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Mário P.
Gestor da comunidade
October 29, 2020
DestaqueTutorial

Como emparelhar o comando da box UMA 4K

O seu comando deixou de responder à box? Trocou as pilhas e mesmo assim não está a funcionar corretamente?

Neste artigo explicamos como pode emparelhar o comando à sua box UMA 4K😉 

 

Para que seja possível emparelhar o comando à sua box UMA 4K, siga os seguintes passos:

  1. Pressione as teclas 1 e 9 do comando em simultâneo, até a luz do comando ficar fixa;
    Comando v1 UMA 4K | Comando v2 UMA 4K

     

  2. Selecione o botão ON da box durante 7 segundos;

     

  1. Pressione duas vezes na tecla OK do comando. O comando é emparelhado à box com sucesso, assim que as luzes do comando e da box pararem de piscar.
    Comando v1 UMA 4K | Comando v2 UMA 4K

     

Caso tenha alguma dificuldade em emparelhar o seu comando à box UMA, partilhe connosco. 😊

157 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
January 17, 2021

Agradecemos a sua mensagem, @cdoliveira:slight_smile:

Vamos responder à mesma o mais rápido possível. 
Obrigado

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Kilobyte
January 23, 2021

Boa tarde,

Continuo a aguardar uma solução.

Obrigado

Inês B.
Moderador
January 26, 2021

Olá @cdoliveira,

Respondemos à mensagem que nos enviou.

Obrigada

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Kilobyte
January 26, 2021

Boa tarde a todos. Só para referir que a NOS, no meu caso, assumiu rapidamente o problema, que expus neste mesmo fórum. Enviaram-me um comando novo, por estafeta. E com o novo comando (igual ao anterior) o assunto ficou resolvi. Até deu jeito, porque o comando “antigo” ficou para a minha filha bebé brincar, que andava sempre a roubar o comando aos pais :) . 

Ana P.
Moderador
January 28, 2021

Olá @Ricardo Quintela

Lamentamos a demora. 

Agradecemos o seu feedback! :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada

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Kilobyte
February 4, 2021

bom dia,

também estou na mesma situação. Alguma novidade?

 

Obrigado,

Ana P.
Moderador
February 6, 2021

Olá @Carlos Miguel Bessa Vieira

Pedimos desculpa pela demora. 

Continua com dificuldades no seu comando NOS? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Kilobyte
February 6, 2021

Sim

Ana P.
Moderador
February 8, 2021

Olá @Carlos Miguel Bessa Vieira

Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada com o vosso número de cliente para o perfil @Fórum

Obrigada 

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Kilobyte
February 10, 2021

Boa tarde Ana P.,

 

Já vos enviei o numero de cliente à 15 dias e até à data ainda não recebi qualquer feedback da V/ parte.

 

Agradeço solução urgente, visto que de momento a box apenas serve para gastar energia.

 

Cumprimentos,

Bruno