contacto alternativo

Bom dia, @patricio pinto. 

Atualmente os meios de contacto disponíveis são aqueles anunciados no site. Assim, e uma vez que estamos aqui para ajudar, pedimos que nos detalhe a sua questão. 
Obrigado

Boa tarde @patricio pinto e @Mário P.,

Como mencionado em diversos tópicos “A taxa de atraso é legitima, conforme estipulado nas condições contratuais especificas” faculto um alerta ao @Mário P. pois as referidas condições são omissas em relação ao valor exato, apesar de o preverem.

- 10.4. A NOS faturará mensalmente os valores a cobrar pela prestação do Serviço, de acordo com os preços constantes do Tarifário em vigor em cada momento.

- 10.5. Aos valores indicados no número anterior acresce, por cada fatura não paga dentro do correspondente prazo, o valor previsto no tarifário em vigor em cada momento a título de indemnização pelos encargos associados à cobrança da fatura em dívida, por incumprimento da obrigação de pagamento atempado, podendo o valor ser superior ao previsto no tarifário, caso os referidos encargos ultrapassem esse montante.

• A única referência a valores exatos é sobre problemas de portabilidade.

- 8.3. Sem prejuízo do disposto no número anterior, em caso de incumprimento do prazo definido para a efetivação da portabilidade, o Cliente tem direito a uma compensação no montante de €2,5, por número, por cada dia completo de atraso.

Obrigado.

Boa @Jorge C,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode, por favor, confirmar-nos a que alínea das condições especificas se refere?

Obrigado

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O valor que refere é relativo a portabilidade, estando este correto e não se aplicando no tema a ser abordado. 

Partilhe connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Boa tarde @Jorge C, possivelmente porque envia para o preçário.

- 10.4. A NOS faturará mensalmente os valores a cobrar pela prestação do Serviço, de acordo com os preços constantes do Tarifário em vigor em cada momento.

Preçários NOS

Consulta os valores dos pacotes, serviços e equipamentos da NOS.

Outros custos

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Jorge C e partilha de ajuda do @Jose Rodrigues em esclarecer.

Endereçámos, ainda assim, a sua recomendação internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Obrigado