Conheça as boxes satélite da NOS

Boa tarde ​@Malvino,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Sendo que, pelo que refere, a box que tem instalada é a modelo “DSR 8151”, sugerimos que verifique se tem 2 cabos de sinal ligados à box, conforme descrito no nosso artigo abaixo. 
Para que a box seja capaz de transmitir conteúdos em direto e efetuar gravações em simultâneo, é necessário que tenha 2 cabos de sinal ligados e não apenas 1, como noutras boxes. 

Relativamente ao consumo de MMS, alguns equipamentos fazem automaticamente a conversão de SMS para MMS quando o SMS excede o limite de caracteres para este formato (160 caracteres.). Uma forma de contornar esta situação é enviar a sua mensagem em vários SMS ao invés de um SMS mais extenso. 

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Obrigado

Boa tarde! Obrigado pela resposta!

Quanto à box. Só há um cabo, que é o que vem da cabeça (LNB?) do prato da antena e que liga à entrada LNB IN 1 da Box. E depois há o cabo HDMI que liga a Box à televisão. Por acaso eu já aqui tinha lido dois cabos de sinal, mas confesso que nem sei que sinal e cabo são. Não estou a ver, confesso. Estranho (ou não) é que nem a assistente de atendimento ao cliente, com quem falei e através dela foram efectuadas algumas experiências, que não resultaram, daí ter-me encaminhado para uma loja da NOS, para troca da BOX, nem os funcionários que me trocaram as Boxes, me falaram nos dois cabos de sinal.  Como eu disse, na loja onde me trocaram as Boxes, na segunda vez que lá fui o funcionário até ligou a BOX nova que eu levei, e que não gravava, à antena parabólica que há na loja. Unicamente através da entrada LNB IN 1 e do único cabo que vem da cabeça da antena. Como nada gravou deu-me outra BOX, que por mim ligada em casa tem o mesmo problem da anterior. Não grava. Eu ainda lhe pedi para a experimentar lá na loja, mas ele não o fez. Deu-me a caixa com a BOX e para ele o problema ficou resolvido. Ainda por cima fiquei sem acesso aos canais da SportTv, que sou assinante. Agora vou ter que mais uma vez entrar em contacto coma NOS para activarem a SportTV. Vou aproveitar e falar nos dois sinais. Vamos ver o que dará. Essa dos dois sinais está-me a fazer confusão. Então ninguém viu isso? Quanto à mensagem de texto que enviei via telemóvel e que a nós considera como sendo uma comunicação MMS (não diz que eu excedi o limite de caracteres autorizados), como é uma coisa sem importância, que qualquer pessoa pode ver, aqui deixo a transcrição: “Bom dia! Vocès devem estar a derreter, com tanto calor.” Nada mais que isto. Acho que não atinge os 160 caracteres.

Boa tarde ​@Malvino,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

A box que tinha anteriormente era do mesmo modelo? De facto, para o modelo que indica atualmente ter, é necessária a ligação de 2 cabos de sinal, para poder ter acesso aos conteúdos intercativos da box como gravações.
Adicionalmente, sobre o SMS que apresenta, de facto este não excede o limite de caracteres. Vamos ajudar a analisar e resolver estas situações.

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Obrigado

Boa tarde! Muito obrigado pelas vossa disponibilidade. Ontem voltei a telefonar para a “ajuda a clientes da NOS”. Senhora muito simpática e interessada. Foi uma repetição dos procedimentos anteriores, que eu já sei de cor e salteado. No fim o conselho das vezes anteriores: ir a uma loja NOS trocar a Box. É o que terei que fazer. Não sei é quanto tempo andarei nisto. Podiam dar-me era uma box de outro modelo. E verificar lá se ela grava ou não.  Mas não, dão a caixa com a box e agora desenrasca-te. Ontem, e devido à vossa explicação, ainda perguntei à senhora se esta box não necessitaria, para poder gravar os programas, de 2 cabos de sinal e ela ou não ouviu ou não fez caso. Estivemos à volta de meia hora ou até mais em volta do assunto. Quanto à Box anterior. Não tenho a certeza do modelo que era, mas não era o da atual. Nós, eu pelo menos, enquanto cliente não ligo muito ao modelo. O que quero é que não dê trabalho e funcione bem. Mas creio que era Thomson. Satélite. Quanto à SMS, “convertida” em MMS, alguém me aconselhou a desativar, no telemóvel, o iMessage. Já o fiz. Agora fico a aguardar o que poderá acontecer no futuro. Eu uso mais o whatsapp, mas tenho alguns amigos e conhecidos que não o usam. Alguns nem internet têm. Para esses tenho que telefonar ou enviar mensagem de texto. Se voltar a ter o mesmo problema se não se importarem volto a entrar em contacto convosco. Feliz Páscoa.

Bom dia! Era para ter terminado, mas afinal… Bom, como é dito que a box que me foi agora atribuida necessita, para poder gravar, de dois cabos de sinal, confrorme, aliás, é visivel na vossa imagem, e como quem me tem atendido nas minhas “reclamações” nada diz sobre o assunto, lembrei-me de verificar se a Box tem entradas para os dois cabos de sinal. Segundo o que me é dado ver não tem. Só tem para um cabo. Vou ver se consigo anexar foto da parte traseira da Box. 

para satélite, tanto quanto se sabe, apenas há uma box com gravação, por isso, a troca sera sempre pelo mesmo modelo. 

Mas para não ter surpresas, e caso queira manter o imessage, pode pedir para desativar os MMS. Já o fez?

E é-me distribuida uma box montada há nove anos? A NOS deve estar muito mal de finanças. Até duvido que não seja usada.

O serviço satélite é para descontinuação ao logo do tempo… por isso, até que faz sentido o não investimento. Desde que, claro, faça na fibra 

Quanto aos MMS.  A única coisa que fiz foi desativar o iMessage no telemóvel. E para desativar apenas os MMS, mantendo todavia o iMessage, onde é que tenho de fazer o pedido? À NOS? Pode ser que venha a ser necessário. E mais uma vez obrigado pela boa vontade. 

Sim, pode enviar mensagem aos moderadores para o perfil ​@Fórum deve ser preciso apenas o NIF e o número de telemóvel em que quer desativar.