Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

É a caça aos euros,desde que mudaram a administração é só porcaria.

Isso é reclamar logo no livro de reclamações online.
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao
Se querem mudar a arquitectura tecnológica tudo bem, mas então cedam os equipamentos aos clientes, não têm os clientes que andar a pagar para que eles possam mudar a sua infraestrutura.

Mas ainda há neste fórum quem os defenda,só podem ser colaboradores.

Sim, eu diria que o @Bruno Aleixo e o @Guimas são colaboradores fantasma, mas podem ser só grandes amigos da NOS sem nada para fazer. Ainda assim aposto mais na versão de serem colaboradores.

Eu ja escrevi mail a deco e centro de conflitos telecomunicações estou a espera de resposta, mas ainda hoje quando sair do trab vou a loja nos mais perto reclamar, mais rapido rescindo com justa causa e vou para outro operador.

Hahahah adoro, “se alguém é tem opinião contrária é porque está a ser paga” 🤠

Siga que vou comer um leitão c o busto, 

um bem haja 

Não, claro que não @Bruno Aleixo, tudo o que mais há é pessoas sempre disponíveis para perder um tempo a defender a NOS. Mas ainda acredito muito pouco em pessoas com tempo livre para vir ao fórum.

De qualquer forma a impressão que dá é que trabalha para a NOS. 🤣

Veja bem se não têm eu tenho uma que há anis que achava que não tinha até que descobri que mudando o país na sintonização e afinal tinha.

Mas tenho maus umas e fiques em nada....o melhor remédio una conversa qualquer...

Venho agradecer já fiquei sem algumas tvs!

Quem pensa que mudar de operadora é solução esqueça pode ser uns tempos mas se estes desligaram o analogico os outros é igual.

Quando os outros terminarem com um serviço que tinham porque decidiram unilateralmente é voltar a trocar.

Pois todos vão desligar vai ser difícil a troca....

E essa informação vem exactamente de onde? Porque os clientes de fibra tem um equipamento que Injecta o sinal analógico, parece-me uma questão de manter os equipamentos antigos e continuam a ter sinal analógico.

O problema do cabo coaxial é que o sinal já vem assim do exterior, daí precisar de equipamentos extra. Porque haveriam as outras operadoras de mudar se já tem os equipamentos para manter o sinal analógico?

O problema é a NOS estar mudar o sinal sem garantia de serviço para quem tem serviço actualmente.

O Eusó disse tudo no último parágrafo,só mudaria "o problema" por "falta de consideração".

Não é preciso ser muito inteligente para prever que todas as outras irão infelizmente fazer o mesmo....a NOWO já o fez também.

Eles oferecem todos serviços semelhantes. 

Na rede de fibra só farão isso por estupidez mesmo visto que o sinal é injectado pelos equipamentos actuais, para os clientes que não queiram deixar de ter sinal analógico basta não mexer.

Quem quer mexer no sinal tem obrigação de manter o serviço que os clientes actuais já têm sem acréscimo de custos, caso contrário é quebra de contrato.

Não sei para que pedem mensagem privada,com numero de cliente,se depois nem resposta dão.

Bom dia @Sevla, 

Lamentamos a demora. 😥

Respondemos a todas as mensagem que recebemos. 
Confirmamos a recepção da sua e respondermos o mais breve que nos for possível. 
Muito obrigado

• S

  Sf73

   18 dias atrás

  Bom dia,
  Relativamente aos descodifcadores digitais e tal como solicitado envio n° de cliente Nos:
  C8***"""""
  Aguardo resposta.

18 dias, e ainda me vêm perguntar qual o meu problema.....

Haverá mais falta de respeito por um cliente do que isto?

Realmente este fórum e a assistência ao cliente não valem nada, zero, tratam todos com o maior desprezo que existe, como dizia  a publicidade da concorrência, "eles falam falam, mas não dizem nada".

Já estou a preparar o texto para o livro de reclamações, não adianta nada mas vou fazer valer o meu direito de tratar a Nos como a Nos me trata a mim.

Boa tarde @Sf73, 

Estamos aqui para ajudar e informar das condições. Endereçámos o seu assunto à equipa que vai a contactar e esclarecer. 
Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe connosco. 

Muito obrigado
 

Haverá mais falta de respeito por um cliente do que isto?

Realmente este fórum e a assistência ao cliente não valem nada, zero, tratam todos com o maior desprezo que existe, como dizia  a publicidade da concorrência, "eles falam falam, mas não dizem nada".

Já estou a preparar o texto para o livro de reclamações, não adianta nada mas vou fazer valer o meu direito de tratar a Nos como a Nos me trata a mim...

Faço das minhas palavras iguais a do @Sf73 não tenho 18 dias a espera mas já estou a ver o que me espera....enquanto isso nada de sinal...será que posso fazer o mesmo quanto ao pagamento? Esperar...esperar...esperar...

Boa tarde @ruicardoso, 

Recebemos a sua mensagem, vamos analisar e responder o mais breve que nos for possível. 

Pedimos que, por favor, aguarde a nossa resposta!
Muito obrigado

Já somos três.

A minha questão é esta, e não vale a pena essa treta de dizer que estão a tratar, que passaram não sei para onde, mande mensagem para o @forum, que passem de um moderador para outro, chega de conversa da treta, é simples respondam á pergunta que foi feita á 20 dias atrás.

Endereçámos o seu pedido, por favor, aguarde o nosso contacto, @Sf73 para o número que nos indicou. 

Obrigado