O sinal de televisão da NOS vai passar a ser digital, assim, passa a poder ter acesso a mais de 100 canais, incluindo alguns em qualidade de imagem HD (alta definição), sendo apenas necessário fazer sintonia digital de canais.
Veja mais canais e com melhor qualidade. Consulte a lista de canais sem boxque passa a ter acesso. Saiba como proceder:
Para ter acesso aos canais digitais sem box é necessário que a sua TV tenha um descodificador digital integrado (DVB-C), que permita fazer essa sintonia. Para saber se a sua TV é compatível, consulte as características no manual do equipamento ou junto do fabricante. Em alternativa, veja as instruções abaixo sobre a sintonia de canais digitais.
Como sintonizar canais em televisão sem box
Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:
Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "CableIn" ou "RFIn";
Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonizaçãodecanais" ou "Pesquisadecanais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canaisdigitais" ou "CanaisDVB-C";
Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.
Assista ainda ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:
Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais
Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.
Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:
Assista ao video-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:
Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.
Continue a ver canais nas suas televisões sem box
Caso o televisor não seja compatível com a tecnologia DVB-C necessita de um sintonizador digital (DTA), disponível para aluguer ou compra em qualquer loja NOS, ou de uma box NOS para ter acesso aos mais de 100 canais digitais e acesso à experiência mais completa de TV, com os melhores conteúdos, apps e gravações.
Saiba como fazer a autoinstalação do descodificador digital (DTA) em:
Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais de TV sem box? Consulte as perguntas mais frequentes:
Todas as televisões sem box precisam de descodificador?
Não. Algumas televisões sem box estão equipadas com um descodificador digital (DVB-C) que permite o acesso à grelha digital da NOS. Se for o caso da sua televisão, já pode ver os mais de 100 canais sem pagar mais por isso.
Como posso saber se a minha televisão sem box precisa de descodificador?
Se a televisão conseguir sintonizar os mais de 100 canais, não precisa de descodificador. Para saber se a televisão sintoniza todos os canais, pode seguir o manual de instruções para pesquisar novos canais ou confirmar se a televisão tem as opções de sintonia digital (DVB-C).
Como posso ter o descodificador para a minha televisão sem box?
Pode alugar ou comprar o descodificador que permite ver os mais de 100 canais, disponível numa loja NOS. A instalação é gratuita por autoinstalação, ou com custos acrescidos caso seja necessário a deslocação de um técnico. Se necessitar de ajuda, por favor, fale connosco aqui no Fórum. Estamos sempre disponíveis par ajudar.
Preciso de fazer alguma coisa à minha televisão com box?
O seu serviço de televisão com box não terá qualquer alteração, pelo que não precisa de fazer mais nada.
O que vai acontecer no dia da alteração digital?
A grelha de canais da NOS deixará de ser fornecida através de sinal analógico, e passará a ser feita apenas em sinal digital. O que lhe vai permitir aceder a mais de 100 canais, com uma seleção de canais em qualidade de imagem HD. Assim, as televisões sem box que não consigam sintonizar todos os canais e não tenham o descodificador deixam de ter acesso à grelha de canais da NOS.
Conheça mais sobre a Televisão da NOS em:
Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
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Boa tarde @JOAO-KARLOS,
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.
Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui
Agradecemos a compreensão
Boa tarde @AnaCT,
Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.
A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
Boa tarde @AnaCT,
É importante que reúna e envie o máximo de elementos possíveis sobre o referido contrato.
Caso tenha deixado de aceder ao serviço, a equipa técnica terá de remover o filtro.
Boa sorte
Boa tarde, Sr. Jorge C!
Já referi em msg privada os meu dados (morada e respetivos contactos telefónicos) para que seja agendada com o técnico um dia e hora para a colocação do filtro.
O contrato foi efetuafo pelo empremteiro à data da construção do prédio e o gestor do condomínio, apenas sabe que a NOS deu inicialmente a possibilidade de os proprietários terem acesso gratuíto aos canais NOS durante 6 meses e que no final desse periodo quem não tivesse interesse poderia ficar apenas ficar com os canas gratuitos TDT.
Neste sentido, agradeço que me estabeleçam a ligação da minha fração à vossa rede para que possa receber os canais gratuítos TDT.
Fico a aguardar por uma respsota.
Agradecemos o seu testemunho @AnaCT,
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
Boa tarde @JOAO-KARLOS,
Agradecemos o seu testemunho e compreendemos o que nos indica. Dados pessoais publicados em tópicos são removidos para proteção dos seus portadores, sendo que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
Poderemos, ainda assim, verificar se existem promoções ou campanhas associadas à sua conta para aquisição ou aluguer de descodificadores digitais. Para tal envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórumacompanhada do seu número de cliente e contribuinte associado ao contrato.
Obrigado
Caro @João H. , começo a ficar um pouco confuso.
Seguindo as suas instruções, enviei uma mensagem privada para o perfil @Fórumacompanhada do meu número de cliente e contribuinte associado ao contrato.
Contudo, você uma vez mais pega numa mensagem privada (que aliás foi você que sugeriu enviar) e volta a coloca-la num tópico público, “ao molho”, denominado “Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box” quando a minha questão nunca teve nada a ver com a sintonização de canais pois eu sei sintonizar canais perfeitamente.
Uma vez que me está aparecer que estamos a andar em círculos, gostaria que encaminha-se a minha situação para a linha de retenção pois isto já começa a ser ridículo.
Cumprimentos
Boa tarde @JOAO-KARLOS,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.
Aquilo que fez foi a criação de um tópico, público, visível por toda a comunidade. Migrámos esse comentário novamente para este tópico onde o mesmo tema já se encontrava a ser abordado.
Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, é necessário que selecione o link azul com o nome do perfil e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”.
Confirmámos ter recebi a sua mensagem privada no perfil @Fórum e vamos responder-lhe logo que possível. Por favor, partilhe connosco caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Recebi 2 descodificadores. Liguei e estão à 4 horas a atualizar o software … ainda vai em 3%… muito bom.
Boa tarde @Luis Leite da Costa,
Agradecemos a sua mensagem.
Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.
Obrigado
Caro @João H. venho pela presente informar que segui as suas indicações, mas após uma primeira resposta por parte de V.Ex.as, não mais se pronunciaram nem responderam ás minhas questões.
Uma vez que não foram apresentam alternativas para resolução do problema, já solicitei a rescisão por justa causa, mas também não obtive qualquer resposta.
Assim, gostaria de saber se é possível resolver a questão por estes canais, ou se tenho de ligar para o apoio telefónico para resolução desta situação?
Bom dia @JOAO-KARLOS,
Esta situação trata-se de uma atualização natural do serviço e não de nenhuma alteração unilateral, pelo que, se tiver a decorrer o vinculo para com empresa, sim, a cobrança do incumprimento contratual é devida. No entanto, confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos endereçar o seu pedido à equipa que o vai ajudar e, por conseguinte, contactar.
Obrigado
Bom dia @JOAO-KARLOS,
Esta situação trata-se de uma atualização natural do serviço e não de nenhuma alteração unilateral, pelo que, se tiver a decorrer o vinculo para com empresa, sim, a cobrança do incumprimento contratual é devida. No entanto, confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos endereçar o seu pedido à equipa que o vai ajudar e, por conseguinte, contactar.
Obrigado
Vai-me desculpar, mas vou ter de discordar consigo, pois, quando uma “actualização natural do serviço” como lhe chamou, me impede de aceder ao serviço propriamente dito, e não facultam opções viáveis para resolver ou atenuar a situação sem encargos para o cliente, na minha opinião (e não só) há um manifesto incumprimento das condições contratuais.
De facto quando renovei o contrato com V.Ex.as, fi-lo de boa fé pois o serviço que vocês já me prestavam anteriormente satisfazia as minhas necessidades.
Porém, depois da dita “actualização” tal já não acontece, porque ao invés de poder utilizar qualquer uma das cinco televisões da casa, fiquei limitado ao uso de apenas uma.
Seja que não seja, espero que a rescisão possa ser evitada e fico a aguardar um contacto vosso!!!
Cumprimentos
Boa tarde @JOAO-KARLOS,
Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas preferências. No entanto, a NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente.
Obrigado
Bom dia @JOAO-KARLOS,
Esta situação trata-se de uma atualização natural do serviço e não de nenhuma alteração unilateral, pelo que, se tiver a decorrer o vinculo para com empresa, sim, a cobrança do incumprimento contratual é devida. No entanto, confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos endereçar o seu pedido à equipa que o vai ajudar e, por conseguinte, contactar.
Obrigado
Vai-me desculpar, mas vou ter de discordar consigo, pois, quando uma “actualização natural do serviço” como lhe chamou, me impede de aceder ao serviço propriamente dito, e não facultam opções viáveis para resolver ou atenuar a situação sem encargos para o cliente, na minha opinião (e não só) há um manifesto incumprimento das condições contratuais.
De facto quando renovei o contrato com V.Ex.as, fi-lo de boa fé pois o serviço que vocês já me prestavam anteriormente satisfazia as minhas necessidades.
Porém, depois da dita “actualização” tal já não acontece, porque ao invés de poder utilizar qualquer uma das cinco televisões da casa, fiquei limitado ao uso de apenas uma.
Seja que não seja, espero que a rescisão possa ser evitada e fico a aguardar um contacto vosso!!!
Cumprimentos
Para a NOS é uma alteração natural e quem não tiver aparelhos compatíveis com a alteração que invista para poder continuar a ter o serviço. Chama-se natural porque assim ganham mais dinheiro , pena é ser sempre para o mesmo lado e o cliente quer , quer...se não quiser aguenta. São todos iguais….
Boa tarde @carlos tapa,
Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas preferências.
Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. Obrigado
Bom dia @JOAO-KARLOS,
Esta situação trata-se de uma atualização natural do serviço e não de nenhuma alteração unilateral, pelo que, se tiver a decorrer o vinculo para com empresa, sim, a cobrança do incumprimento contratual é devida. No entanto, confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos endereçar o seu pedido à equipa que o vai ajudar e, por conseguinte, contactar.
Obrigado
Vai-me desculpar, mas vou ter de discordar consigo, pois, quando uma “actualização natural do serviço” como lhe chamou, me impede de aceder ao serviço propriamente dito, e não facultam opções viáveis para resolver ou atenuar a situação sem encargos para o cliente, na minha opinião (e não só) há um manifesto incumprimento das condições contratuais.
De facto quando renovei o contrato com V.Ex.as, fi-lo de boa fé pois o serviço que vocês já me prestavam anteriormente satisfazia as minhas necessidades.
Porém, depois da dita “actualização” tal já não acontece, porque ao invés de poder utilizar qualquer uma das cinco televisões da casa, fiquei limitado ao uso de apenas uma.
Seja que não seja, espero que a rescisão possa ser evitada e fico a aguardar um contacto vosso!!!
Cumprimentos
Para a NOS é uma alteração natural e quem não tiver aparelhos compatíveis com a alteração que invista para poder continuar a ter o serviço. Chama-se natural porque assim ganham mais dinheiro , pena é ser sempre para o mesmo lado e o cliente quer , quer...se não quiser aguenta. São todos iguais….
Sim, pode reclamar para a ANACOM a alteração unilateral de serviço, mas esses também são uns vendidos em Portugal.
Boa tarde @JOAO-KARLOS,
Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas preferências. No entanto, a NOS disponibiliza o serviço sem box aos equipamentos de TV compatíveis com a norma DVB-C, caso não tenha é-lhe dadas as alternativas para tal, garantindo o cumprimento da disposição do serviço de tv principal que é descrito contratualmente.
Obrigado
Caro @Mário P. , vai-me desculpar, mas uma vez mais tenho de discordar de si.
Não sei se est+a a brincar ou se for mero lapso de escrita, mas não se trata de “preferências” nenhumas, pois eu tanto me faz a forma como chega o sinal as televisões, desde que para esse efeito eu não seja o prejudicado com essa alteração.
Pela sua lógica de raciocino, vocês amanhã podem alterar, por exemplo, a forma de descodificação do sinal da box e eu fico sem ver televisão e a pagar mensalidade na mesma por causa de uma “preferência” e se eu quiser voltar a ver compro uma box.
Volto a frisar que eu renovei um serviço com a vossa empresa porque estava satisfeito com o mesmo.
Contudo, a partir do momento em que vocês alteram o serviço unilateralmente e me “obrigam” a comprar vários aparelhos adicionais ou pior ainda várias televisões, isso é considerado quebra de relação contratual.
Ademais, cumpre ressalvar que passados cerca de seis dias desde a minha última mensagem privada para o perfil @Fórum ainda não recebi qualquer resposta de V.Ex.as, o que me leva a crer que tanto o fórum como as mensagens privadas são apenas uma perda do meu tempo.
Já que não tem interesse em apresentar qualquer solução para a resolução deste problema, solicito, como já solicitei anteriormente o encaminhamento da minha situação para a linha de rescisões de contrato.
Cumprimentos
Vamos responder à sua mensagem e vamos endereçar o seu pedido, @JOAO-KARLOS. Por favor, aguarde a nossa resposta. Obrigado
Boa tarde @carlos tapa,
Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro com as suas preferências.
Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. Obrigado
A ajuda de que necessito é por uma tv a sintonizar os canais da qual não consigo visualizar na tv lg. Apenas isso , mas sem custos adicionais.
Consegue indicar-nos o modelo da televisão em questão, @carlos tapa? Obrigado
Consegue indicar-nos o modelo da televisão em questão, @carlos tapa? Obrigado
Bom Dia
O modelo já foi informado anteriormente mas informo novamente : TV LG 26LH2000-ZA
Agradecemos a partilha, @carlos tapa. Pelo manual do equipamento não conseguimos identificar se o equipamento que refere tem ou não a tecnologia DVB-C. Sugerimos que faça uma sintonia de canais, mas antes altere a região para Áustria ou França.
Obrigado
Boa tarde @carlos tapa,
A TV LG 26LH2000-ZA tem DVB-C alterando a localização para Finlândia ou Suécia.
Aguardo o seu feedback.
Boa sorte
Boa tarde @carlos tapa,
A TV LG 26LH2000-ZA tem DVB-C alterando a localização para Finlândia ou Suécia.
Aguardo o seu feedback.
Boa sorte
Boa Tarde
Agradeço a sua informação , já tinha feito anteriormente esta seleção e não consegui fazer a atualização de canais. Vou voltar a fazer seguindo os passos mencionados a ver se tenho sorte , depois informo . Obrigado.
Agradecemos a partilha, @carlos tapa. Pelo manual do equipamento não conseguimos identificar se o equipamento que refere tem ou não a tecnologia DVB-C. Sugerimos que faça uma sintonia de canais, mas antes altere a região para Áustria ou França.
Obrigado
Boa Tarde
Já tinha alterado para as seguintes regiões , França , Alemanha e Espanha e nenhum deles deu. Vou tentar a Áustria e depois informo. Obrigado.
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