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A NOS TV gasta o saldo dos dados móveis, quando ainda tinha 20 GB ?


Boa tarde,

alguém me sabe explicar porque é que a minha app nos tv me gastou 4 GB do meu saldo de dados móveis, quando eu ainda tinha 20 GB para gastar nas app da NOS ?

Quando dei conta tinha o meu saldo quase gasto. Mas que é isto NOS?

 

3 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29575 comentários
  • 3 de setembro de 2023

Boa tarde @Dmfortuna, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Vamos ajudar a verificar a situação, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum

Obrigado


  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 4 de setembro de 2023

Bom dia,

o meu número de cliente é: C********* e o meu telemóvel o n: *********.

 

Obrigado

 

Dionísio


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 29535 comentários
  • 4 de setembro de 2023

Boa tarde @Dmfortuna,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado