Boa tarde. Fiz uma compra de dois bilhetes para o dia 14 de novembro, porém tive um problema e não conseguiria ir ao cinema no dia. Portanto, precisava cancelar, mas o app não tem essa opção e nada que possa ajudar a resolver! Ou seja, não consegui cancelar e perdi meu dinheiro .. quero saber como conseguir o reembolso, se faz o favor. Obrigada!
Melhor resposta por Guimas
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Boa noite
Pode ir a uma bilheteira do Cinema NOS e verificar a possibilidade da troca de dias.
Neste momento também é possível partilhar os bilhetes na versão enviada por email.
Boa sorte
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https://www.cinemas.nos.pt/contactos - tente aqui
Esse link “permite” o envio de mensagens pelo facebook messenger, provavelmente não respondem antes das 23:40 mas não custa tentar.
Boa sorte
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Compreendemos o que nos indica,
No entanto, o valor será devolvido caso não tenha recebido o email.
Obrigado
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Bom dia a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
A comunidade deu uma boa ajuda.
No entanto, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
Saiba mais aqui.
Obrigado
Olá boa tarde, gostaria de saber se era possível obter um reembolso para um bilhtete de cinema que comprei pela aplicação do CInemas NOS, onde comprei um bilhete de IMAX por 12.15 euros para o filme do Homem Aranha: Across the Spider Verse (VO) no cinema de Cascais Shopping para as 19:00; eu selecionei na aplicação o dia 2 de Junho ou seja sexta feira, mas aparentemente a aplicação não registou isto e procedeu a compra do bilhete para dia 1 de junho dia do lançamento de filme erradamente. Fiz a compra por MBWay, e visto que este bilhete em IMAX é relativamente caro, seria possivel cancelarme esta compra e reembolsar me o bilhete? Obrigado
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Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
Lamentamos a situação. 😥 Contudo, a impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
Saiba mais aqui.
Obrigado
Boa tarde,
Enganei-me noutra compra de dois bilhetes de cinema e pretendia o reembolso de 15€.
Cinemas NOS Oeiras Parque
Indiana Jones e o Marcador do Destino
(Atmos)
Sala 1 / 18:00 / 09-07-2023
Fila: J Lugar: 8
Fila: J Lugar: 9
Obrigado pela compreensão
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Boa tarde
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Lamentamos não conseguir ajudar.
Saiba mais aqui.
Obrigado
Boa tarde comprei um bilhete mas não posso ir ao cinema era hoje para as 21:10 e nao consigo ir. Nem o apoio NOS me ajuda nem o amoreiras cinema nos também. Agora vou perder o € e não vejo ajuda nenhuma
Boa noite
Lamento mas a única alternativa teria sido tentar trocar o bilhete no local para onde comprou.
Obrigado
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Bom dia
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Lamentamos não conseguir ajudar.
Saiba mais aqui.
Obrigado
Hoje á tarde comprei 3 bilhetes na app nos para o filme de fnaf, dia 31, na sessão das 21:10 no nosso shopping. Esse causou me problemas pois os lugares eram escassos e tivemos que desmarcar planos e escolher uns lugares terriveis. Apos algumas horas de comprar os bilhetes, surge uma nova sessão que dantes nao estava anunciada. Haverá alguma maneira de mudar os bilhetes para essa sessão?
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Boa noite
A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
Consulte os Termos de Utilização dos Cinemas NOS aqui. Sugerimos, ainda assim, expor o seu pedido à bilheteira do cinema em causa.
Obrigado
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Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
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