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Bit
nov. 23, 2022 5:05 da tarde UTC
Respondido

reembolso de compra de bilhetes

Boa tarde. Fiz uma compra de dois bilhetes para o dia 14 de novembro, porém tive um problema e não conseguiria ir ao cinema no dia. Portanto, precisava cancelar, mas o app não tem essa opção e nada que possa ajudar a resolver! Ou seja, não consegui cancelar e perdi meu dinheiro .. quero saber como conseguir o reembolso, se faz o favor. Obrigada! 

Guimas
GuimasResposta
Super User
nov. 23, 2022 5:38 da tarde UTC

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

47 Comentários

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
nov. 23, 2022 5:38 da tarde UTC

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 24, 2022 1:13 da tarde UTC

Bom dia @Ana Beatriz Filizola de Faria, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
​​@Guimas deu uma boa ajuda. A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Saiba mais em cinemas.nos.pt

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
dez. 17, 2022 1:16 da tarde UTC

Como faço para devolver bilhetes de cinema online ?

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 17, 2022 3:50 da tarde UTC

Boa tarde @Arnaldo Miguel, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação como, também, do Fórum NOS. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
dez. 17, 2022 10:28 da tarde UTC

Muito obrigado

 

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 18, 2022 12:19 da tarde UTC

Obrigado nós, @Arnaldo Miguel. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
jan. 11, 2023 7:10 da tarde UTC

Boa tar fiz agora uma reserva para o filme M3GAN para quinta feira mas enganei-me. Terei reembolso?

João H.
Gestor da comunidade
jan. 12, 2023 11:31 da manhã UTC

Boa tarde @Tatiana de Sousa Gonçalves,

Agradecemos a sua mensagem. 

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Saiba mais aqui.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
fev. 4, 2023 2:46 da tarde UTC

boa tarde.

Hoje comprei bilhetes para uma sessão de cinema mas ao reparar no dia do bilhete enganei me. É possível mudar o bilhete no dia em que quero ou existe outra maneira de mudar o dia?

Comprei para hoje e quero para amanhã, sendo possível mudar amanha a sessão mesmo o bilhete ter expirado?

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 5, 2023 4:12 da tarde UTC

Boa tarde @jose gonçalves dias, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. O erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Saiba mais em cinemas.nos.pt.
Obrigado

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