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Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

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1626 Comentários

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Manowar, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Se tiver alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
A
Reputação 1

Para o @Fórum 

Boa tarde. Já tenho o meu problema resolvido. Fui à loja NOS perto de mim e já aluguei os descodificadores que necessitava. Segundo relatos a FILA ontem era característica de CMTV um CAOS. Pior que SNS. Dado isto a NOS devesse ter apercebido e hoje tinha a loja em peso a atender os clientes com paletes de descodificadores a alugar a 0,49 €. Parabéns à loja da NOS do Forum Almada, que foram exemplares neste problema, melhor que a NOS. O gestor que geriu este problema deveria estar lá hoje para se aperceber dos incómodos que criou aos clientes. 

Este forum, no que respeita a este problema, já que de outros desconheço, não adiantou nada ao tratamento e avaliação do descontentamento dos clientes, nem tão pouco respondeu aos intervenientes com soluções, tais como o aluguer de descodificadores a 0,49 €.

Nem o Sr. Guimas, que é tão bem informado, conseguiu informar desta questão.

Revejam a vossa actuação e corrijam-na, já que havendo, os clientes recorrem a este forum e esperam dele soluções aos problemas.

Até agora não me deram qualquer informação, havendo, não sendo a que deveria ser, alguma atitude por parte da NOS. Façam a diferença para os outros operadores. os clientes pagam e querem ser tratados com consideração.

Ao telefone também me deram a opção de aluguer do segundo descodificador a essa valor. Mesmo assim não quis. Só numa box a 0,49 cêntimos por mês dá um acréscimo no final de 1 ano de cerca de 6 euros por adaptador.  Eu já tenho um pacote dos mais caros. Mas cabe a cada um decidir o que fazer.

A
Reputação 1

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Garantam, por favor, antes de adquirir o descodificador que a vossa televisão não tem a norma DVB-C para sintonizar os canais digitais. 

@AFPS, pode adquirir o descodificador a pronto(€24,99) ou alugar (€2/mês).

Obrigado

Acabei de dizer que a NOS aos clientes está a alugar a 0, 49€ e continuam a dizer que o aluguer são 2 €.

Informem as pessoas com rigor!

O que me informaram por telefone na linha de apoio é que o aluguer são 2 euros e a compra 9,99. No entanto e porque reclamei muito, ofereciam o primeiro e o segundo pagaria só 0,49 centimos.

Cada um sabe de si, eu não pago nem mais 1 centimo. 

dxnog
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Reputação 7
Crachá +4

Tenho 3 televisões sem sintonia digital. Gostava de saber quando é que vão acabar com o sinal analógico. Só para saber o dia em que vou cancelar o serviço. 

Obrigado.

Pedro Cardoso 

Boa tarde, o sinal vai sendo desativado por fases, há dois meses atrás estava a ser desativado nestas regiões

Santarém, Portalegre, Leiria, Coimbra, Aveiro, Caldas da Rainha e Mirandela. Creio que todo os clientes recebem uma carta com 30 dias de antecedência a avisar. A moderação pode informar quando isso vai acontecer na sua região. Informe o seu código postal correto.

 

Aqui na minha zona por exemplo, Estoril, já aparece a mensagem na TV que os canais analógicos irão ser desligados no final do mês, mas até à data, carta não recebi nenhuma.

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Tenho 3 televisões sem sintonia digital. Gostava de saber quando é que vão acabar com o sinal analógico. Só para saber o dia em que vou cancelar o serviço. 

Obrigado.

Pedro Cardoso 

Boa tarde, o sinal vai sendo desativado por fases, há dois meses atrás estava a ser desativado nestas regiões

Santarém, Portalegre, Leiria, Coimbra, Aveiro, Caldas da Rainha e Mirandela. Creio que todo os clientes recebem uma carta com 30 dias de antecedência a avisar. A moderação pode informar quando isso vai acontecer na sua região. Informe o seu código postal correto.

 

Aqui na minha zona por exemplo, Estoril, já aparece a mensagem na TV que os canais analógicos irão ser desligados no final do mês, mas até à data, carta não recebi nenhuma.

Liguei agora para a NOS e a informação é que para além 

do anúncio na TV mandam efetivamente uma carta via CTT.

Perguntei se ofereciam o Descodificador e a resposta foi que não.

Podia pedir por telefone e era entrega por estafeta ou levantar numa loja NOS 

Aluguer 0,49 cêntimos/mês

Comprar €9,99.

Estes valores não são os que estão no preçário

https://www.nos.pt/particulares/outros/Pages/precarios-nos.aspx

 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 
Deste modo, garantimos a boa organização no Fórum NOS. 

Obrigado

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N

Considero que terminar com todos os canais analógicos é um erro. Uma parte significativa das casas portuguesas ainda têm como segunda Tv a velhinha televisão analógica. Poderiam deixar os 4 canais nacionais livres sempre dava para ver as notícias e o Fernando Mendes. Jogar as tv antigas no lixo é um desperdício e um crime ecológico por outro lado se comprar um descodificador é mais um equipamento a consumir energia e mais lixo electrónico que poderia ser evitado. Considerem por favor manter pelo menos os 4 canais. A minha avó agradece. 

A NOS está constantemente a dar tiros nos pés. 

É pena assistir à fuga dos assinantes para outros operadores por situação deste tipo. Deviam de apostar na diferença em vez de olharem apenas para os custos operacionais.

JM

J

Olá, já tinha comentado aqui que estava a aparecer uma mensagem na TV que ia deixar de ver televisão, agora já vai em dois dias que a mensagem desapareceu, alguém tem alguma informação sobre o que se passa?

Obrigado.

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Vai mesmo avançar. Deverá ser algo mesmo necessário como parte da infraestrutura.

N

Gostava de receber uma resposta da NOS.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia a todos, 

@Natividade22 e @Guimas, movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 

Deste modo, garantimos a boa organização. 

@Natividade22, o @Guimas deu a resposta certa. 

Agradecemos o seu comentário e sugestão. Compreendemo-la, no entanto, queremos melhorar o serviço de televisão sem box e, por isso, é necessário migrar do analógico para o digital. 

Muito obrigado

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J

Esteve 2 dias sem aparecer a mensagem na TV mas hoje voltou aparecer, pediram me o contacto no perfil Fórum que já enviei e ainda não fui contactado, dia 20 de Setembro vou ficar sem ver TV e até lá acho que não vou ter esta má situação resolvida.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Recebemos a sua mensagem, @João Estêvão. 
Pedimos desculpa ainda não nos ter sido possível responder. 
Mas iremos fazê-lo, por favor, aguarde. 
Obrigado

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A
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Reputação 7
Crachá +1

Percebo perfeitamente o protesto por esta medida da NOS, mas é uma questão de tempo até as outras operadoras irem pelo mesmo caminho. Para além do custo com o descodificador junta-se também o custo eléctrico. Relembro aqui o que se passou com o sinal terrestre, exactamente o que se passa com o sinal por cabo, quem tinha tv com a norma DVB-T, MPEG-4, via, ou então era obrigado a pagar um descodificador, já não existe sinal analógico no sinal terrestre. O problema é que as tvs com DVB-T estão há mais anos no mercado, enquanto o DVB-C só se massificou depois de 2010. Depois convém ter em mente que os descodificadores têm diferença de qualidade e os que estão equipados nas tvs também, marcas brancas e muitos baratas, são baratas por alguma razão, dizer que descodificam DVB-T e C pode ser uma grande dor de cabeça. Este é um caminho inevitável, o DVB-S é totalmente digital, o DVB-T também e o DVB-C também será totalmente digital. @Fórum uma sugestão/pedido, praticamente todos as tvs têm integrado uma slot de CAM card, podiam dar acesso aos canais premium desta forma e poupar a integração de mais boxes, para além da primária, e mais custo eléctrico.

JJOM
Reputação 5
Crachá +2

Já confirmei que o Descodificador Digital que a NOS vende, só serve para a NOS.

Ou seja, em caso de mudança de operador, não vai servir de nada.

Mais vale comprar um no mercado, mesmo que custe um pouco mais, pelo menos vai servir para sempre.

P

Bom dia 

Cliente Cxxxxxxx

Quando aderi à NOS, já há uns bons anos, sempre me foi dito que podíamos ter mais que uma TV com o sinal da box, lembro que  na altura havia um concorrente que tinha uma box para duas TV e a NOS pôr cabo podíamos ter várias.

A NOS vai alterar o sistema a meio do meu contrato, como é evidente não estou de acordo, porque assinei um contrato com um tipo de serviço que agora querem alterar, não vou comprar nenhum descodificador nem alugar, pois redponsabilidade da alteração não é minha.

Espero uma resposta vossa, ao assunto apresentado, porque vou apresentar o assunto às entidades reguladoras da actividade, se não houver uma solução favorável, quando terminar a minha fidelização, desisto do fornecimento dos vossos serviços.

Cumprimentos

José de Matos 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Pardal, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 

Estamos a melhor a qualidade do serviço de televisão ao fornecer o serviço através do modo digital ao invés do analógico. O serviço não foi removido, mas sim modificado de como é fornecido. Assim, caso as suas televisões tenham a norma DVB-C apenas precisa de realizar uma nova sintonia. 
Obrigado

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JJOM
Reputação 5
Crachá +2

Boa tarde @Pardal, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 

Estamos a melhor a qualidade do serviço de televisão ao fornecer o serviço através do modo digital ao invés do analógico. O serviço não foi removido, mas sim modificado de como é fornecido. Assim, caso as suas televisões tenham a norma DVB-C apenas precisa de realizar uma nova sintonia. 
Obrigado

O português realmente é complicado, mas não, não foi alterado, foi efetivamente removido, uma vez que a outra opção já existia, como tal não foi substituído, modificado coisa nenhuma, foi descontinuado, chamem as coisas pelo nome e não queiram enganar ou fazer da gente estúpidos.

Quem não tem DVB-C como eu em três televisões, deixa pura e simplesmente de poder ver TV! Esta é a realidade.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Caso a televisão não seja compatível com a norma DVB-C, sim, querendo, é necessário adquirir uma box ou descodificado, @JJOM. 
Obrigado

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A
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Reputação 7
Crachá +1

@JJOM boa tarde, pode solicitar os descodificadores ou adquirir os seus, ou ainda adquirir tv com o descodificador integrado. Custo acrescido claro está.

JJOM
Reputação 5
Crachá +2

Caso a televisão não seja compatível com a norma DVB-C, sim, querendo, é necessário adquirir uma box ou descodificado, @JJOM. 
Obrigado

Ora aí está, deixou de fornecer um serviço, acabou com ele, e agora vai de gastar dinheiro para ter o que devia ter aquando do contrato realizado!

E não me venham com histórias que a NOS até pode fazer desconto nas compras dos descodificadores, que estes no caso de mudar de operador não vão trabalhar, por isso, para continuar a ver terei de gastar cerca de 30 por cada, ou seja, 90 euros!

Grande evolução → NOS | A sua TV está a evoluir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

N

A NOS não tem necessidade de retirar todos os canais analógicos. Deixem pelo menos os 4 nacionais. Podem 9.99 por uma box ou 49cent de aluguer. E quem paga a eletricidade? 

Comecem a conversão de cabo para fibra se querem ter mais velocidade na Internet. 

P

Boa tarde @Pardal, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 

Estamos a melhor a qualidade do serviço de televisão ao fornecer o serviço através do modo digital ao invés do analógico. O serviço não foi removido, mas sim modificado de como é fornecido. Assim, caso as suas televisões tenham a norma DVB-C apenas precisa de realizar uma nova sintonia. 
Obrigado

O português realmente é complicado, mas não, não foi alterado, foi efetivamente removido, uma vez que a outra opção já existia, como tal não foi substituído, modificado coisa nenhuma, foi descontinuado, chamem as coisas pelo nome e não queiram enganar ou fazer da gente estúpidos.

Quem não tem DVB-C como eu em três televisões, deixa pura e simplesmente de poder ver TV! Esta é a realidade.

Não pensei nisso a NOS alterou as condições do contrato. 

Não pago a fedelizacao e acabamos já com as desculpas da NOS, 

Nota Acabo em todos os serviços Net TV e telefone fixo. 

R
Reputação 1

Tenho uma televisão sem box, que tem o sintonizado DVB (não DVB-C) na qual já efectuei a sintonização dos mais de 100 canais disponibilizados. Acontece que a espaços a imagem “congela” por breves momentos (ou pixeliza), outras vezes perde o sinal por breves segundos.

Admitindo qua seja pelo facto de não ter o tal sintonizador DVB-C, pergunto se, neste caso, o descodificador resolve o problema.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Rui AC, 

Sim, o DTA permite que tenha acesso aos canais numa televisão que não seja compatível com a norma DVB-C. 
Obrigado

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