Conhecer o Fórum

Regras e boas práticas de utilização do Fórum NOS

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167 Tópicos

Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Conhecer o Fórum

Fórum NOS atinge a marca de 50 000 utilizadores

Chegámos aos 50 000 utilizadores!   Fórum NOS atinge a marca de 50 000 utilizadores O Fórum NOS tem como objetivo diário criar um espaço harmonioso, de entreajuda entre toda a nossa comunidade, de informação e dinamização entre todos os utilizadores e clientes NOS e, graças a si, atingimos os 50 000 registos de utilizadores. É com um grande agradecimento que alcançamos estes valores!    Durante os últimos três anos partilhamos consigo grandes novidades, novos produtos e conteúdos que nos fizeram crescer. É, desta forma, que pretendemos continuar a acompanhá-lo e a partilhar consigo as melhores experiências.   Chegou até nós pela primeira vez? Não se preocupe, venha conhecer-nos!  Como um canal de informação, o fórum tem uma equipa de moderadores pronta ajudá-lo.    Iremos interagir consigo para que possa conhecer toda a nossa comunidade, partilhando connosco as suas curiosidades, dificuldades e sugestões sobre os mais variados temas, relacionados com os produtos e serviços NOS.   Apres

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Inês B.
1 ano atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em fevereiro no Fórum NOS

Como estamos sempre a pensar em si, no mês de fevereiro, criámos vários tópicos que o ajudam a tirar o máximo partido da sua Área de Cliente e App NOS, podendo gerir os seus serviços e consultar informações de forma fácil, rápida e em qualquer lugar.E é claro, como já é habitual, trouxemos novidades de entretenimento e o concurso MUDA está de volta. As novidades de fevereiro foram: Como gerir as redes Wi-Fi na App NOSAgora já pode gerir as suas redes Wi-Fi através da App NOS, de forma simples e rápida. Encontre na app opções como ligar e desligar a emissão de rede Wi-Fi, consultar e alterar o nome e a password da rede, alterar da rede para 2.4GHz ou 5.0GHz, entre outras. Concurso MUDA - Mudar é Ganhar está de volta à NOS!Em 2021 a NOS e o MUDA voltam a encontrar-se. O MUDA - Movimento pela Utilização Digital Ativa - promove a adesão e utilização de serviços digitais no dia-a-dia de todos, premiando os clientes singulares e maiores de 18 anos. Se não participou até agora, ainda vai a te

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Jose Rodrigues
1 ano atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Fevereiro 2021

Terminou fevereiro e estamos prontos para anunciar os utilizadores mais participativos do mês. Os utilizadores que estão este mês no Hall of Fame, são… Contribuíram com mais respostas marcadas como solução: @Jose Rodrigues - 60 @Guimas - 15 @Diogo Nogueira - 3 Receberam mais likes e reconhecimento da comunidade:@Jose Rodrigues - 116 @Guimas - 44 @Diogo Nogueira - 20 Agradecemos a participação de todos. Por favor, marquem as soluções como respostas certas. Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de janeiro.Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade.

2200
Inês B.
1 ano atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
postado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame - Janeiro 2021

Terminou o mês de janeiro e estamos prontos para anunciar os utilizadores mais participativos no inicio 2021. Os utilizadores que estão este mês no Hall of Fame, são… Contribuíram com mais respostas marcadas como solução:@Jose Rodrigues - 62 @Guimas - 17 @Diogo Nogueira - 4 Receberam mais likes e reconhecimento da comunidade:@Jose Rodrigues - 111 @Guimas - 35 @Diogo Nogueira - 17 Agradecemos a participação de todos. Por favor, marquem as soluções como respostas certas. Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de dezembro.Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade.

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Redman
1 ano atrás
R
Ricardo29Bit
perguntado em Conhecer o Fórum

Direito livre de resolução

Aderi a um pacote da NOS via telefone no dia 28 de janeiro, como a internet nunca funcionou em condições, estando constatemente a perder sinal, e nem a troca do equipamento resolveu, decidi no dia 02 de fevereiro acionar presencialmente em loja a resoluçao do contrato ao abrigo dos 14 dias.Ao sair da loja recebi uma sms da NOS a dizer que tinham recebido o pedido de rescisao e como se encontra dentro dos 14 dias experimentais não terá qualquer valor a pagamento.Mais tarde ligaram-me da NOS e nesse contacto disseram que para rescindir o contrato tenho sempre de pagar 383 eur referentes à instalação e ativação.Não vejo nenhuma clausula que obrigue a esse pagamento ao abrigo da lei dos 14 dias, será que me podem esclarecer? 

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Inês B.
2 anos atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
postado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em janeiro no Fórum NOS

O novo ano chegou com mais novidades! Durante o mês de janeiro criámos vários tópicos para o ajudar na utilização dos nossos serviços e apps. Para que tudo seja sempre mais fácil e rápido.Tivemos novidades sobre autoinstalação de equipamentos e de entretenimento, como a chegada do TV Cine+ e estreias incríveis. Vamos fazer um resumo do que se passou, para pô-lo a par de tudo: Saiba como fazer a autoinstalação do GiGA RouterO nosso objetivo é inovar e criar soluções simples para todos, adequadas à atual situação do nosso país.A autoinstalação do GiGA Router veio para tornar a sua experiência de Internet única.Neste tópico ajudamos na instalação, passo a passo. Acredite, é bastante simples!  O TVCine+ chegou à NOSEsta é uma grande novidade!  Quem gosta de uma boa sessão de cinema ou assistir a séries no sofá, gostou certamente da chegada do TVCine+ à NOS.A partir de agora, entretenimento não vai faltar! Como distribuir a internet pelos números de telemóvel através da Área de ClienteDistr

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Inês B.
2 anos atrás
F
FLCVBit
perguntado em Conhecer o Fórum

Saldos NOS - stock

Bom dia, fiz uma encomenda na loja online ontem (OXPOK95JDR) - encomenda confirmada (recebi o email). Hoje recebi um email a pedir para terminar a encomenda… Liguei para a linha de apoio… e afinal “a encomenda foi anulada” sem ninguém ter tido sequer a decência de me contactar/ informar - coincidência (ou não) encomendei um produto em campanha de 70%.Não se percebe como é que isto pode acontecer, mas enfim… A pergunta é se há previsão de reposição de stock.Grato   

0
F
2 anos atrás
J
JOAQUIM ALEGRIAByte
perguntado em Conhecer o Fórum

Visão, Missão e Valor

boa tarde, sou aluno universitário e estou a fazer um trabalho sobre  NOS.Gostaria de saber qual é a missão, visão e valor da NOS?

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Guimas
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em dezembro no Fórum NOS

 O mês de dezembro e o fim de 2020 trouxeram consigo várias novidades ao Fórum NOS, para que possa usufruir do melhor serviço enquanto cliente NOS.Apresentámos o Smart Number, um serviço exclusivo NOS, mas também novas vantagens e ofertas na App NOS, tutorais de ajuda e como sempre entretenimento. Quer saber tudo? Contamos-lhe tudo:O Smart Number chegou à NOSA grande novidade de dezembro foi a chegada do Smart Number. A NOS, pioneira em Portugal, é único operador a disponibilizar o serviço que permite que utilize o seu número de telemóvel num smartwatch com conectividade móvel utilizando o mesmo número através do smartphone. Mantenha-se ligado ao mais importante sem precisar de andar com o seu smartphone.  Vantagens na App NOSQueremos que tenha sempre tudo à mão, até mesmo as ofertas exclusivas que criámos a pensar em si. Entre no novo menu Vantagens na App NOS e descubra todos os benefícios cliente NOS.  A tecnologia VoLTE e WiFi-Calling chegou à NOS!Com intuito de modernizar os servi

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Ana P.
2 anos atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
postado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Dezembro 2020

Chegou ao fim o mês de dezembro e assim o ano de 2020! Preparado para conhecer os utilizadores que mais participativos? Os nomes que estão este mês no Hall of Fame, são… Contribuíram com mais respostas marcadas como solução:@Jose Rodrigues - 79   @Guimas - 22   @Diogo Nogueira - 8   Receberam mais likes e reconhecimento da comunidade:@Jose Rodrigues - 106 @mmbento - 74 @Diogo Nogueira - 37Agradecemos a participação de todos. Continuem a marcar, por favor, as soluções como respostas certas para ajudarem a comunidade. Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de novembro.Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade. 

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Mário P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Novembro 2020

O mês de novembro terminou e estamos prontos para anunciar os utilizadores mais participativos.  Os utilizadores que estão este mês no Hall of Fame, são…  Contribuíram com mais respostas marcadas como solução:@Jose Rodrigues - 64 @Guimas - 19  @Jorge C - 17Receberam mais likes e reconhecimento da comunidade:@Jose Rodrigues - 98 @Guimas – 48 @Maria de Lurdes Vieira Pacheco - 34 Agradecemos a participação de todos. Por favor, marquem as soluções como respostas certas. Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de agosto.Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade.

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Mário P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em novembro no Fórum NOS

 Em novembro as novidades não tiveram limites. O mês contou com opiniões dos nossos Power Users, tutoriais de ajuda, novidades no entretenimento e novas ofertas em todos os serviços.  Ficou curioso? Contamos-lhe tudo: O que fazer para melhorar a velocidade da Internet?Os seus serviços e o bom funcionamento dos mesmos são uma prioridade para nós e, como tal, construímos um tópico com algumas sugestões relacionadas com o que pode fazer para testar a velocidade de Internet e conseguir o melhor desempenho possível.   Como associar o serviço IoT através da Área de ClienteAinda sobre uma das grandes novidades da NOS, o serviço IoT, formámos um tutorial com o respetivo passo-a-passo para que conseguisse registar os seus serviços através da Área de Cliente de forma rápida e cómoda.  Como fazer o reencaminhamento das chamadas através da App NOS O serviço de reencaminhamento de chamadas permite reencaminhar para outro número, à sua escolha, todas as chamadas que não possa atender.Como sabemos qu

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Ana P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Alterações na equipa de moderação do Fórum NOS

Olá a todos,  Recentemente a equipa de moderação do Fórum NOS sofreu alterações. E como tal, queremos partilhar convosco: A entrada da moderadora @Inês B., com quem contamos para nos ajudar no desenvolvimento e crescimento do Fórum NOS e de toda a comunidade. Bem-vinda @Inês B.!  Podem conhecer melhor a moderadora aqui. Ela partilha connosco algumas informações sobre o seu percurso, gostos e interesses.A saída do @Tiago C., a quem agradecemos muito o seu contributo na evolução do Fórum NOS.Obrigada e boa sorte @Tiago C.!   

31110
Diogo N.
2 anos atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
postado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Outubro 2020

Chegou ao fim o mês de outubro e vamos divulgar os utilizadores que mais participaram na comunidade . Os nomes que estão este mês no Hall of Fame, são… Contribuíram com mais respostas marcadas como solução:@Jose Rodrigues - 71 @Guimas - 20 @C24XXXX201 - 6 Receberam mais likes e reconhecimento da comunidade:@Pedro Rios - 114 @Jose Rodrigues - 110 @marcolopes - 99 Marquem, por favor, as soluções como respostas certas, para ajudarem a comunidade. Agradecemos a participação de todos.Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de agosto.Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade

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Inês B.
2 anos atrás
Inês B.
Inês B.Gestor da comunidade
postado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em outubro no Fórum NOS

No mês de outubro trouxemos várias novidades ao Fórum NOS, sempre com o intuito de melhorar a sua experiência como cliente.Tivemos novidades sobre o Power Wi-Fi, a App NOS, passatempos e como sempre, entretenimento a não perder.  Quer saber tudo? Vamos contar-lhe.  IoT da NOS – O que precisa de saber?A grande novidade do mês de setembro foi a chegada do IoT à NOS e agora respondemos às perguntas mais frequentes sobre este serviço, para que possa tirar o máximo partido das suas funcionalidades e para que encontre o mais adequado às suas necessidades.  Eu não consigo aceder à Internet por Wi-FiCriámos um tópico sobre este tema, para o ajudarmos a resolver algumas dificuldades no acesso à Internet Wi-Fi que possam surgir.Se seguir alguns passos e dicas, por vezes, pode mesmo resolver de imediato qualquer situação que o esteja a impedir de aceder à Internet Wi-Fi. App HomePass da Plume – Perguntas frequentesPara que tire o máximo partido da sua Internet Wi-Fi, decidimos responder às pergun

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Inês B.
2 anos atrás
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
postado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Setembro 2020

O mês de setembro terminou e estamos prontos para anunciar os utilizadores mais participativos. Os utilizadores que estão no nosso Hall of Fame são…Contribuíram com mais respostas marcadas como solução: @Jose Rodrigues  – 85   @Guimas  – 19   @C24XXXX201 – 9   Receberam mais likes e o reconhecimento da comunidade:@marcolopes  – 197 @Guimas  – 144 @HASPT – 140 Agradecemos a participação de todos. Por favor, marquem as soluções como respostas certas.Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de agosto.Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade.

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Mário P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Agosto 2020

O mês de agosto terminou e o nosso Hall of Fame está pronto para anunciar os utilizadores mais ativos. Ansioso por saber quem se destacou? Não espere mais!Os utilizadores que estão no nosso Hall of Fame são…Contribuíram com mais respostas marcadas como solução:@Jose Rodrigues – 44 @Guimas – 16  @C24XXXX201– 13 Receberam mais likes e o reconhecimento da comunidade:@marcolopes – 263@Guimas  – 174@HASPT– 123A comunidade agradece a todos, marquem as soluções como respostas certas. A vossa participação é indispensável! Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de julho. Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade. 

3445
Mário P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em setembro no Fórum NOS

 No mês de setembro tivemos várias novidades, desde a chegada do IoT à nova área de Cliente NOS. Contou também com passatempos, novidades no entretenimento e ainda novas ofertas que, claramente, estiveram longe de ser exceção. Ficou curioso? Contamos-lhe tudo: O IoT chegou à NOS A grande novidade do mês de setembro foi, sem dúvida, a chegada do novo IoT à NOS.A Internet das Coisas é uma revolução tecnológica com o objetivo de conectar todos os objetos, pessoas e animais importantes na nossa vida, tornando a nossa vida mais segura, inteligente e automática.É, desta forma, que a NOS, uma das operadoras pioneiras a disponibilizar o serviço IoT, apresenta-lhe vários produtos e serviços adequados às suas necessidades.   Como instalar o Power Wi-Fi?Fizemos mais um artigo sobre o Plume Power Wi-fi, no qual lhe explicamos passo-a-passo como instalar o Power Wi-Fi, para que possa começar a ter a melhor experiência de Internet Wi-Fi em toda a casa.  Ofertas de fim de verão na App NOS - A NOS dá 

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Ana P.
2 anos atrás
P
Pois
postado em Conhecer o Fórum

Moderadores - Qual a utilidade

Caros Moderadores, O senso comum dita que os clientes usam este fórum para procurar respostas com potencial para acrescentar mais-valias técnicas que por vezes nem mesmo o "Helpdesk" consegue dar, pois o universo de problemas é vasto e um Guru pode sempre dar uma ajuda ou alternativa. Estas ajudas são a maior parte das vezes procuradas por outro nível de utilizadores e as respostas devem ser dadas ao mesmo nível. Como é possível que se pergunte a alguém como aceder à configuração da LAN de um router e obter a resposta: "para o fazer tem que ser através da Internet". Do que eu tenho "visto" neste fórum, raramente se encontra uma resposta objectiva para resolução de sequer um pequeno problema a respostas são sempre na ordem do "Ligue para o #######". Não entendo as razões que os leva a manter este tipo de "problemas, dúvidas e discussões" que há muito já conhecem a resposta...será que é para manter o estatuto dos Moderadores? ou será para justificar a "remuneração" ou

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Mário P.
2 anos atrás
Pimentão
PimentãoTerabyte
postado em Conhecer o Fórum

Agradecimento aos moderadores do fórum

Bom dia. Venho aqui manifestar o meu agradecimento pelo profissionalismo dos moderadores deste fórum. A todos os meus parabéns. 

11
Ana P.
2 anos atrás
E
ebs999Megabyte
perguntado em Conhecer o Fórum

Erro ao iniciar Sessao no Forum: registration.spam_detection.error

Boa tarde,Uma amiga minha não está a conseguir entrar no Forum.Ocorre o seguinte erro: “registration.spam_detection.error”Alguém sabe como resolver?

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Ana P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em agosto no Fórum NOS

 No mês de agosto tivemos várias novidades, que incluem o Power Wi-Fi Plume, uma nova solução de Internet para toda a casa, entretenimento na sua televisão e funcionalidades da App NOS. Queremos que esteja sempre informado sobre o que pode fazer na App NOS e como tirar o máximo partido dos seus serviços, para isso, criámos vários tópicos que o vão ajudar. E é claro, os melhores passatempos acontecem aqui no Fórum NOS, e no mês de agosto não foi exceção.Quer saber quais foram as novidades? Contamos-lhe tudo:Conheça o Power Wi-Fi PlumeA grande novidade foi sem dúvida a chegada do novo Power Wi-Fi Plume à NOS.É uma solução Wi-Fi inovadora e exclusiva NOS, que lhe proporciona o acesso à Internet em toda a casa.Com o Power Wi-Fi tem acesso simples e personalizado à Internet, com a melhor qualidade de sempre!  Passatempo App NOS TV – Ganhe um iPad Air!Para celebrarmos o verão da melhor forma possível, decidimos oferecer um iPad Air 10.5´ 64GB da Apple num passatempo App NOS TV, assim pode ve

1860
Ana P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

Hall of Fame – Julho 2020

 O mês de julho terminou e o nosso Hall of Fame está pronto para anunciar os utilizadores mais ativos. Ansioso por saber quem se destacou? Não espere mais!Os utilizadores que estão no nosso Hall of Fame são… Contribuíram com mais respostas marcadas como solução:@Jose Rodrigues – 47 @C24XXXX201 – 27 @Guimas – 16 Receberam mais likes e o reconhecimento da comunidade:@Jose Rodrigues – 107 @C24XXXX201 – 64 @Guimas – 30 A comunidade agradece a todos, marquem as soluções como respostas certas, a vossa participação é indispensável. Saiba aqui como funciona o Hall of Fame e veja neste tópico os vencedores de junho. Quer pertencer ao nosso Hall of Fame? Continue a participar e a ajudar a comunidade.  

2520
Ana P.
2 anos atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Conhecer o Fórum

O que aconteceu em julho no Fórum NOS

 Em julho trouxemos grandes novidades, especialmente sobre entretenimento! Para além da chegada da Apple TV à NOS e do AXN Now ao NOS Play, oferecemos descontos e falámos sobre o funcionamento do Wi-Fi e como pode tirar o máximo partido da sua Internet. Não queremos que perca nada, por isso, veja mais aqui em baixo: A Apple TV chegou à NOSA NOS e a Apple TV ligam-no a tudo!A Apple TV chegou para revolucionar a sua TV e ter acesso a mais de 2000 apps de entretenimento de filmes e séries, música ou jogos como Apple TV+, Youtube, Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify, Sonic, entre muitas outras.O comando é inovador e a instalação muito fácil. Esta box é tudo o que esperávamos!  Conheça os GiGA RoutersNeste tópico contamos-lhe tudo sobre os Routers Wi-Fi 5.0. Vai ficar a saber as funcionalidades, as principais características e como funcionam os routers.  Especial Clientes NOS – Quem é especial merece um grande desconto!A melhor solução para comprar um smartphone ou uma smart TV está aqui. S

2440
Ana P.
2 anos atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Conhecer o Fórum

Novidades NOS

Estão a chegar novidades NOS. Esteja atento! 

362845
Jose Rodrigues
2 anos atrás

Hall of Fame Dezembro

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