Bom dia
Acabei de comprar um bilhete para a sessão de hoje, às 15:50, no Cinema Vasco da Gama.
Após o pagamento é que reparei que não alterei o dia e só amanhã estarei disponivel.
Com posso proceder essa alteração ou pedir o reembolso para posterior compra (com o dia retificado)?
Obrigada
Respondido
Troca de bilhete de cinema para outro dia
Melhor resposta por João H.
Bom dia
Seja bem-vinda ao Fórum NOS. Estamos aqui para ajudar.
Conforme descrito nos termos e condições Cinemas NOS, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
Ainda assim, sugerimos o contacto através do formulário de contacto Cinemas NOS ou através do balcão do cinema em questão.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia
Seja bem-vinda ao Fórum NOS. Estamos aqui para ajudar.
Conforme descrito nos termos e condições Cinemas NOS, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
Ainda assim, sugerimos o contacto através do formulário de contacto Cinemas NOS ou através do balcão do cinema em questão.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu feedback,
Se surgirem mais questões, partilhe connosco, que ajudamos.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Ficamos contentes por saber que a situação está resolvida.
Qualquer outra questão, partilhe connosco.
Obrigado,
Boa noite
Acabei de realizar a compra de bilhetes, mas por lapso meu, enganei me no dia e comprei os bilhetes para o dia 1 de maio invés do dia 30 de abril que era o pretendido. Preenchi o formulário de contacto dos cinemas nós e nem 5 minutos depois, recebi um email a pedir para anexar os bilhetes e a fatura recebidos no email. Após realizar esse passo, 12 minutos depois recebi o reembolso dos bilhetes para poder comprar os bilhetes no dia correto. Agradeço à equipa pela prontidão e rapidez na resolução da situação.
Cumprimentos
+2- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho.
Ficamos contentes por saber que conseguiu resolver a situação.
Partilhe, por favor, com a comunidade caso surjam mais questões.
Obrigada.
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