrativa. 

Pode contactar o 16990 opção 3. 

Boa tarde,

Foi instalado na sexta-feira o serviço fibra FTTH pela Nos, onde me foi dito por 2 comerciais  que seria o novo router 6.0 porque a velocidade contratada é a de 500/100. Inclusive disseram que com este router não iria necessitar de plume pois tem um maior alcance.

O serviço é o NOS3+ 3 cartões.

 

acontece que o que foi instalado foi o router versão 5.0.

tanto o comercial como na página da nos referem que o produto está a ser aplicado para novos clientes ftth com velocidades de 500 e 1 GB.

Liguei ontem com a linha de apoio que disseram que apenas estavam a meter esse router em clientes com 1 Gb, então fui enganado pelo comercial e pelo vosso site.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Foi instalado na sexta-feira o serviço fibra FTTH pela Nos, onde me foi dito por 2 comerciais  que seria o novo router 6.0 porque a velocidade contratada é a de 500/100. Inclusive disseram que com este router não iria necessitar de plume pois tem um maior alcance.

O serviço é o NOS3+ 3 cartões.

 

acontece que o que foi instalado foi o router versão 5.0.

tanto o comercial como na página da nos referem que o produto está a ser aplicado para novos clientes ftth com velocidades de 500 e 1 GB.

Liguei ontem com a linha de apoio que disseram que apenas estavam a meter esse router em clientes com 1 Gb, então fui enganado pelo comercial e pelo vosso site.

Boa tarde, para que a moderação do Fórum possa obter um esclarecimento sobre o assunto que reporta e poder dar-lhe as explicações necessárias, é necessário que envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS e aguardar contacto.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @pls14302 e @Diogo S.

@pls14302. para que nos seja possível ajudar e verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor.

Obrigada 

Viva

….pedia a vossa ajuda para regularizar a velocidade contratada pois há já alguns dias que a internet não está em conformidade! Acontece depois de elogiar este router!!!!Obrigado 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @JOÃO EMÍDIO,

Fez algum teste de velocidade por cabo de rede? Pode indicar-nos o resultado?

Nota que a Internet está mais lenta por cabo ou Wi-Fi?

Obrigada

 

Cabo de rede ! Onde antes passava dos 500 agora 94.2 Down e UplL 94.1! ( Apple TV )

Reputação 7
Crachá +2

@JOÃO EMÍDIO,

Vamos analisar a situação. Envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum, por favor.

Obrigada

Boas

Se quiser adquirir o router Wi-Fi 6, qual é o valor??

 

Reputação 7
Crachá +1

Olá @Kaza,

O ideal será falar diretamente com a retenção pelo 16990 opções 4, 4, 1. 

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Kaza e @Diogo S.

@Kaza, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!

Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Reputação 1

Boa tarde, 

Após algumas comunicações com o suporte da NOS, parece ninguem saber ao certo as respostas.

No início do ano alterei o meu tarifário para 500/100 e indicaram me ser conveniente atualizar o router para o ultimo disponivel. Fiquei a aguardar contacto e agora, passados vários meses decidi ser eu a forçar, uma vez mais. Entretanto, verificando que saiu o Gigarouter V6, achei por bem que me atualizassem para este ao invés do V5 V2. Após fazer o teste de cobertura no meu código postal através do site e confirmar que estou numa zona com fibra (bem sei que aquilo que a NOS vendeu como fibra há alguns anos era só à entrada do prédio) pelo site conclui que posso efetuar a instalação deste V6. No suporte da NOS ninguém consegue dar vazão à minha solicitação.

É possível que algum moderador com conhecimento me possa esclarecer?

Gostaria tanto de substituir o meu 5 V1 por este novo V6, bem como efetuar um novo contrato no mesmo prédio, caso seja verdade a possibilidade que vi no vosso site.

 

Aguardo feedback.

Cumprimentos,

DM

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Diogo Malheiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Reputação 1

Boa tarde @Diogo Malheiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Acabei de o fazer João. Obrigado.

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde, 

Após algumas comunicações com o suporte da NOS, parece ninguem saber ao certo as respostas.

No início do ano alterei o meu tarifário para 500/100 e indicaram me ser conveniente atualizar o router para o ultimo disponivel. Fiquei a aguardar contacto e agora, passados vários meses decidi ser eu a forçar, uma vez mais. Entretanto, verificando que saiu o Gigarouter V6, achei por bem que me atualizassem para este ao invés do V5 V2. Após fazer o teste de cobertura no meu código postal através do site e confirmar que estou numa zona com fibra (bem sei que aquilo que a NOS vendeu como fibra há alguns anos era só à entrada do prédio) pelo site conclui que posso efetuar a instalação deste V6. No suporte da NOS ninguém consegue dar vazão à minha solicitação.

É possível que algum moderador com conhecimento me possa esclarecer?

Gostaria tanto de substituir o meu 5 V1 por este novo V6, bem como efetuar um novo contrato no mesmo prédio, caso seja verdade a possibilidade que vi no vosso site.

 

Aguardo feedback.

Cumprimentos,

DM

O seu serviço é HFC, este v6 não é compativel com o seu serviço.

Reputação 1

Boa tarde, 

Após algumas comunicações com o suporte da NOS, parece ninguem saber ao certo as respostas.

No início do ano alterei o meu tarifário para 500/100 e indicaram me ser conveniente atualizar o router para o ultimo disponivel. Fiquei a aguardar contacto e agora, passados vários meses decidi ser eu a forçar, uma vez mais. Entretanto, verificando que saiu o Gigarouter V6, achei por bem que me atualizassem para este ao invés do V5 V2. Após fazer o teste de cobertura no meu código postal através do site e confirmar que estou numa zona com fibra (bem sei que aquilo que a NOS vendeu como fibra há alguns anos era só à entrada do prédio) pelo site conclui que posso efetuar a instalação deste V6. No suporte da NOS ninguém consegue dar vazão à minha solicitação.

É possível que algum moderador com conhecimento me possa esclarecer?

Gostaria tanto de substituir o meu 5 V1 por este novo V6, bem como efetuar um novo contrato no mesmo prédio, caso seja verdade a possibilidade que vi no vosso site.

 

Aguardo feedback.

Cumprimentos,

DM

O seu serviço é HFC, este v6 não é compativel com o seu serviço.

 

Essa resposta não responde à minha pergunta. O meu código postal já permite este v6 ou não? No site corporativo da NOS indica que sim. Será um erro,  lapso, publicidade enganosa? Tenho um apartamento no mesmo prédio para o qual estou a estudar qual operador irei contratar. Ao verificar se o código postal tem cobertura, indica que sim. Em que ficamos?

Reputação 7
Crachá +5

@Diogo Malheiro Boa noite, uma vez que já enviou para a moderação o seu numero de cliente, os moderadores farão o teste de cobertura que esclarecerá se tem o serviço HFC ou FTTH, entretanto poderá fazer o teste aqui:

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx

Ainda que o teste possa indicar serviço Fibra, deverá verificar no fim do link se está lá HFC ou FTTH

Exemplo:

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/cobertura-r1.aspx?cp7=ODcwMC0xNDI=&tech=HFC

Reputação 7
Crachá +5

Olá a todos,

A comunidade prestou uma boa ajuda, @Diogo Malheiro.

Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Agradecemos a compreensão 

Boa noite. Existe alguma limitação deste router, no que toca a introdução de reservas de IPs? Não consigo gravar nenhuma reserva, mesmo acedendo ao router via ip do mesmo!

Boa tarde.

Para quando o Giga Router WIFI 6 para atuais clientes.

Cumps

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

@Carlos José Rocha da Costa, o acesso à página de configurações do router é efetuada através do endereço aminhanet.nos.pt. Detalhe-nos, por favor, o que ocorre.

@FoxfiCentauro, movemos o seu comentário para organização do Fórum.

O GiGA Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH com velocidades contratadas de 500 Mbps ou 1 Gbps.

Obrigado 

Reputação 3

A chegada do novo Giga Router Wi-Fi 6 da NOS, o primeiro router Wi-Fi 6 de operador do mercado, é uma grande novidade. É normal que queira saber mais sobre a nova geração Wi-Fi. :wink:

 

Neste tópico esclarecemos-lhe algumas das questões que pode ter sobre a tecnologia e equipamento Wi-Fi 6:

  1. O que é o Wi-Fi 6?

    O Wi-Fi 6, também conhecido como 802.11ax, é o standard de tecnologia Wi-Fi da próxima geração.


     
  2. Quais são as vantagens do Wi-Fi 6?

    São muitas as mais valias da tecnologia Wi-Fi 6.


    Conheça melhor as principais vantagens abaixo:
     

    • Velocidade ultrarrápida
      O Wi-Fi 6 permite velocidades 1.5 vezes superiores quando comparado com a tecnologia anterior (Wi-Fi 5);
       
    • Melhor performance em ambientes congestionados
      O Wi-Fi 6 permite aceder a ambas as bandas 5GHz e 2.4GHz (rede que não tinha evolução tecnológica desde 2009).
      O acesso a ambas as bandas é uma mais valia, especialmente em ambientes congestionados.
       
    • Eficiência
      A tecnologia OFDMA aumenta a eficiência, tanto em uploads como em downloads. Além do mais, o Wi-Fi 6 permite larguras de banda de 5GHz até 160MHz, permitindo com esta configuração o dobro das velocidades às verificadas na configuração pré-definida (80MHz);
       
    • Mais equipamentos ligados em simultâneo
      As tecnologias presentes no Wi-Fi 6 permitem um ganho na eficiência e na estabilidade dos equipamentos ligados, quando a rede está congestionada.
      O Wi-Fi 6, para além da tecnologia OFDMA, introduz também uma otimização na funcionalidade UM-MIMO, já disponível anteriormente. Desta forma o router comunica com múltiplos equipamentos em simultâneo, aumentando a eficácia e o desempenho da rede.
       
    • Menor consumo energético
      A tecnologia Target Wake Time (TWT) permite que os dispositivos ligados à rede façam a gestão da frequência com a qual estão conectados, para envio e receção de dados, reduzindo assim o consumo de energia e consequentemente o aumento da duração da bateria dos equipamentos.
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  3. Como posso trocar o meu router pelo Giga Router Wi-Fi 6?

    O Giga Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH com velocidades contratadas de 500 Mbps ou 1 Gbps.


     
  4. Que equipamentos suportam a tecnologia Wi-Fi 6 e como sei se o meu equipamento é compatível?

    Grande parte dos novos equipamentos lançados no mercado contam já com a tecnologia Wi-Fi 6.

    Desde 2020 que tem vindo a crescer o número de equipamentos que suportam esta tecnologia, alguns dos quais estão disponíveis na nossa loja online.


    Consulte alguns exemplos de equipamentos compatíveis:

    Smartphones

    Samsung Galaxy S10, S10E, S20, Note 10 e Fold
    Iphone SE 2020, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Mini, 12 Pro

    LG V60 ThinQ
    Huawei P40 Pro
    Motorola Edge Plus
    OnePlus 8 e 8 Pro
     

    PC’s
    Microsoft Surface Pro, Asus Chromebook Flip c436, Dell XPS 13 (2020), HP Spectre x360, Lenovo Yoga c940, LG Gram 17, MSI Prestige 14, Acer Aspire 5

     

    Consolas

    Playstation 5

    Para saber se o seu equipamento é compatível, verifique na embalagem se consta a informação ou logotipo “Wi-Fi 6” ou “Certificado Wi-Fi 6”.
     

     

     

  5. Como sei se o meu equipamento está ligado por Wi-Fi 6?

    O seu equipamento ao estar ligado por Wi-Fi6 tem identificada a rede Wi-Fi 6 junto ao habitual símbolo do Wi-Fi.
     

     


     
  6. Quais são as principais diferenças em relação ao router anterior, Wi-Fi 5?

    As melhorias relativamente ao Wi-Fi 5 são evidentes, mas o que mais se destaca é a rapidez e a eficiência.
    O Wi-Fi 6:

    • Permite ligações 1,5 vezes mais rápidas;
    • Suporta mais dispositivos ligados em simultâneo sem que a velocidade seja prejudicada de forma substancial (até 100 equipamentos ao mesmo tempo);
    • A latência é menor;
    • Existe uma redução de até 7 vezes do consumo de energia;

     

    Consulte o nosso tópico com o comparativo das duas gerações de Wi-Fi. Conheça as principais diferenças entre as tecnologias Wi-Fi 5 e Wi-Fi 6, aqui.


     
  7. Porque preciso de um router com Wi-Fi 6 em minha casa?

    Numa altura em que o teletrabalho e as aulas online estão presentes na nossa vida, muitas vezes existe a necessidade ter vários equipamentos ligados em simultâneo à rede Wi-Fi, em diferentes divisões da casa.

    É também uma mais valia para quem faz videochamadas, partilha ficheiros de grandes dimensões ou até para entretenimento, como jogos online ou ver séries e filmes em streaming.

    É necessário termos uma solução de topo e o Giga Router Wi-Fi 6 permite que todas estas tarefas sejam mais rápidas e mais eficientes, devido à velocidade ultrarrápida, maior cobertura em toda a casa e a possibilidade de ter toda a família ligada em simultâneo.

 

Partilhe connosco outras questões que tenha sobre o novo GiGA Router Wi-Fi 6 ou a tecnologia Wi-Fi 6, estamos disponíveis para ajudar a esclarecer. 😊

 

Ligue-se ao novo Giga Router Wi-Fi 6 da NOS, o primeiro router de operador com Wi-Fi 6 do mercado!

Descubra também as principais diferenças entre o Wi-Fi 5 e o Wi-Fi 6, num artigo comparativo das duas gerações de Wi-Fi.

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    Bom-dia.
    Tenho um router 5 v1 com velocidade contratada de 500Mb.
    Li aqui no fórum que poderei solicitar a troca pelo novo gigarouter wi-fi 6, já que é uma premissa para a troca.
    Enviei uma mensagem através do formulário on-line, mas só recebi um e-mail com a resposta automática de recepção do pedido.
    Preciso de saber quando me poderão vir instalar o novo router, se exige alguma alteração nas actuais condições contratuais.

  • Talvez haja uma objeção: a instalação que me fizeram é "fibra" mas em casa tenho cabo coaxial nas ligações. Penso que é uma instalação HFC, segundo li algures e portanto, não sei se o novo router é compatível.

  • Obrigado.
    Atentamente,
    Pedro Caetano

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Pite,

Agradecemos a sua mensagem.

O Giga Router Wi-Fi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH. No caso do seu serviço ser HFC não será possível realizar a instalação do equipamento.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia,

atualmente tenho contratado de internet 200Mb de download e 100Mb de upload. O router que possuo é um power router 4.0 ftth. Com esta velocidade de internet contratada é possível fazer a alteração do power router 4.0 por um giga router? Em caso afirmativo gostaria de saber se tem custos ou é gratuito.

Obrigado.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @JoséCruz Para obter a informação que solicita deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum e aguardar contacto.

Comentário