Boas @C24XXXX201, obrigado pelas dicas e ajuda, vou tentar

Boa tarde. Em fevereiro mudei para a box uma e tanto na loja como o tecnico que veio montar disse que caso ficasse sem internet nos quartos devido a mudança do equipamento da net do hall para a sala que me dariam um repetidor, fui varias vezes a loja nas nunca tinham disponível, depois veio a pandemia e agora voltei a procurar en loja quando me dizem que não dão repetidores e que tem de  ser o tecnico, encaminharam.chamada onde me falaram em pagar o aluguer do equipamento mas que tinha de ser tudo com tecnico, ja mandei e-mail e nada, desde de fev mudei de box mas fiquei pior, pago mais e net nos quartos nada. Obrigada

Bem-vinda ao Fórum NOS @Rute Chaves, 
Pedimos desculpa pelo sucedido. 
A NOS disponibiliza soluções para optimizar a propagação das onda wireless, possibilitando ter um maior alcance. No entanto, os mesmos têm de ser adquiridos à NOS. 

Saiba tudo sobre as soluções com o Power Wi-Fi aqui. 

Obrigada, pois foi a informação errada que me deram durante meses, que ficando sem serviço no quarto me davam o tal repetidor, e depois fui a loja para saber disso, não resolviam, teve de a nos me ligar, o que não adiantou nada porque me disseram que só o tecnico poderia resolver a questão, e o caso do repetidor acresceria 1€ e tal, e eu se fosse só isso tudo bem, mas nada feito, tem de ser um tecnico a analisar e vir cá a casa e tudo mais, enfim… enviei email para falar disso e estou a aguardar. acham que resolve-se na loja ou volto a estaca zero. mais valia ter ficado com o que tinha, não melhorei em nada. obrigada

@Rute Chaves, 

Para que nos seja possível verificar o estado de análise da sua questão, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Obrigada, Já enviei, e se possivel que se possa tratar em loja ou resolver-se sem ter de dar muitas explicações ao tecnico porque cá em casa somos totalmente leigos nestas questões, só sei que desde que o aparelho saiu da hall para a sala, que no quarto seja tlm seja pc nada de internet, nem mesmo a rede nos wifi hotspots apanha, acabamos por estar a pagar por um serviço que não usufruímos na totalidade, e não queríamos pagar mais por isso, porque disseram-nos tanto em loja como o tecnico que caso não dessem resolviam sem custos, davam o aparelho e agora nem net, nem aparelho, e estou a ver que ainda vai subir mais a fatura, é de lamentar que se tivessem logo dito isto não mudava de box. obrigada

Os novos plume tem custo associado. Pode pegar em loja e assim não paga 40€ técnico. custo 3€.

Olá @Rute Chaves, 
Recebemos a sua mensagem e vamos responder à mesma o mais rápido possível. 
Obrigado

Boa tarde, gostaria de confirmar que a Nos ainda “comercializa” o repetidor da devolo. Tenho um sistema powerline da devolo e não queria alterar para o plume pois estou muito contente com o kit da devolo. Contactei o apoio cliente, onde me disseram que só trabalhavam com o kit plume.

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @Paulosaints, 
Para compreendermos melhor a situação, pedimos que nos diga se já tem um Extender Devolo?

Obrigado

Eu tenho um kit powerline da devolo. Mas preciso de acrescentar um repetidor wireless. O repetidor anunciado no início de tópico seria o ideal.

É isso que procuro.

Obrigado 

A nos já não comercializa esse devolo. apenas plume

Boa noite. Vou-me informar em loja até porque foi algo que o tecnico mencionou e a senhora da loja quando fiz a mudança para a Uma que tinha direito ao tal repetidor, mas no site aparece O Power Wi-Fi+ é grátis para clientes até 31 de outubro de 2020, quer dizer que se aderir até 31 de out é gratis para sempre ou que só se começa a pagar depois de 31 out os tais 3€? obrigada

Isso é uma app á parte da plume o tal powerwifi+.  Neste momento é gratuito 1 mês e depois é 3€ mensais.

Ok, não preciso de app, só quero mesmo o aparelho para ter internet no quarto como tinha antes de mudar de box. Obrigada

Boa tarde @Rute Chaves, 
​​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Pode consultar toda a informação sobre o Power Wi-Fi, aqui

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Obrigado

A internet fixa não chega ao primeiro andar da minha casa. Recentemente montei um painel solar e está constantemente com falhas de conetividade. Que expansor de sinal posso usar para resolver o problema? Quais os custos adicionais?

https://www.nos.pt/net/wi-fi-total - tens esta opção

Bom dia @Pelha, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @Guimas deu uma boa ajuda. 

A NOS disponibiliza soluções para optimizar a propagação das onda wireless, possibilitando ter um maior alcance. Saiba tudo sobre as soluções Wi-Fi aqui. 

Obrigado

Foi uma excelente ajuda por parte do moderador, agora já sabemos como chegar a uma página 404. É estranho que ao fim de tanto tempo o moderador ainda não saiba que já não existe Power Wi-Fi.

Muito obrigado pelo alerta, @Utilizador123456. 

Procedemos à correção do link.