​​​​​​​Centro de Ajuda do Fórum NOS

Estamos continuamente a trabalhar para melhorar a comunidade Fórum NOS. 😊
Fique a conhecer o Centro de Ajuda do Fórum NOS em maior detalhe, neste artigo. 

Que ótima novidade aqui do Forum. 

Parece um bom update no que toca a reorganizar topicos informartivos e atuais, em comparação com as categorias que estão na principal e comunidade um bocado misturadas (para não dizer muito).

Mas parece que alguns ainda não estão nesta nova localização. Presumo que vão completar conforme a nota deste tópico.

Bom trabalho! 👷

Boa tarde @DalleyBorges,

Agradecemos a sua mensagem. Os testemunhos da comunidade são importantes para nós. 😊

Exato, a colocação dos restantes artigos será feita de forma faseada. Contamos trazer mais novidades em breve. 

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ok obrigado pela explicação @João H. 

É bom terem esse cuidado e ir encaixando esses conteúdos de artigos nos respectivos sitios. Vai ajudar imenso todos, inclusive a mim para apoiar em informações preciosas.

Vi melhor e nem todas as apps estão em Apps. Por exemplo a dos alarmes ou APP nos, é mesmo assim? Por exemplo por ser a única APP que gere no fundo de forma geral a conta de cliente?

Percebo que desse para estar nos dois na verdade

Bom dia @DalleyBorges, 

Muito obrigado pelo seu comentário. 😊

Estamos a trabalhar para disponibilizar mais informações aqui no Fórum e, por conseguinte, disponibilizar mais artigos para acrescentar ao Centro de ajuda e aqueles que já temos, como indicado, vai ser migrado de forma faseada para que melhor a vossa experiência no Fórum. 

Os artigos da App NOS e a Área de Cliente encontram-se na em “Conta NOS”, porquê!? Porque, como referiu, e bem, são artigos que permitem ao utilizador gerir e controlar a sua conta NOS, seja pela App ou pelo browser. A App NOS Securitas, é uma aplicação que está intrinsecamente ligada aos Alarmes NOS, pelo que decidimos alocá-la, na categoria “Outros”, em “Alarme Inteligente NOS”. 

Mas se tiver alguma questão ou sugestão, por favor, partilhe-a. 

Muito obrigado

Tenho tarifário da WTF e sempre consegui enviar SMS sem problema, contudo hoje após enviar algumas SMS consecutivas, estas começaram a ser cobradas diretamente do saldo disponível. Ainda tenho minutos disponíveis e não tenho semanárias em atraso. Como posso fazer? Devolvem o valor descontado injustamente?

secalhar já esgotaste os sms do tarifário. ve na App Wtf, alguma coisa é ligar pra linha de apoio ao cliente.

um bem haja 

Boa tarde, ainda não esgotei!

@Bruna Silvaa, agradecemos o seu comentário. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Boa tarde, 

Relativamente à utilização da NOS TV +, esta é ou não possível com o acesso a uma internet diferente da contratada de casa?

Acabei de falar ao telefone com um colega vosso que me disse que sim, que é possível utilizar uma internet diferente tal como a APP NOS mobile, mas tudo o que estou a ver online é que não é possível.

Agradeço desde já o rápido esclarecimento.