E se comprar a prestações à NOS? Fica fidelizado?

@Alberto Oliveira As compras a prestações não fidelizam os clientes.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Martinho Correia, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

@Martinho Correia  é possível ter todos os canais através da Apple TV, exceto os canais adultos e Sport TV SD. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Obrigado

Boa tarde,

É com a enorme tristeza e desagrado que escrevo, “A NOS e a Apple TV ligam-no a tudo” sim ligam, menos ao que dever-me-iam ligar, não consigo aceder á famosa e falada app “NOS TV” via Wi-Fi tanto com a frequência 2,4GHZ como a de 5GHZ, com a minha Apple TV, a não ser por cabo, mas se estamos numa de “inovar” não tem qualquer cabimento nos dias de hoje a utilização dos mesmos, para não falar que, não consigo ligar o meu smartphone por cabo ao router para usufruir da qualidade que prometem. Acho que a “NOS” deveria preocupar-se em corrigir certos problemas a nível de estabilidade de rede/sinal antes de lançar certas “inovações” que não consegue garantir a estabilidade/conforto da mesma.

Já estamos cansados do “desligue o cabo da energia e …”

Cumprimentos,

Paulo Mendes

Olá @Pauluxo Mendes, 
Nós recomendamos que a ligação seja feita por cabo, no entanto, não existe nenhuma limitação, relativamente, à ligação por wireless. 
Deste modo, para podermos ajudar, pedimos que nos detalhe melhor a sua dificuldade, por favor. 
Muito obrigado

Basta ter os TVCine subscritos para ter acesso. 

Boa noite,

O que acontece na maioria das vezes @Mário P. , é sempre que abro a app aparece um ecrã preto com o cursor no meio a “carregar”, quando tenho a sorte de abrir a mesma a imagem “congela” com o cursor no centro como mostra a foto em anexo. Estando a Apple TV conectada via wireless á frequência 5G com velocidades ligeiramente a cima dos 200mb.

cumprimentos,

Paulo Mendes

Boa noite @Pauluxo Mendes, 
Muito obrigado pelo seu feedback. 

Para podermos ajudar, sugerimos que aceda à página interna do seu equipamento e, por favor, faça as seguintes alterações às configurações da rede 5GHz:

• Modo de Operação: 802.11 ac
• Modo de Operação (segurança): WPA e WPA2
• Largura de banda canal para Wi-Fi: 80MHz

Para configurar, pode seguir os passos abaixo:

• Wi-Fi​​;
• Configuração Wi-Fi;
• Configuração Avançada Rede Wi-fi;

Após fazê-lo, por favor, teste novamente e dê-nos o seu feedback. 

Obrigado
 

Muito obrigado pela rápida resposta,

Desta forma ??

obrigado 

@Pauluxo Mendes, 
Sim, por favor. 

De seguida, experimente novamente o acesso e dê-nos o seu feedback. 

Obrigado

A situação que reportei já foi corrigida. 
Agora sim a qualidade de imagem dos canais HD está igual ao da box

Olá @Bplacido, 

Agradecemos o seu feedback.

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

Olá @Mário P.,

Respondam à mp por favor. 

Olá @Diogo S., 
Lamentamos a demora na nossa resposta à sua mensagem privada. 

Testamos o conteúdo e não verificamos que a qualidade de imagem seja inferior à HD. Diga-nos, por favor, tem uma televisão 4K ligada à Apple TV?

Obrigado

Tenho uma Smart TV Full HD, não verifico problemas de imagem noutros canais. No canal NOS a imagem não está em HD, pelo menos para mim.

@Diogo S., 
Por exemplo, se comparar a imagem do canal Disney com o do Canal NOS a qualidade de imagem é a mesma? 

Obrigado 

@Mário P.,

O canal NOS está garantidamente em SD, mesmo tendo imagem mais nítida que o SD do Disney Channel. 

@Diogo S., 
Vamos endereçar o seu tema à equipa que o pode ajudar. 

Lamentamos não o conseguir ajudar de imediato. 

Obrigado.

Bom Dia @Mário P. 

Até ao momento não tive qualquer constrangimento,

Assim que surgir irei reportar.

muito obrigado 

Olá @Pauluxo Mendes, 

Agradecemos o seu feedback. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

Bom dia, 

Com a atualização do sistema operativo IOS da Apple TV, a aplicação da NOS deixou de permitir fazer zapping como habitualmente. 
Deixou de ser possível deslizar para mudar de canal. 

Olá @Bplacido, 

A sua Apple TV já se encontra com a TVOS 14? Experimente reiniciar, por favor. 

Obrigado

@Mário P.,

Eu também me deparo com o mesmo problema na APP com o tvOS 14. 

Olá @Bplacido e @Diogo S., 

Muito obrigado pelo vosso alerta. Estivemos a verificar e, de facto, existe uma dificuldade técnica com o zapping. Contamos solucionar esta questão o mais rápido possível.

Temos duas sugestões para ajudar com o zapping:  

• Através do menu “Canais”. Neste menu estão disponíveis todos os canais de TV da NOS, organizados por várias temáticas (desporto, noticias, infantil) para que seja mais fácil encontrar o canal que pretende ver. Se preferir pode navegar na última lista de canais, onde estão disponíveis todos os canais; 
• Em alternativa pode também fazer zapping quando está num canal. Para isso basta fazer swipe up com o comando, e aparece a barra now&next, que lhe permite navegar na grelha de canais.

Assim que tenhamos conhecimento da resolução deste tema. Iremos partilhar com a comunidade. 

Lamentamos o transtorno causado. 
Obrigado

Ainda não é possível subscrever canais através da apple TV?