Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

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Obrigado

Se eu rescindir com vocês terei os 4 canais públicos em todas as TV 's como tinha quando comprei a casa? 

Vou apresentar reclamação... pois os 4 canais públicos num apartamento deveria ser obrigatório. 

Caso o contrato com a NOS não se mantenha o condomínio é obrigado a substituir a entrada de sinal da NOS por sinal vindo de uma antena no prédio.

@atcrs, apesar de perceber o que diz. 
faz sentido que a nós de os descodificadores aqueles que tem apenas os 4 canais por causa do acordo imobiliário com o construtor do prédio, porque ai sim viola um contrato e para esses tem de ser gratuito. 
agora claro que eles vão aproveitar para dar gratuitamente um em troca de uma renovação de fid

Boa tarde,

Escrevo para expressar o meu descontentamento com a Nos, que me decepcionou com a sua mudança na grelha de canais. A Nos decidiu que os clientes com televisões mais antigas teriam que pagar uma box adicional para terem acesso aos mesmos canais que antes tinham sem custo extra. Isto é uma violação do contrato que assinei, que garantia os 35 canais sem necessidade de qualquer equipamento extra. E esta alteração não é uma reposição de canais é mesmo uma alteração ao contrato que os clientes assinaram, reposição de canais é tudo que altere a frequência desses mesmos canais não é ter de pagar por equipamentos extras o que esta no contrato diz que não necessita de equipamento extra para verificar esses 35 canais.

Sinto-me enganado e lesado pelos seus serviços. Acho que esta é uma prática abusiva e desrespeitosa para com os consumidores, não aceito pagar mais por algo que já estava incluído no meu pacote e vou reclamar junto da entidade reguladora deste sector.

Sem falar na Internet que tem instabilidade, ou seja, a ver plataformas de streaming como a Netflix (conteúdo pago) seja a jogar online com pings altos, vídeos no YouTube sempre a bloquear. A resposta dos técnicos é que a velocidade está normal, mas não está.

A Nos perdeu a minha confiança e o meu respeito como cliente e vou cancelar o contrato e espero que muitos outros façam o mesmo.
 

Boa tarde,

Neste post, vou partilhar a minha opinião negativa com a Nos, que me desiludiu com a sua alteração na grelha de canais (que nada tem haver com alteração na grelha de canais). A Nos decidiu ganhar mais uns trocos com clientes que têm televisões mais antigas tem que adquirir uma box adicional para terem acesso aos mesmos canais que antes tinham sem custo extra. Isto é uma falta de respeito pelo contrato, que garantia os 35 canais sem necessidade de qualquer equipamento extra. É mesmo uma mudança unilateral do contrato que ha clientes nem foram informados. A Nos pode querer avançar na tecnologia mas se existe um contrato onde tem que transmitir os 35 canais sem custos adicionais, acho que todos nós clientes temos de nos manifestar e denunciar estes abusos às entidades competentes, TV, etc. A Nos está a tentar cobrar-nos mais com a desculpa de que vai ser canais digitais, mas são os mesmo canais só com um extra todos os meses só não vê quem não quer. Sem falar na Internet que tem instabilidade desde do tempo covid, ou seja, a ver plataformas de streaming como a Netflix (conteúdo pago) seja a jogar online com pings altos, vídeos no YouTube sempre a bloquear, rede móbil fraca mesmo em 5g. A resposta dos técnicos é tudo normal, acho como cliente para mim tb vai ser normal não pagar a fatura até ir a contencioso, estas empresas tem de ser expostas e verem o roubo que nos fazem diariamente a quem trabalha. Vergonhoso eu vou cancelar o contrato mesmo dentro do período de fidelização e não vou pagar nada, pois nao vou ser obrigado a pagar uma alteração contratual de serviços pela qual a empresa decide alterar sem aviso prévio. Aviso prévio para este tipo de alterações tem de ser avisado ao cliente por carta registada, não numa fatura ou até mesmo no canal com essa informação, ilegalidades atrás de ilegalidades, eu acho que quem se sente lesado só tem que cancelar contrato quer seja fedlizado ou não pois a Nos está a fazer uma troca no contrato sem aviso prévio, por isso sugiro ir a um advogado e seguir com o processo para frente e ir para outra operadora simples. 
 

Amigo que evolução pode ser feita desde que o lesado seja sempre o mesmo quem paga, simples 

Boa tarde @Mike Soares, 

O @Guimas deu uma boa ajuda. 

As comunicações sobre a alteração à grelha de televisão NOS em televisões sem box ocorreram em fatura, carta e slide televisivo com, pelo menos, 30 dias de antecedência.  

Obrigado

E quanto ao comentário do Sr @Guimas  vê-se logo que é um operador da vossa empresa lol a fazer-se passar por cliente amigos não estais a falar com um leigo e outra coisa já fui colaborador da Nos sei bem como as coisas funcionam antes de virem falar asneiras informem-se se existe um contrato tem de comprido por ambas as partes e mais uma vez isto não é alteração a grelha de canais, isto é um incumprimento ao contrato ponto se eu tenho um contrato onde diz que os 35 canais sao livres têm de ser livres independente de ter ou não TV com suporte, ou o contrato só serve para o cliente comprir e a empresa não cumpre já pode 

@Mike Soares Antes de dizer que sabe do que fala, convém realmente saber do que fala.

Como se a anacom não estivesse a par lol. Eles sabem bem que isso tinha de acontecer eventualmente, claro que não há entraves deles.

Mas boa sorte no tribunal, depois conte-nos.

Mas quem disse que ia ser anacom que é comprada por vós não puxais por mim que exponho a empresa em praça pública não só neste tipo de casos mas nível de faturação também o aviso fica feito não estais a falar com um leigo a nós pode sempre fazer tudo ao abrigo da anacom porque será? As empresas da concorrência também tentaram fazer isso e tiraram ou assumiram os custos vocês não são diferentes dos outros tenho muitas provas que o ministério público vai gostar de saber quando for exposto 🤑🤑🤑