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Ana P.
Moderador
October 21, 2019
Destaque

Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook

A 16 de julho de 2025 vamos migrar os seguintes endereços de email para um parceiro de gestão de emails, a Sooma.

Conheça os endereços que são migrados:

  • clix.pt
  • kanguru.pt
  • mail.pt
  • oniduo.pt
  • optimus.clix.pt,
  • oninetspeed.pt
  • oninet.pt
  • mail.optimus.pt

Caso não subscreva a um plano da Sooma, deixa de conseguir receber e enviar e-mails a partir de 16 de julho de 2025.

 

Descubra, neste artigo, em maior detalhe:

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail ou Outlook

Caso não queira subscrever um plano da Sooma para continuar com o histórico do seu email,  deixamos a sugestão de exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail. Neste tópico explicamos como pode fazê-lo.

 

Para exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail/Outlook é necessário:

  • Ter uma conta Gmail/Hotmail
  • Confirmar que todos os emails que quer guardar no seu email estão na pasta "Recebidas" antes de os exportar

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail

Saiba como criar uma conta Gmail e exportar todos os seus emails para a nova conta.

 

Criar uma conta Gmail

Antes de começar, garanta que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas", já que só esta pasta será importada.

  1. Faça login no seu email, em webmail.clix.pt
  2. Confirme que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas";
  3. Crie uma conta Gmail, para isso aceda a accounts.google.com.
    Caso já tenha uma conta Gmail, siga os passos em “Exportar o seu email para Gmail”, abaixo, neste artigo;
  4. De seguida, preencha os seus dados, introduza o nome e uma senha. Para continuar, selecione "Seguinte";

     

  5. Associe um número de telemóvel à sua conta e escolha “Próxima”;

     

  6. Insira o código de verificação que recebeu por SMS e selecione "Verificar";

     

  7. Preencha a sua data de nascimento e género, escolha “Próxima”. Caso necessite insira um endereço de e-mail de recuperação (opcional);

     

  8. Por fim, tem a sua conta Gmail criada.

 

Exportar o seu email para Gmail

Após a criação da conta Gmail saiba como pode exportar o seu email para a conta Gmail:

  1. Aceda à sua conta Gmail, selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito, e escolha "Configurações" (também pode aparecer como "Definições" ou "Settings");

     

  2. Selecione "Contas e importação";

     

  3. De seguida, escolha "Importar correio e contactos";

     

  4. Preencha o seu email, a palavra-passe da conta, e servidor POP. Selecione “Continuar”;
    Os servidores POP são:
    • clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • optimus.clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • mail.pt - pop.mail.pt - porta 110
    • oniduo.pt - pop.oniduo.pt - porta 110
    • oninetspeed.pt - pop.oninetspeed.pt - porta 110
    • oninet.pt - pop.oninet.pt - porta 110
    • mail.optimus.pt  - pop.kanguru.pt  - porta 110
    • kanguru.pt - pop.kanguru.pt - porta 110
    • Também é possível utilizar em alternativa a porta 995 para acesso POP sobre SSL.

       

  5. Na página seguinte, escolha "Importar email" e selecione "Iniciar Importação";
  6. pós o Gmail ter terminado a importação, os emails que estavam na pasta "Recebidas" são migrados para o Gmail;

     

 

Exportar o seu email para uma conta Hotmail/Outlook

A importação para o Outlook replica o seu email na sua conta Hotmail, pelo que qualquer alteração feita no email é replicada no Hotmail.
Para não perder os seus emails, no final da importação mova-os para a sua caixa de entrada do Hotmail ou para pastas novas, criadas na sua conta Hotmail.

Saiba, passo-a-passo. como fazer a importação para a conta Hotmail:

  1. Aceda ao seu email Hotmail/Outlook e selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito. De seguida, escolha "Ver todas as definições do Outlook";

     

  2. No menu do lado esquerdo, selecione "Sincronizar e-mail" e de seguida em "Outras contas de e-mail";

     

  3. Preencha o nome a apresentar, email e palavra-passe, de seguida escolha "Criar uma nova pasta para os e-mails importados, com subpastas como as que existem na conta à qual se está a ligar", caso queira que o Hotmail replique as suas pastas.
    Para continuar selecione "OK";

     

  4. Após a importação pode confirmar que os seus emails já aparecem no Hotmail, assim como as pastas que tinha criadas na sua conta.
    Nota: Recordamos que qualquer alteração que faça no email será replicada no Hotmail. Para se salvaguardar, mova os emails para outras pastas


Saiba ainda como exportar os seus contactos no Outlook e como importá-los através do Gmail:

 

Teve alguma dificuldade neste processo? Partilhe com a comunidade. 

1037 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
December 24, 2025

Bom dia,

@renavir, confirme-nos, por favor, em que opção surge a mensagem de erro que partilha.

@Nilton Alvaro da Fonte, editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger.

Conforme já indicado neste tópico, ​@Nilton Alvaro da Fonte e ​@João Daniel Lopes Mendes Silva, a gestão e manutenção dos e-mails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de e-mail é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu e-mail para uma conta. Esta comunicação foi feita a todos os clientes atempadamente e pode também ser consultada no nosso artigo:

Se tiverem alguma questão adicional, partilhem connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada,​​​​

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Mário P.
Gestor da comunidade
December 24, 2025

@Titan, compreendemos e lamentamos a situação. 
No entanto, e uma vez que os domínios foram migrados, sugerimos que siga a sugestão do ​@João H.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Rafaela F.
Gestor da comunidade
December 24, 2025

Bom dia ​@Paulo PH, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado, como também esclarecido.

Se tiver alguma dúvida, após lê-lo, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

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Mário P.
Gestor da comunidade
December 24, 2025

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários o artigo onde o tema já é abordado bem como esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
December 24, 2025

Já resolvi o problema 

Tem de se entrar pelo seguinte link e fazer uma subscrição para voltar a ativar o email, mantendo todos os emails.

A credencial mantém-se a mesma, mas apenas irá estar funcional no portal https://clix.pt/ até subscrição de um plano .

Mário P.
Gestor da comunidade
December 24, 2025

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@renavir 

De certo que o mesmo ajuda outros membros que se encontrem na mesma situação. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Desejamos-lhe uma óptimas festas. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
December 25, 2025

Quando tento entrar na minha conta de correio da clix diz que utilizador ou password estão errados.

Tento fazer recuperar password e diz que a conta não existe.

O meu utilizador é ****************

Solicito que me seja enviada recuperação de conta para :*******************

Tenho urgência em aceder ao email

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
December 25, 2025

Boa tarde ​@PAULOMENDES_,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de email é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu email para uma conta.

Obrigado

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Kilobyte
December 25, 2025

Boa tarde ​@PAULOMENDES_,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025.

Caso queiram manter o endereço de email é necessário subscrever na landing page da Sooma com um custo associado. Esta adesão/subscrição é independente à NOS, é do lado da Sooma. Caso não queira manter o seu endereço de email pode exportar o seu email para uma conta.

Obrigado

Boa tarde,

 

Como posso exportar o email para outra conta?

João H.
Gestor da comunidade
December 25, 2025

Boa noite ​@PAULOMENDES_,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode encontrar, neste artigo, um guia passo-a-passo sobre como o fazer.

Sugerimos que, para questões relacionadas com o acesso à sua caixa de e-mail, contacte a Sooma através do formulário de contacto disponível aqui.

Obrigado

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