Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Bom dia a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 😊

@Paula Soares, diga-nos, por favor, se tem mais televisões em casa. Se sim, diga-nos se nota a mesma dificuldade. 

@Joaquim Guedes, agradecemos o seu comentário. Segundo o Manual do seu equipamento [Pág.2] existe uma limitação às regiões. Assim, e uma vez que no manual, pelo que verificamos não faz menção aos Países compatíveis, sugerimos que experimente alterar a região para: 

• Suécia; 
• França; 
• Finlândia ou; 
• Áustria

Experimente, por favor, e, de seguida, dê-nos o seu feedback. 

Obrigado

Bom dia.

meti em outros e deu certo 

muito obrigado

Muito obrigado pelo seu feedback, @Joaquim Guedes. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 

Qualquer questão que tenha, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

@CosmoRandom, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Detalhe-nos, por favor, a sua questão. A informação do conteúdo não surge?

Obrigado

É o EPG a emitir mais. Antes era :

Agora:

A seguir:

Mas agora na TV RF aparece mais! É um erro ou una atualizacao?

Aparece tipo...: *ex*

Agora: Non stop y2ks

A seguir: Hits dont Lie

Hits On Shuffle!

Rap & R'n'B Jamz

Emite Mais do que 2 programas. Oque não costumava ocorrer!

Se ser uma atualização que ponham as 24h ou 48h estariam de parabens!

Bom dia,
Zero problemas com a internet e com o router.  Mas a questão também não é relacionada com internet, mas sim com a sintonização de canais sem box em TV com cabo coaxial.

Boa tarde, @Paula Alcantara 

Pode ser mau isolamento do cabo coaxial. Tem a certeza que os cabos coaxiais que utiliza têm bom isolamento? Tive um problema com alguns canais que não conseguia ver na televisão sem box e bastou-me trocar o cabo coaxial por um de melhor qualidade para resolver totalmente o problema (algo no meu prédio estava a produzir interferências na frequência desses canais o que ficou resolvido com o cabo coaxial de melhor isolamento). 

No seu caso deve ser a frequência de 458 Mhz que está com alguma interferência, ou porque o sinal da NOS à partida é fraco ou porque a interferência no prédio é forte. Deve afetar pouco mais de meia dúzia de canais. 

Trata-se apenas de uma das hipóteses possíveis para causar o problema, baseada esta na minha experiência pessoal.

Nota: em princípio, se apenas utilizar os cabos coaxiais instalados pela Nos, estes costumam desde logo garantir um bom isolamento. Haverá então de tentar encontrar outra razão, como deficiência no sinal da Nos, o que me parece contudo pouco provável.

@Carlos AC  obrigada pela dica, mas já experimentei com outros 2 cabos e o problema mantém-se. Aliás, o problema só apareceu nos últimos dias com a alteração efectuada pela NOS.

Os canais digitais da Nos não sofrem alterações significativas já há vários anos. Os canais que sintonizou agora já existem há muitos anos nas mesmas frequências, pelo que, se tivesse feito a sintonia não agora mas há alguns anos, o mais provável era ter detetado na altura o problema. Repito, os canais digitais não foram criados agora mas já existem na Nos há muitos anos sem ter havido recentemente mexidas nas suas frequências.

Creio que, salvo melhor opinião, só com uma verificação por um técnico da qualidade do sinal à entrada do apartamento e no local da Tv será possível chegar a alguma conclusão.

Boa noite.

Venho por este meio pedir ajuda, porque contratei um serviço da NOS, mas aquando da instalação por parte do técnico, verificou-se que duas das tv's só funcionam com descodificador, coisa que nunca tinha sido necessária até agora com a outra operadora. Contactei a operadora ainda com o técnico cá em casa e sem concluir a instalação, de modo a perceber qual seria a solução e tomar uma decisão, visto que se seria necessário um acréscimo na prestação mensal, já foge dos valores pretentidos e acordados. Como não achei que o serviço estava a corresponder ao pretendido e esperado, pretendia não terminar a instalação e cancelar tudo.

Quando me foi dito que teria de pagar cerca de 400€ para cancelar, e que esse valor era devido à instalação e não ao periodo de fidelização. (Como já li aqui em outros casos que se passou o mesmo)

Gostaria de saber se conseguem ajudar na resolução deste caso, visto que me desagradou bastante esta situação toda, mais ainda estarem a "obrigar" a pessoa a pagar os tais cerca de 400€ para um cancelamento de um serviço que ainda nem sequer estava concluído. 

Acho uma situação muito negativa por parte da NOS, e que só faz que clientes e possíveis clientes "se afastem"…

Obrigado desde já. 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Paula Alcantara. O @atcrs partilhou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado