A sua televisão está com algum canal com a emissão a negro ou com a indicação de “Sinal não disponível”? Tem algum canal numa posição diferente da qual costuma ter ou não consegue ver um novo canal na sua grelha?
Se tiver uma televisão sem box, uma TV com box, ou até mesmo um sintonizador, saiba tudo o que precisa de fazer para ultrapassar qualquer dificuldade que possa surgir. 
Saiba tudo sobre o serviço de televisão em:
Como sintonizar canais em televisão sem box
Para atualizar a lista de canais na televisão sem box é necessário que faça uma nova sintonia ou pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:
- Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
- Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
- Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
- Após a sintonização da nova grelha de canais digitais, a sua televisão passa a disponibilizar mais de 100 canais sintonizados.
Como saber se a televisão sem box sintoniza todos os canais
Para ter acesso a grelha de canais é necessário ter uma televisão com opções de sintonia digital ou sintonia por cabo DVB-C.
Verifique se a sua televisão sem boxe consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, tente seguir os passos indicados em sintonia genérica:
Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:
Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:
Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:
Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:
Sintonia genérica
Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:
Verifique no manual da TV ou fabricante se a sua televisão dispõe da tecnologia DVB-C integrada ou mais detalhes de como sintonizar.
AtençãoEstamos a melhorar a experiência de televisão para todos os nossos clientes para que tenham acesso a mais de 100 canais com alguns em HD. Saiba com ter acesso aos canais digitais nas televisões sem box em:
Como pesquisar canais em televisão com box
Para atualizar a lista de canais na televisão com box é necessário que faça uma nova pesquisa de canais, saiba como o fazer seguindo os passos abaixo:
Box Iris
Para atualizar a lista de canais na box Iris faça uma pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:
- Aceda ao menu da box e, de seguida, escolha “Opções”;
- Selecione “Configuração Técnica”;
- Escolha "Pesquisa de Canais";
- Confirme o resultado da pesquisa ao selecionar “Continuar”;
Box 1.0 ou Powerbox
Para atualizar a lista de canais na box 1.0 ou Powerbox faça uma pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:
- No menu da box, selecione "Definições"
- Escolha "BOX”;
- Insira o seu PIN (por defeito o PIN é 0000);
- Selecione "Configurações Avançadas" e, de seguida, “Pesquisa de Canais”;
- Por fim, escolha "Próximo passo - Pesquisa de Canais";
Box UMA TV
Para atualizar a lista de canais na box UMA faça uma pesquisa de canais, saiba como nos passos abaixo:
- No menu da box, selecione “Definições”;
- Escolha a opção “Configurações”;
- Selecione “Configurações técnicas”;
- Escolha “Pesquisa de canais”;
- Aguarde que a pesquisa termine e selecione “Voltar”
Conseguiu fazer a nova pesquisa de canais? 
Lembre-se, se ainda tiver alguma dúvida partilhe connosco no Fórum e nós ajudamos.
