Troca de Bilhetes Cinemas Nos

Boa tarde @José Jorge Gonçalves Costa,

Agradecemos a sua mensagem.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Consulte os Termos de Utilização dos Cinemas NOS aqui. Sugerimos, ainda assim, expor o seu pedido à bilheteira do cinema em causa.

Lamentamos o transtorno.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá bom dia, a minha familiar comprou com o cartão nos dois bilhetes para uma sessão cinema no entanto devido a terem na chamado de urgência para trabalhar (estava de folga naquele dia) ela não conseguiu ir á referida sessão cinema e nem informar o cinema em questão sobre a falta de comparência. Tentou ontem sem sucesso via email explicar a situação pois não pretende o reembolso do valor dos bilhetes mas sim ver o mesmo filme em outro dia/horário se possível e ao qual lhe informaram que somente seria possível se tivesse avisado até 30mns antes da sessão ter começado. seria possível de alguma maneira rever esta decisão por favor? agradeço desde já a atenção.

Bom dia

Comprei 3 bilhetes mas queria alterar para dois e trocar lugares é possivel?

Boa tarde @Luisa1984,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão se encontra esclarecida.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

comprei bilhestes a partir do site e enganei-me no dia. Agora não consigo alterar .

Seria possível de alguma forma alterar ou ter devolução?

Boa noite @Cátia Sofia Louro Ferreira,

Apenas pode tentar trocar pessoalmente no Cinema para onde comprou.

Boa sorte

Bom dia @Cátia Sofia Louro Ferreira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Comprei dois bilhetes no cinema nos de Alameda, mas apercebi me que comprei para as datas erradas, gostaria de saber se consigo trocar e de for possível ter informação do contacto do cinema. 
Obrigado

Boa tarde @Alexandre Vital,

Segundo os Termos e Condições do Cinema NOS.

7. A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Sugiro que se desloque ao Cinema que escolheu e tente trocar no local.

Boa sorte