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Ana P.
Moderador
October 21, 2019
Destaque

Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook

A 16 de julho de 2025 vamos migrar os seguintes endereços de email para um parceiro de gestão de emails, a Sooma.

Conheça os endereços que são migrados:

  • clix.pt
  • kanguru.pt
  • mail.pt
  • oniduo.pt
  • optimus.clix.pt,
  • oninetspeed.pt
  • oninet.pt
  • mail.optimus.pt

Caso não subscreva a um plano da Sooma, deixa de conseguir receber e enviar e-mails a partir de 16 de julho de 2025.

 

Descubra, neste artigo, em maior detalhe:

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail ou Outlook

Caso não queira subscrever um plano da Sooma para continuar com o histórico do seu email,  deixamos a sugestão de exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail. Neste tópico explicamos como pode fazê-lo.

 

Para exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail/Outlook é necessário:

  • Ter uma conta Gmail/Hotmail
  • Confirmar que todos os emails que quer guardar no seu email estão na pasta "Recebidas" antes de os exportar

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail

Saiba como criar uma conta Gmail e exportar todos os seus emails para a nova conta.

 

Criar uma conta Gmail

Antes de começar, garanta que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas", já que só esta pasta será importada.

  1. Faça login no seu email, em webmail.clix.pt
  2. Confirme que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas";
  3. Crie uma conta Gmail, para isso aceda a accounts.google.com.
    Caso já tenha uma conta Gmail, siga os passos em “Exportar o seu email para Gmail”, abaixo, neste artigo;
  4. De seguida, preencha os seus dados, introduza o nome e uma senha. Para continuar, selecione "Seguinte";

     

  5. Associe um número de telemóvel à sua conta e escolha “Próxima”;

     

  6. Insira o código de verificação que recebeu por SMS e selecione "Verificar";

     

  7. Preencha a sua data de nascimento e género, escolha “Próxima”. Caso necessite insira um endereço de e-mail de recuperação (opcional);

     

  8. Por fim, tem a sua conta Gmail criada.

 

Exportar o seu email para Gmail

Após a criação da conta Gmail saiba como pode exportar o seu email para a conta Gmail:

  1. Aceda à sua conta Gmail, selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito, e escolha "Configurações" (também pode aparecer como "Definições" ou "Settings");

     

  2. Selecione "Contas e importação";

     

  3. De seguida, escolha "Importar correio e contactos";

     

  4. Preencha o seu email, a palavra-passe da conta, e servidor POP. Selecione “Continuar”;
    Os servidores POP são:
    • clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • optimus.clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • mail.pt - pop.mail.pt - porta 110
    • oniduo.pt - pop.oniduo.pt - porta 110
    • oninetspeed.pt - pop.oninetspeed.pt - porta 110
    • oninet.pt - pop.oninet.pt - porta 110
    • mail.optimus.pt  - pop.kanguru.pt  - porta 110
    • kanguru.pt - pop.kanguru.pt - porta 110
    • Também é possível utilizar em alternativa a porta 995 para acesso POP sobre SSL.

       

  5. Na página seguinte, escolha "Importar email" e selecione "Iniciar Importação";
  6. pós o Gmail ter terminado a importação, os emails que estavam na pasta "Recebidas" são migrados para o Gmail;

     

 

Exportar o seu email para uma conta Hotmail/Outlook

A importação para o Outlook replica o seu email na sua conta Hotmail, pelo que qualquer alteração feita no email é replicada no Hotmail.
Para não perder os seus emails, no final da importação mova-os para a sua caixa de entrada do Hotmail ou para pastas novas, criadas na sua conta Hotmail.

Saiba, passo-a-passo. como fazer a importação para a conta Hotmail:

  1. Aceda ao seu email Hotmail/Outlook e selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito. De seguida, escolha "Ver todas as definições do Outlook";

     

  2. No menu do lado esquerdo, selecione "Sincronizar e-mail" e de seguida em "Outras contas de e-mail";

     

  3. Preencha o nome a apresentar, email e palavra-passe, de seguida escolha "Criar uma nova pasta para os e-mails importados, com subpastas como as que existem na conta à qual se está a ligar", caso queira que o Hotmail replique as suas pastas.
    Para continuar selecione "OK";

     

  4. Após a importação pode confirmar que os seus emails já aparecem no Hotmail, assim como as pastas que tinha criadas na sua conta.
    Nota: Recordamos que qualquer alteração que faça no email será replicada no Hotmail. Para se salvaguardar, mova os emails para outras pastas


Saiba ainda como exportar os seus contactos no Outlook e como importá-los através do Gmail:

 

Teve alguma dificuldade neste processo? Partilhe com a comunidade. 

1037 Comentários

Byte
January 13, 2026

boas, tenho a muitos anos o  email “*********@clix.pt” e fiz a migracao para “***********9@gmail.com e ficou a funcionar corretamemte. agora desde o principio do ano nao estou a receber mais email. o que aconteceu?

 

João H.
Gestor da comunidade
January 13, 2026

Boa tarde ​@Alberto Pedro Teixeira Mateus,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

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Titan
Terabyte
January 15, 2026

tentei todas as formas explicadas e nada de conseguir seja o que for

ByteSábio
January 15, 2026

tentei todas as formas explicadas e nada de conseguir seja o que for

e já contactou a sooma? tem de subscrever lá o serviço para ter acesso ao email

espero ter ajudado
Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 15, 2026

Bom dia ​@Titan,

Para questões relacionadas com o acesso à sua caixa de e-mail, é necessário contactar a Sooma através do formulário de contacto, assim como sugerido pelo ​@ByteSábio.

Os domínios Clix foram migrados para a Somma a 16 de julho de 2025, pelo que não conseguimos intervir, o que lamentamos.

Se tiver mais alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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Megabyte
January 15, 2026

estou com o mesmo problema. não consigo acesso ao email clix e não consigo migrar a conta pois não aceitam a pass e não a consigo recuperar. O formulario de ajuda que indicam não recebe mensagens. Ajudem por favor.

Obrigado

Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 16, 2026

Bom dia ​@araujopt1,

Para questões relacionadas com o acesso à sua caixa de e-mail, sugerimos que contacte a Sooma através do formulário de contacto, por favor.

Partilhe connosco, se surgir alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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Megabyte
January 16, 2026

Bom dia ​@araujopt1,

Para questões relacionadas com o acesso à sua caixa de e-mail, sugerimos que contacte a Sooma através do formulário de contacto, por favor.

Partilhe connosco, se surgir alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Obrigado pela resposta.

Contatei essa empresa e responderam-me que para ter acesso aos meus mail´s e transferi-los tenho que pagar uma assinatura. Penso que fiquei desprotegido pela NOS

 

João H.
Gestor da comunidade
January 16, 2026

Boa tarde ​@araujopt1,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Como poderá ver pela data deste artigo, este processo teve inicio a 21 de outubro de 2019. A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025 com comunicação feita de forma atempada a todos os utilizadores ativos nestes domínios. 

Lamentamos que não tenha sido possível atuar de forma atempada de forma a migrar os seus e-mails, contudo, de momento apenas é possível o acesso mediante subscrição junto da empresa detentora dos domínios.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Megabyte
January 16, 2026

Boa tarde ​@araujopt1,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Como poderá ver pela data deste artigo, este processo teve inicio a 21 de outubro de 2019. A gestão e manutenção dos emails com os domínios Clix, Kanguru, Mail, Oniduo, Optimus Clix, Oninetspeed, Oninet, Mail Optimus foi migrada de forma automática para a Sooma a dia 16 de julho de 2025 com comunicação feita de forma atempada a todos os utilizadores ativos nestes domínios. 

Lamentamos que não tenha sido possível atuar de forma atempada de forma a migrar os seus e-mails, contudo, de momento apenas é possível o acesso mediante subscrição junto da empresa detentora dos domínios.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

agradeço a sua resposta para relatar o obvio. Lamento terem-nos colocados aos dispor de estas empresas