Conheça os Giga Routers Wi-Fi 5.0

Começa MUITO MAL a experiência com este ROUTER 5v2!

Acesso à página de configuração… com os erros:

“Error Id: 1005 A App NOS Net está disponível para clientes com o router Wi-Fi instalado. Saiba mais em nos.pt” e “Error Id: 1006 Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.”

Resposta de uma “técnica” da NOS: temos de LIMPAR a sua área de CLIENTE!!! Não pode ter UTILIZADORES CRIADOS!!!! (já ouvi esta há uns anos? quando a NOS migrou o sistema… e na altura até entendi, porque as migrações são complexas, e no caso haviam 2 forma de registo que estavam a criar conflitos...)

agora… A página de CONFIGURAÇÃO não abre e para resolver VAMOS FAZER UM RESET à área de CLIENTE e a todos os utilizadores criados??? (que são diversos!!! com as devidas autorizações)??? ESSA AGORA!!!! E não me passou para outro colega!!! Tive de ser eu a ligar para ser atendido por outra pessoa que agora está a tratar do caso (a ver vamos!)

Outro problema: a ligação de rede está TOTALMENTE INSTÁVEL (neste momento) com PINGS a falhar por todo o lado… de acordo com o que foi apurado nesta ultima chamada, parece haver um conflito de IP’s públicos (a ver vamos!)

É tudo, por agora!

(EDITADO enquanto faço um RESET por HARDWARE ao ROUTER para ver o resultado…)

Vou dar um conselho a quem quiser fazer upgrade para o ROUTER 5 v2

FUJAM deste router (a 7 pés!)

Ele ANINHA e de que maneira… ainda chega a ser pior que o ROUTER 4! (embora não congele a ligação durante segundos a fio ou até minutos - como acontecia com o ROUTER 4, os pings sobem para cima de 100ms, e a resposta do router cai DRASTICAMENTE, chegando a perder diversos PINGS SEGUIDOS, o que acontece sistematicamente)

Como resultado, os pedidos de rede “arrastam-se”, e não tem nada a ver com a utilização da “largura da banda”, nada disso… basta que o número de ligações de rede seja substancial para que o router se perca completamente…

NADA disto acontecia com o ROUTER 5 v1

LOG de PING a www.nos.pt

ping www.nos.pt [212.113.183.252] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=92ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=63ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=17ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=58ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=30ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=47ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=20ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=16ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=16ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=38ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=70ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=39ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=48ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=82ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=78ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=169ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=13ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=136ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=45ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=21ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=97ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=52ms TTL=60
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=219ms TTL=60
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=59ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=61ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=71ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=168ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=256ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=221ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=146ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=151ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=222ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=174ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=26ms TTL=60
Reply from 212.113.183.252: bytes=32 time=71ms TTL=60
Request timed out.

aqui não me acontece isso.

a ligação não cai.  Testei o ping e anda sempre entre os 7 e os 12ms. Teve a fazer ping quase 5 minutos seguidos até eu desligar, e andava sempre nessa ordem, a média era 7/8 ms

Então vamos lá ver se a gente se entende… porque neste momento quem está a ficar maluco sou eu!!! (a nos dá cabo de mim...)

• O Router 5v2 foi instalado no início da manhã
• Enquanto aguardava pela disponibilidade da página de configuração, fui usando o ROUTER como habitualmente… nada mudou na rede… TUDO IMPEC… aparentemente!
• No final da manhã, e como a página continua inacessível, liguei ao suporte técnico, e eis que uma “menina técnica” fez uma “actualização de qualquer firmware???” e “alterou uns parâmetros”… bla bla bla… (a tal que quase me obrigou a sentir mal por eu ter criado utilizadores na área de cliente, e que tinha de fazer RESET da conta para resolver o problema da falta de acesso à página de configuração remota, sem me dar qualquer outra alternativa). A partir daí, DESASTRE!!! O router ANINHOU completamente!!!
• Liguei novamente, e falei com um técnico de “segunda linha” que me garantiu que iria resolver o problema da página SEM NECESSIDADE de RESET da área de cliente (mau era!!) e que havia ali outro problema qualquer relativo ao IP público (o processo passou, como soube depois noutro contacto, para a área responsável do ROUTER 5 - portanto, acima da segunda linha de apoio técnico)
• Há 10 minutos atrás, alguém fez um RESET REMOTO, e neste momento o ROUTER funciona a todo o vapor!!! (exactamente com o cenário de rede onde antes estava completamente estrangulado)

E esta???

Se assim for, este Router é para manter, pois, mesmo sem testar as configurações, a WiFi 5ghz parece ser MUITO superior a qualquer outro router anterior (4, 5v1)

É por estas e por outras que eu nao largo o meu “velhinho” router 3 e também a Iris.

Actualizaram-me o pacote para 200/20 e também queriam colocar o router 5 e a Uma, e eu respondi nao obrigado!

Tenho tudo a trabalhar perfeitamente bem 24 horas  e enquanto nao ler aqui que o router 5 e a Uma já estao estáveis, nao vou partir nessa aventura para arranjar mais dores de cabeça.

No fundo penso que somos as cobaias de teste para os equipamentos, e só lá para o ano que vem é que terao adquirido estabilidade.

E somos! Então com o “fórum” a NOS já nem precisa de pilotos… (pelo menos eu)

ah, e falei cedo demais… embora o ROUTER 5 v2 esteja aparentemente estável, de vez em quando dá-lhe uma “coisinha má” e lá engasga… 

Mas a diferença para há umas horas atrás é abismal…

É como eu digo, se calhar só lá para o ano que vem é que conseguem arranjar um software estável para o V5 ou entao lançam o V6.

No principio também tive os meus problemas com o V3, mas lá conseguiram arranjar um software estável e agora está impecável.

Nada feito… está na mesma… tudo igual. Melhorou com o reset remoto… (estranho é que não melhorou com os 2 resets por hardware que lhe fiz)

E mais uma vez relembro, que esta situação nunca será sentida por quem usa WiFi e afins… vão sempre pensar que é da latência / lentidão da conexão WiFi, etc etc, por isso, na sua generalidade, a NOS está safa no que toca a reclamações. As empresas, por outro lado, já é outra história (não sei como trabalham com estes routers)

Já pedi à NOS para voltar a colocar o Router 5 v1. Vai aguentar até um dia mudar de casa e de operador. Até lá, não volto a mexer. Volta e meia lá perde a configuração da WiFi 5 (CANAL AUTO) e a minha TV não se liga… mas de mal o menos.

Daqui nao saio daqui ninguem me tira, V3 até ao fim.

O que eu me arrependo de ter feito “upgrade” para os novos routers!!

Voltava JÁ JÁ para o meu velhinho ZON HUB, mesmo só com WiFi 2.4!