Será impressão minha ou talvez não, mas é um facto que sempre que se aproxima o final de fidelização o serviço piora e a única explicação se deve a um pedido de actualização e assim fidelizar por mais 24 meses.
+2Isso nem faz muito sentido, o objetivo é deixar o cliente satisfeito ainda para mais quando o pode perder.
Mas quais são os problemas?
1 pessoa gostou
Falha de rede Wi-Fi
Box TV lenta mesmo depois de repor parâmetros de fábrica ou actualização.
Sou cliente desde TVcabo muitos anos mas de há 5 anos para cá têm sido sistemático
+5- Super User
- 21910 comentários
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Comentário
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
