Roubo Cinemas NOS

Pois mas eu já fiz isso foi o que eu disse, que já tinha mandado mensagem antes de vir aqui expor a situação óbvio que procurei alternativas primeiro que me resolvessem a situação e só depois é que vim aqui mostrar o meu desagrado porque isto não é normal duas pessoas a queixarem-se do mesmo, porque eu tenho a certeza do que selecionei

Agradecemos o vosso feedback, @Andreiasantos97 e @RuiMCosta. 

A equipa vai verificar juntamente com a equipa dos Cinemas NOS para compreender melhor o sucedido. Uma vez que não temos conhecimento de que tenham existido dificuldades com a App. 

Obrigado

Bem já mandei para o Facebook como pedido e parece que nem leram o que eu disse.. realmente isso é inédito!

para não falar que estou farto de ver reclamações com a mesma situação no portal da queixa!! Ainda acham que foi erro da pessoa que comprou???

estão a encher os bolsos e a enganar as pessoas!!

inacreditavel!

gostava de ter visto a tempo e ter ido a sessão para ver quem é que ia sair da sala de cinema se os bilhetes eram todos para aquele dia!!

Para mim foi igual continuam a dizer que a culpa e minha, mas na primeira mensagem disseram e “Boa tarde Andreia,
Agradecemos a sua mensagem.
Vamos ajudar. Podemos efetuar a devolução do valor do bilhetes comprados, infelizmente não conseguimos a troca de sessões.
Para isso, pedimos, por favor, que nos envie a fatura e os bilhetes em formato PDF.
Obrigado. 😊” mas assim que mandei todos os bilhetes e comprovativos afinal já não têm como devolver o dinheiro isto é mesmo inacreditável não vai ficar por aqui e vou seguir com reclamação tanto numa loja NOS como nos Cinema NOS podem não me resolver o problema mas também não vai ficar em vão 

Sim eu mandei a mensagem tal e qual como aqui pediram que enviasse o comprovativo de compra e dos bilhetes e o comprovativo de iban depois de tudo disseram que não devolviam.. não entendo para que é que pediram os comprovativos de tudo e mais alguma coisa.. e as mensagens são sempre as mesmas ou seja estou a falar com um robô..

eu já segui com reclamação no livro no próprio dia nos cinemas pela atitude da gerente que la se encontrava, e visto esta situação toda também já coloquei no portal da queixa… isto é uma falta de respeito para com os clientes, sendo pior ainda com os clientes nos!

mas a mim podem ter a certeza que não me vêem mais nuns cinemas nos se esta situação não for resolvida!!

Lamentamos a situação, @RuiMCosta e @Andreiasantos97. 

Qualquer questão adicional, por favor, partilhem connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Não ajudaram em nada até agora..

mas estejam descansados que nunca mais meto os pés nuns cinemas NOS, e o serviço de casa que tenho da NOS5, irei terminar com ele e nunca vos vou recomendar a ninguém!! Porque sinceramente só têm vindo a descambar! Serviços cada vez piores!

A sua situação está a ser verificada pela equipa Cinemas NOS, terá de aguarde a nossa resposta, @RuiMCosta.
Obrigado