Como emparelhar o comando da box UMA

Boas.Eu fui á loja substituir a box Uma,e a atualização dizem que é só para amanhã.Tem lógica?

Sem tv até amanhã,desde as 4 da tarde de hoje?

Eu desliguei-a,não vale a pena deixar ligada.

Vejo a tv no pc por enquanto.

Mas para o que eu pago...

Bem-vindo ao Fórum NOS @carlos souto, 

Lamentamos o que nos conta. 
Diga-nos, por favor, já tem acesso ao serviço de televisão através da box?

Obrigado

Estou com o mesmo problema com box “UMA”. Esta hiberna depois de algum tempo de inutilização. Só volta a funcionar após grande insistência a carregar em variados botões. Percebi que se trata de um problema que a NOS pretende ultrapassar mas confesso que não percebi o que devemos fazer… Aguardar (o que se percebe mas não se admite) ou trocar de comando. Obrigado 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Gandalf_redo, 

Lamentamos a situação. 
Para podermos ajudar pedimos que nos indique se a sua box UMA é a que é apresentada neste tópico ou se é a UMA v2, por favor. 

Obrigado

Trata-se da V2. Penitencio-me se me enganei no Tópico ou se existe um próprio para a v2. Vou já adiantando que efectuei o Reset das definições, já voltei a emparelhar o comando, contudo o problema subsiste. Att 

Ora essa, @Gandalf_redo. 

De facto, existe uma dificuldade com a utilização de alguns modelos do comando da box UMA v2. 

Já nos encontramos a trabalhar para solucionar esta questão. Em alternativa, sugerimos que utilize a App NOS Comando TV, pelo menos até a situação estar definitivamente solucionada. 

Mas se pretender, podemos proceder à troca do seu equipamento. 

Obrigado

Queria trocar o comando da minha UMA V1, pois embora funcione, tem a porta das pilhas partida e está sempre a cair. Posso ir a uma loja trocar simplesmente ou é necessário algum agendamento antes?

Boa tarde @dxnog, 

Sim, pode proceder à troca do comando em loja. 

No entanto, se o colega de loja verificar que existe mau uso da parte do cliente, pode cobrar o valor do comando. 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

Obrigado pela resposta. A minha ultima pergunta é a seguinte: Se for trocar o equipamento corro o risco de me acontecer a mesma coisa? Ou seja o problema é só de algumas boxes ou comandos? Se esperar que o problema fique resolvido como fico a saber do mesmo? Será através de uma actualização de software? 

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema relatado atrás comando nao responde, só passados alguns minutos é que volta a funcionar, esta situação é muito chata pois não tiro partido do serviço como supostamente devia ser. Têm alguma solução?

Box UMA V2